Comment L’Oréal veut se transformer en chef de file du développement durable

Évalué à 13,69 milliards $ et employant dans le monde entier près de 78.000 personnes, le Groupe L’Oréal est la société la plus grande et la plus rentable de l’industrie cosmétique. Entre 2005 et 2016, il a augmenté le volume de production de ses 34 marques de 29%. Et dans le même laps de temps, la société a réduit ses émissions de gaz à effet de serre de 67%. « Nous sommes vraiment sérieux au sujet de la durabilité dans tous nos produits et services » dit Alexandra Palt, responsable du développement durable en chef de L’Oréal. Et cet engagement, elle ajoute, peut aller de pair avec la réussite économique.

La réalisation de la durabilité dans l’industrie cosmétique est loin d’être aussi simple que de remplacer des produits à base de pétrole pour des alternatives d’origine végétale. La chaîne de l’ensemble de l’offre de l’industrie, des matériaux achetés aux emballages de produits de maquillage utilisés mis au rebus, a le potentiel de laisser une empreinte environnementale profonde. Mais Palt et L’Oréal croient qu’il est possible de contrôler cela en abordant chaque étape du développement d’un produit.
Dans l’industrie de la beauté, une refonte efficace de la durabilité ressemblerait à quelque chose comme cela : l’approvisionnement de matières premières renouvelables comme les plantes, le resserrement des voies de transit,le passage à des véhicules électriques pour réduire les émissions liées au transport, la conversion des installations de fabrication afin de fonctionner sur les énergies renouvelables, la réduction de la quantité d’eau perdue dans le processus de production par l’installation de mécanismes de traitement sur place, des emballages repensés pour utiliser moins de plastique, ou en matériaux biodégradables lorsque cela est possible. C’est une tâche ardue, mais qui, sous la direction de Palt, à laquelle s’attaque L’Oréal, à la fois grâce à des programmes complets de formation des employés et des partenariats avec des fournisseurs durables vérifiés dans le monde entier.

En 2013, la société a lancé le Partage de beauté avec tous, une campagne globale pour faire avancer les pratiques durables dans tous les aspects de l’entreprise, de l’approvisionnement, à la fabrication, à l’emballage. L’objectif, dit Palt, c’est d’améliorer le profil environnemental et social de tous les produits du Groupe L’Oréal en 2020, et la même année, de devenir une entreprise « carbon balanced« . Lors du lancement de l’initiative Women4Climate, dans laquelle les 15 femmes maires représentant les villes C40 se sont engagées à créer la nouvelle génération de femmes pour lutter contre le changement climatique, L’Oréal a annoncé qu’elle souhaitait devenir le premier partenaire commercial de l’initiative. La société cosmétique financera la recherche axée sur les questions sexospécifiques, liées aux changements climatiques, et à la mise en place d’un programme de mentorat pour les 500 femmes qui travaillent pour atténuer les changements climatiques dans 10 villes. Anne Hidalgo, la maire de Paris et présidente de C40, a déclaré lors du lancement de Women4Climate que dirigé par des femmes, le partenariat public-privé sera crucial dans la conduite des innovations nécessaires pour promouvoir le développement durable et lutter contre le changement climatique.

A l’intérieur de L’Oréal, la stratégie est de faire que ces innovations soient inséparables du fonctionnement de la société. Bien que la stratégie de Partage de beauté avec tous entre dans sa quatrième année, les efforts visant à accroître la durabilité ont vraiment commencé à décoller l’année dernière, en commençant par deux changements dans la structure de l’entreprise. Tout d’ abord, début 2016, Jean-Paul Agon, PDG de L’Oréal, a pris la décision que le Département du développement durable, que dirige Palt, soit en reporting direct avec lui. Auparavant, l’équipe de développement durable faisait partie d’un grand ministère, comme la communication, les affaires publiques, et la philanthropie, mais avec la transformation durable, le service est devenu une priorité stratégique, l’équipe est devenue plus intégrée avec la haute direction. « Lorsque le chef de la direction a une vision forte de la façon dont une entreprise peut se transformer, vous devez avoir un moyen de transformer cette stratégie en action », dit Palt. En resserrant les lignes de communication avec la haute direction, le département de Palt a été en mesure d’accélérer ses plans visant à accroître la durabilité.

