Les nouvelles forces technologiques devraient offrir des opportunités pour façonner de meilleures réalités

L’interface utilisateur de demain devra être…

Que se passe-t-il quand on donne un téléphone jouet à un enfant ? On lui met divers boutons sur lesquels sont écrit : « appuyez sur moi ! »

Il appuie, et il obtient quelque chose : qu’il voulait ou pas. Peu importe, ce type d’interaction est immédiate est partout : les mécanismes d’entrée comme les boutons et les souris représentent une façon de faire quelque chose, mais finalement inefficace pour qu’il fasse ce qu’il voulait faire.

Pour les penseurs d’entreprises, les concepteurs, les technologues et les fabricants de toutes sortes, ces 10 dernières années nous ont présenté un incroyable brouillon créatif. Non seulement pour les interfaces et les expressions créatives, mais les raisons d’être de l’organisation et des produits, les façons dont elles interagissaient avec les clients. Tout était repensé.

Et nous avons échoué.

Bien sûr, les appels téléphoniques ont été moins chers. Les réservations de voyages ont augmenté plus rapidement. L’information est vraiment à portée de main plus facilement. Nous avons acquis une facilité incroyable pour rendre les choses plus rapides, plus simples, moins chères et familières.

Pour tout optimiser.

Le mécanisme actuel, le bouton qui permet tout, sert en vérité une pauvre expérience humaine. Le bouton nommé « tous vos désirs » qui vous emmène là où ON veut vous conduire, pour des raisons qui ne sont certainement pas votre bonheur, votre satisfaction ou votre bien à vous, humain : c’est votre bénéfice consommateur avec le mirage du bouton « oui à tout »…

L’optimisation célèbre le rationnel sur l’intuitif, le fonctionnel sur le spirituel, l’individuel sur le partagé. Bien qu’il s’agisse d’un outil important, lorsque nous définissons l’optimisation (ou la simplicité et le pragmatisme de nos adversaires) comme objectif principal, nous sommes moins susceptibles de faire des choses qui rendent heureux.

Et peut-être cela a contribué au fait que nous avons trop d’entreprises sans valeurs morales, trop de chambres d’écho accusant d’autres chambres d’écho d’être des chambres d’écho, trop de leaders qui dépendent de l’exclusion et de la division, au lieu de l’inclusion et du bien commun.

Nous ne pouvons pas laisser cela se produire dans nos maisons.

L’espace sécuritaire ultime, nos maisons sont de plus en plus envahies par les services à la demande, certains d’entre eux même sont ambitieux et prédictifs. Nos espaces sereins, sacrés et intimes, ont maintenant des oreilles qui écoutent, les yeux qui surveillent, des personnes qui transmettent tout à des milliers de kilomètres.

Pour un peu de commodité – tout ce que nous voulons, en temps quasi réel – nous ne négocions même pas seulement le caractère sacré, nous optons sur certaines des choses que les familles et les camarades de chambre ont fait ensemble: les courses alimentaires hebdomadaires, la visite à la bibliothèque, l’exercice de budgétisation mensuel.

La promesse la plus articulée de la connexion est d’apporter les choses, les gens et l’expertise dont nous avons besoin pour nous entretenir, sans que nous n’ayons jamais penser à cela. C’est une promesse passionnante en surface, mais y a-t-il un résultat qui nous rend plus, ou pas moins humain?

Les nouvelles forces de l’AI, de l’apprentissage par machine et de la technologie ambiante nous offrent des opportunités incroyables non seulement pour concevoir de nouvelles réalités, mais pour les transformer en de meilleures: surprenantes, humaines, optimistes, réfléchies.

Elles nous présentent une nouveau mémoire, de nouveaux souvenirs.

Et c’est une invitation que nous ne devrions plus accepter en ce moment. Ne pas optimiser leur application évidente à nos réalités actuelles – plus rapide, moins cher, plus simple. Ne pas nous remplir les tâches quotidiennes sur lesquelles les familles et le quartier ont été forgés avec émotion et connexion humaine réelle. Au lieu de cela, appliquer nos métiers, nos activités aux gens et au cœur. Tirer parti des choses qui nous définissent comme humaines: faire des choses plus belles qu’elles ne le sont, embrasser la joie et le chagrin, les rires et les larmes, la foule et les personnes privées de liberté.

Participer pleinement à la détermination de notre avenir.

Les maisons connectées ne devraient pas se concentrer sur la vente de plus de choses, mais l’aide à la prospérité des familles.

La VR et l’AR ne devraient pas être de remplacer, d’atténuer ou même d’augmenter les expériences physiques, mais de créer de nouveaux types d’espaces qui rendent nos maisons plus privées, plus sécurisées et plus intimes.

Et l’automatisation et l’apprentissage par machine ne devraient pas être de trouver des moyens moins coûteux et plus efficaces d’exécuter des tâches, mais de créer de nouvelles façons de combler les lacunes qui se développent de plus en plus dans nos foyers: entre les anciens et les jeunes, les tech-addicts et les tech-phobiques.

Peut-être qu’au lieu de maisons connectées, nous devrions commencer à penser à des maisons consciencieuses. Les lieux qui aident à nourrir des relations effilochées dans des temps de plus en plus épouvantables ; qui nous donnent le pouvoir de définir ce qui est juste pour nous et nos familles, créant des espaces privés pour éteindre ou rattraper le retard ; qui apportent des connexions hyper-locales de secours afin que nous puissions nous aider les uns les autres dans des moyens qui renforcent la vie, en raison, en dépit, de la technologie.

Pour la survie des souvenirs et des liens intimes, pour cette prochaine phase de la technologie dans nos foyers: il faudrait quelque chose qui nous rend plus et pas moins humain.

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