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Ce que vous devriez rechercher chez un chef de produit

Ce que vous devriez rechercher chez un chef de produit

Aujourd’hui, on cherche des produits, des qualités de produits et des personnes de produit : que ce soit une entreprise qui cherche un Product Manager, des fondateurs à la recherche de leur premier produit ou des entrepreneurs à la recherche d’un produit / co-fondateur. La première question à poser:« Qu’est-ce qui manque à votre produit? »

La réponse n’est pas tant sur les compétences et les points forts de la personne de produit que vous recherchez mais certaines sont cependant souhaitables :

« Quelle est sa passion? »

Dans un monde où les entreprises voient le produit comme le centre de leur offre, il devient essentiel d’embaucher la bonne personne pour un bon produit. Puisque les gens de produits sont comme des canards (nous y reviendrons), il est difficile de définir ce qui fait une personne produit la meilleure pour votre entreprise.

Les gens de produit ont tendance à provenir de milieux très variés. Cela ne nécessite pas de pré-requis particuliers pour devenir une personne produit.

La plupart d’entre nous voulons qu’ils soient bon en tout : nous voulons que ces personnes aient de nombreuses compétences spécifiques, un peu comme les triathlètes ou les canards. Ils ont besoin de bien nager, de bien courir et de bien rouler en vélo (ou bien voler si on parle de canard). Prenez le meilleur triathlète, par exemple: il y aura toujours de meilleurs nageurs, de meilleurs coureurs et de meilleurs cyclistes, mais le meilleur triathlète devrait être le meilleur à l’intersection des trois. Chaque triathlète a un niveau différent de passion pour chacun des sports (qui ne correspond pas toujours avec son niveau de compétence dans chacun d’eux).

Pour en revenir au peuple de produits – en supposant que nous embauchons les meilleurs – il est important de comprendre où leur passion réside. Ensuite, nous pouvons construire une carte radar – ou une toile d’araignée – qui analyse ce dont nous avons besoin.

Il y a six types de passions: techniques, l’expérience de l’ utilisateur, la psychologie de l’utilisateur, les données, la gestion de projet et la « wackiness » (l’ouverture d’esprit pour de l’inattendu). Il faut donc regarder la personne et comprendre ses passions, quelle que soit leurs origines (qui pourrait donner de fausses hypothèses.)

1. La technique

Ce sont les gens de produits qui cherchent une compréhension profonde de la façon dont fonctionne la matrice, comment la chose est construite, élaborée, à quoi le produit ressemblerait dans un proche avenir et comment le construire dans ses limites. Ils seront en mesure de venir avec les validations les plus rapides pour certaines fonctionnalités de piratage du système. Ils essaient d’imaginer avec précision combien de temps les choses prendraient à se construire. Ils veulent comprendre et gérer la dette technique et sa relation avec les prochaines étapes du produit. Ils essaient de voir où ils peuvent arrondir les coins et essayer d’avoir une meilleure compréhension de l’impact de certaines fonctionnalités sur la partie technologique.

2. L’expérience utilisateur (UX / UI)

Ils aiment connaître les tendances UX et les modèles de conception qui se pratiquent. Ils bénéficient des itérations de conception, et peut-être de la conception au lieu de créer des maquettes. Ils essaient d’avoir une meilleure idée de ce que la conception permettrait à l’utilisateur quand il n’y a pas de données ou quand l’utilisateur ne peut pas vraiment expliquer ce qu’ils veulent. Leur zone de confort est parmi les concepteurs. Ils se sentent mieux à parler des caractéristiques et des idées quand elles sont conçues plutôt que de simples wireframes. Et si ils ont des wireframes, ils préfèrent plutôt quelque chose d’interactif, et cherchent la meilleure idée de l’expérience utilisateur.

