La force de frappe des marques aujourd’hui : UGC, le contenu généré par les utilisateurs eux-mêmes

Entre belles photos de dîners créées avec l’aide des services de livraison de repas, aux vidéos mettant en vedette le « déballage  » d’un nouveau téléphone mobile, les gens aiment partager leurs expériences avec des marques sur les médias sociaux.

Ce type de contenu est connu comme le contenu généré par les utilisateurs (UGC), qui est produit par les utilisateurs réels des produits grâce à leurs propres plates-formes d’édition et de médias sociaux.

De nombreuses marques ont commencé à partager le UGC sur leurs propres canaux de médias sociaux pour l’effet de levier apportée par la preuve sociale de l’utilisateur et pour montrer leurs produits utilisés dans l’action. Et tandis que les consommateurs pourraient convenir que l’UGC est plus fiable que le contenu créé par les marques elles-mêmes, il y a un fossé entre les générations et la façon dont les consommateurs interagissent avec l’UGC.

Olapic a sondé les consommateurs de tous âges afin de déterminer comment ils voient et interagissent avec l’UGC sur les médias sociaux : ils ont constaté que 76% des personnes interrogées pensait l’UGC était plus fiable que le contenu de marque. Cependant, ils ont noté les différences entre les types de UGC millennials et les baby-boomers, et quels réseaux sociaux ils aimaient utiliser. Lisez l’infographie ci-dessous pour en savoir plus sur la façon d’inspirer la confiance chez les consommateurs en utilisant l’UGC sur les médias sociaux.

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