Oubliez le code : l’écriture est la compétence « licorne » pour les concepteurs

Dans un nouveau rapport, John Maeda explique pourquoi l’écriture est une compétence incontournable pour les concepteurs.

Ces jours-ci de nombreux concepteurs savent et peuvent coder – une compétence de plus en plus importante pour décrocher un emploi. Mais peu sont aussi couramment à l’aise dans leur propre langue qu’ils le sont en Javascript. Cela pose un sérieux problème en termes de conception. Les utilisateurs dépendent encore de la création de l’interaction avec les applications et d’autres produits. Si les concepteurs ne savent pas comment bien écrire, le produit, physique ou numérique peut en pâtir.

Dans son  » 2017 Design Tech Report , » John Maeda écrit que » le code n’est pas la seule compétence licorne. » Selon Maeda, qui est chef de la conception informatique et de l’inclusion à l’Automattic et ancien vice-président de conception au cabinet VC Kleiner Perkins, les mots peuvent être tout aussi puissants que les graphiques designent. « Beaucoup de concepteurs ne savent pas que les mots sont importants, » a-t -il dit lors de la présentation du rapport au SXSW ce week-end. « Je connais quelques designers comme ça- en connaissez-vous ?  »

En montrant que l’écriture est la prochaine compétence la plus importante pour les concepteurs, le rapport suggère un correctif à une dépendance excessive sur l’interface – à mesure que l’écriture est reconnue comme une compétence de conception. « Une compétence de base du concepteur d’interaction est d’imaginer les utilisateurs (des personnages), des motivations, des actions, des réactions, des obstacles, des réussites et un ensemble complet de « possibles » scénarios, » écrit la conceptrice Susan Stuart, dans un billet de blog mis en évidence dans le rapport . « Ce sont les compétences d’un écrivain – de toutes sortes d’écrivains, mais surtout de fiction, d’écriture de scénarios, et la rédaction technique. »

Apprendre à écrire est non seulement une compétence importante pour l’avenir: elle est applicable dès maintenant. Les tendances dans la conception numérique mettent l’accent sur des lignes épurées et les quelques mots de langue qui donnent eux-mêmes plus de poids. « Les directions artistique et de copywriting sont aussi fondamentales pour l’expérience utilisateur que l’interface utilisateur », comme Paul Woods, COO de la firme de design numérique Edenspiekermann, l’écrit ici sur Co.Design . « Bien sûr, vous pouvez avoir une belle interface utilisateur / cadre, mais une fois que vous avez cela (nous savons tous qu’une grande interface utilisateur est une interface utilisateur invisible), tout ce dont le spectateur se soucie c’est ce qu’il y a dedans : l’œuvre d’art, l’histoire ».

Il ne suffit pas que les concepteurs doivent mieux soigner leur rédaction et les rédacteurs, comme Maeda le mentionne à son Design Tech SXSW talk. Comme les chatbots et les interfaces conversationnelles deviennent de plus en plus populaires, l’écriture devient le véhicule pour la conception de l’ expérience – bien que les écrivains soient intégrés dans les équipes de conception. Les entreprises ont déjà commencé à utiliser l’AI pour personnaliser la langue pour les utilisateurs sur une échelle de masse. Cette conception basée sur l’écriture pourrait transformer la nature même de l’UX.

«Nous parlons de la puissance des mots, à la fois dans le contenu et le style de tous les temps, » écrit Jennifer Vano, créatrice de la marque R / GA,  dans blog, présenté dans le rapport « Design in Tech ». « En ce qui concerne l’amitié, de la romance, la dynamique de travail, et, osons même la mentionner – rien n’est plus révélateur, plus politique pertinente : les mots ont le pouvoir de changer nos opinions, inciter à l’ action, diviser ou nous unifier, nous déplacer. Les mots peuvent façonner la réalité.  »

Comme une voix bien connue dans le monde du design, le rapport de Maeda aidera, mais la conception a également un rôle à jouer, aussi bien. Le rapport détaille comment l’enseignement du design est en baisse dans d’autres domaines. Par exemple, les trois principales compétences requises par les concepteurs dans la pratique – les compétences en données, en entreprises et en leadership – ne sont pas à leur disposition dans la plupart des cours de base.

Le design est en train de changer rapidement, et les écoles de design risquent de produire des étudiants sans compétences fondamentales nécessaires dans l’industrie aujourd’hui. L’écriture est l’ une d’entre elles. Après tout, le contenu est toujours roi.

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