Construire des voitures conscientes émotionnellement, le vrai challenge

Les récentes innovations autour de la voiture autonome ont secoué l’industrie automobile. Les fabricants et leurs fournisseurs ont tous accéléré leurs travaux sur les voitures de l’avenir, les deux types de voitures fonctionnant avec et sans conducteur ou en semi-autonomes. Mais au-delà seulement des questions d’autonomie, ces voitures de l’avenir sont en cours d’un changement fondamental dans l’interaction homme-machine. Aujourd’hui, les consommateurs recherchent des interactions plus relationnelles et de la conversation avec des dispositifs, comme en témoigne la popularité des chatbots et des assistants virtuels comme Siri et Alexa  – et l’industrie automobile en a pris connaissance.

À ce titre, les voitures de nouvelle génération sont des systèmes d’intelligence artificielle (AI) aussi avancés qui sont en train d’émerger pour alimenter une toute nouvelle expérience automobile, dans laquelle les voitures deviendront des interfaces conversationnelles entre le conducteur, les passagers, le véhicule lui-même, et ses contrôles – le tous relié à la IdO et lds appareils mobiles que nous utilisons. Tirer parti de la technologie de reconnaissance de l’émotion qui détecte et analyse les expressions de l’émotion, les voitures seront bientôt équipées avec la capacité de percevoir nos réactions et nos humeurs et de réagir en conséquence. Ces véhicules « conscients émotionnellement » bénéficieront à l’industrie automobile et aux consommateurs dans un certain nombre de façons.

Augmentation de la sécurité routière

L’un des avantages les plus convaincants des véhicules d’émotion consciente est la capacité de surveiller le comportement des conducteurs et de répondre aux préoccupations de sécurité potentiels associés aux expressions du visage et de l’humeur. Les systèmes d’AI Emotion, comme on peut les appeller, peuvent surveiller les indicateurs de l’attention du conducteur et de l’engagement (ou l’absence de celui-ci), l’identification de la fatigue, la distraction et la frustration pour prévenir les accidents avant qu’ils ne surviennent.

Imaginez si une voiture a détecté que le conducteur s’endormait. Elle pourrait alors répondre à un certain nombre de façons d’assurer la sécurité du conducteur en le gardant alerte ou en le réveillant, comme en activant le volume de la musique, ce qui inciterait le conducteur à se reprendre, ou même de ralentir ou d’arrêter la voiture si nécessaire. De même, la détection de la colère pourrait conduire la voiture à verrouiller la porte, ralentir, ou jouer de la musique apaisante. La capacité de reconnaître et de répondre à une gamme d’émotions qui signifient des dangers potentiels aurait des implications importantes pour la sécurité routière.

Améliorer l’expérience dans la voiture avec la personnalisation optimale

Au-delà des caractéristiques de sécurité rendues possibles par l’AI Emotion, la technologie de reconnaissance de l’émotion pourrait améliorer l’expérience en voiture dans une perspective de divertissement.

Par exemple, lors de la conduite par mauvaise circulation, une voiture pourrait faire des recommandations personnalisées pour les détours et les arrêts intéressants le long du chemin, ou même recommander des paramètres de musique ou de température. La collecte de données émotionnelles pourrait également aider à développer le profil unique d’un pilote pour une personnalisation complète sur la façon dont les véhicules fonctionnent, et à son tour influencer l’expérience que les conducteurs et les passagers ont.

Non seulement l’AI Emotion peut améliorer l’expérience dans la voiture pour les conducteurs et les passagers, elle peut aussi mieux informer les fabricants d’automobiles des habitudes et préférences des consommateurs. Les entreprises peuvent puiser dans les données d’émotion pour améliorer en permanence leur technologie – en particulier en ce qui concerne la compréhension des expériences des consommateurs dans les voitures d’auto-conduite – et adapter les aspects des véhicules en conséquence.

Activation de voitures autonomes

Beaucoup dans l’industrie automobile sont axés sur la création et le déploiement de véhicules autonomes, tous alimentés en utilisant l’AI. En puisant dans les émotions des passagers, des systèmes d’AI peuvent s’adapter à contrôler le fonctionnement du véhicule en conséquence et peuvent offrir des informations précieuses sur la façon dont les voitures autonomes devraient fonctionner.

Par exemple, dans les voitures semi-autonomes, il est essentiel de déterminer si un conducteur est engagé et alerte avant que la voiture avant de prendre le contrôle. Et si une voiture d’auto-conduite a perçu la détresse émotionnelle des passagers, elle pourrait conduire plus lentement ou jouer de la musique apaisante pour calmer leur anxiété. En outre, les systèmes d’AI pourraient être intégrés avec d’autres appareils IdO et des entrées de données – telles que la circulation et la météo – afin de mieux informer la navigation, et de préparer les passagers pour les facteurs de stress potentiels qui pourraient résulter de retards de la circulation ou des mauvaises conditions de conduite.

Conduire la prochaine génération de transport

Comme l’auto-conduite et les voitures connectées viennent au premier plan, le lien affectif entre le véhicule et l’humain sera essentiel dans l’optimisation de l’expérience de transport, tout en garantissant une sécurité optimale. Avec des technologies sophistiquées, des capteurs et une intégration étroite avec les appareils connectés que nous utilisons dans notre vie quotidienne, les voitures de prochaine génération seront pensées pour des expériences de transport « intelligentes » très personnalisées et, se seront transformés en véhicules assistants relationnels.

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