A présent, les primes de toutes les marques L’Oréal et les responsables par pays sont liés aux résultats de trois objectifs environnementaux: améliorer le profil environnemental et social de ses produits, communiquer sur les efforts de développement durable de la marque aux clients, et la façon dont la marque contribue positivement aux efforts environnementaux. Chacune de ces catégories, dit Palt, est facilement mesurée à l’aide d’indicateurs de performance clés avec l’idée de lier les bonus à ces marqueurs, envoie le message que l’engagement de l’entreprise pour la durabilité est une partie, non distincte de ses activités commerciales.

Cela deviendra plus clair plus tard cette année, lorsque L’Oréal présentera son outil documentant l’impact durable de ses produts sur une plateforme informatique développée avec la participation de deux groupes d’experts internationaux de l’impact environnemental des produits. La plateforme comprendra des données sur l’impact environnemental de chaque matière première, l’empreinte de l’emballage, combien d’émissions ont été créés à la suite de la fabrication et du transport d’une gamme de produits, l’effet du produit sur les communautés impliquées dans sa production, dit Palt. Plus tard cette année, l’outil sera mis à la disposition des consommateurs dans un souci d’améliorer la transparence.

Avant la sortie de cet outil, cependant, L’Oréal a doublé ses efforts pour assumer sa responsabilité dans tous les secteurs de ses cycles de production. La société,dans le passé, avait été montée du doigt pour l’utilisation de plomb et ds produits chimiques cancérigènes dans plusieurs de ses produits ; depuis 2013, 22% de ses produits ont été revus pour utiliser à la place des matières premières provenant de sources végétales renouvelables comme le quinoa, qui est utilisé dans les produits exfoliants de la peau. D’ici 2020, la société a l’ intention d’atteindre les 100%.

Bien que L’Oréal reconnaît qu’il ne sera pas possible pour l’entreprise d’être complètement neutre au niveau carbone d’ici 2020, le transport et la réfrigération des produits va encore générer des émissions et la stratégie est de devenir « carbone équilibré » pour compenser l’empreinte de la société. L’Oréal souhaite aussi passer rapidement aux énergies renouvelables avec la construction de deux grands projets solaires pour les installations d’usine de fabrication dans le Kentucky et l’Arkansas lancée fin d’année dernière : l’entreprise a déjà installé 12 éoliennes sur le toit de son centre de distribution à Dallas. Palt affirme que ces développements permettront de réduire les émissions de carbone de l’entreprise aux États-Unis de 80%.

Et où il est impossible de passer complètement aux pratiques renouvelables, L’Oréal est pionnière dans la pratique avec »l’encartage de carbone » , dans lequel la société prend en charge les moyens de compenser les émissions de carbone tout au long de sa chaîne d’approvisionnement. Son travail au Burkina Faso est un exemple: près de 22 000 femmes dans les villages du Burkina Faso récolte les noix qui produisent le beurre de karité, qui est l’un des 10 ingrédients les plus couramment utilisés au sein du Groupe L’Oréal : il se trouve dans 1 200 de ses produits. La production de beurre de karité, qui est l’un des produits principaux du Burkina Faso, se traduit par la perte d’environ 100 000 hectares de forêt chaque année, les arbres sont coupés pour alimenter les poêles que les femmes utilisent pour faire griller les noix. En 2014, L’Oréal a lancé un programme à travers les dizaines de coopératives de beurre de karité au Burkina Faso,  pour la formation des femmes dans les pratiques de production durables et en fournissant des réchauds plus propres et plus efficaces pour les noix, qui réduisent le besoin en bois de chauffage et épargnent les femmes de l’exposition à la fumée.

Le programme au Burkina Faso, a dit Palt lors du lancement de Women4Climate, « n’est pas de la charité ». C’est une façon de préparer l’entreprise à relever les défis environnementaux et sociaux du monde ».

Comme la plus grande société de cosmétiques dans le monde, L’Oréal est une référence évidente dans l’industrie, mais Palt ne veut pas que les efforts de développement durable de l’entreprise soient considérés comme des tentatives de donner à d’autres entreprises des leçons. « Nous avons la responsabilité de montrer le chemin », explique Palt, mais cette responsabilité ne doit pas que motiver la concurrence: elle doit alimentée le désir de répondre à la menace très réelle du changement climatique. « Chaque année, 1,7 million d’enfants meurent de la pollution, les gens meurent de faim à cause du changement climatique », dit Palt. « Nous ne pouvons pas attendre que le monde soit au bord du gouffre pour commencer à changer nos pratiques ».

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s