3. User psychologie

Ce sont les gens qui sont vraiment intéressés par la façon dont les utilisateurs se sentent. Ils aiment écouter (la plupart d’entre nous). Ils aiment et obtiennent beaucoup des tests utilisateurs et aiment regarder les utilisateurs interagir avec le produit. Ils se sentent à l’aise dans le soutien, ils aiment être impliqués dans la gestion de la communauté ou de la commercialisation. Ils aiment comprendre les attributs et les données démographiques des utilisateurs et comprendre comment l’écosystème externe, l’impact des produits, leur interaction et l’utilisation du produit. Le message et la voix du produit sont importants pour eux. Ils cherchent à faire correspondre le message du produit et la voix de la communauté avec le produit.

4. Les données

Ces gens vont toujours essayer de comprendre et de quantifier l’impact des caractéristiques du produit ou des progrès. Ils se soucient vraiment de comprendre comment les chiffres montrent l’interaction avec le produit. Les décisions si elles ne sont pas entraînées par les données sont inutiles. Ils aiment commencer la journée avec des tableaux de bord. Ils se sentent mal à l’aise quand ils ne disposent pas suffisamment de visibilité sur l’utilisation réelle ou s’ils n’ont pas de chiffres pour répondre à leurs questions. Ils se fâchent quand les autres ne posent pas les bonnes questions, et encore plus quand les autres arrivent à des conclusions erronées.

5. La gestion de projet

Ils se soucient du processus pour faire les choses, de ce qui manque pour faire les choses. Ils regardent les caractéristiques et les idées comme une somme de petites étapes et essayent de ventiler dans leur esprit la manière d’obtenir du point A d’aller vers le point B. Ils se soucient de la hiérarchisation et de la méthodologie. Si la prise de décision est fondée sur les données, ils veulent savoir comment la rendre plus efficace et transparente et comment le processus de travail peut être mis à l’échelle. Ils recherchent une meilleure compréhension des méthodes de gestion des produits, ils aiment comprendre les avantages et les inconvénients de Scrum vs Kanban vs Agile et ainsi de suite.

6. La « wackiness »

Ceci est une question délicate car l’originalité est difficile à comprendre et encore plus difficiles à mesurer. La »wackiness » c’est quand des gens pensent juste différemment. Ils ont des idées qui feraient lever un sourcil quand ils parlent de leur sujet. Cela ne signifie pas nécessairement que ce sont de meilleures idées : elles sont juste différentes. Des idées différentes sont faciles à appréhender, ces gens peuvent comprendre comment une idée farfelue et bizarre peut être créé, et la « logique » qui est derrière elle. Ils peuvent imaginer comment cette idée bizarre peut être construite à partir du point A au point B. Ils se lassent du produit facilement, et ils se sentent mal à l’aise avec des motifs et des idées copiées – non pas parce que c’est moralement répréhensible, juste parce que c’est ennuyeux.

Maintenant, quand vous connaissez les six passions différentes, certains d’entre vous pourraient penser qu’il y a des zones manquantes. D’autres personnes pourraient trouver certaines d’entre elles hypercritiques et d’autres inutiles.

Nous devons surtout penser à ce qui manque dans notre produit et cartographier ces six passions. Quand on dit « manquant dans le produit », il ne s’agit pas seulement du produit lui – même mais plutôt de toute l’équipe du produit, que ce soit les fondateurs à la recherche d’un des fondateurs de produits pour les rejoindre, l’embauche d’un VP produit, l’ajout d’un PM pour une équipe de produit, ou l’ ajout d’un PM pour une équipe multidisciplinaire.

Maintenant, dessiner le radar de ces six attributs pour ce qui manque, puis commencer à le faire pour tout le monde que vous avez en tête pour prendre cette position pour le produit.

En supposant que vous embauchez les meilleurs, si leur passion correspond à ce que vous croyez manquer, votre culture permettra aux gens de faire un changement, ils vont influencer le reste et placer votre produit à l’endroit où vous voulez qu’il soit.

Voici un outil pour appliquer la méthode https://montoya.github.io/product-person/.

Pour moi : product-passion-1

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