Voulez-vous utiliser la science comportementale pour de bon ? Voici une collection utile d’idées

B-Hub recueille des exemples réels de coups réussis et les décompose en fonction des coûts, des défis, de l’impact et des résultats afin que quiconque puisse les mettre en œuvre.


Pour les entrepreneurs sociaux et les organismes à but non lucratif qui cherchent à résoudre les problèmes du monde, déterminer quand et comment utiliser la science du comportement peut être la solution. Alors que le domaine consiste à créer des « nudges » (conseils) simples, des astuces de conception dans des produits, des interventions et même des documents de base qui encouragent les autres à prendre de bonnes décisions socialement dans leur meilleur intérêt, ce n’est pas encore très convivial.

Lorsque le travail se déroule bien, d’autres personnes, par exemple, ont accès à des services financiers qui les aident à économiser automatiquement de l’argent, des assignations judiciaires ou des encouragements scolaires qui peuvent stimuler les taux d’obtention du diplôme. Mais l’industrie dans son ensemble est décentralisée et jargonnante. Il est difficile de traduire la plupart des termes des universitaires dans des lignes directrices utiles pour savoir comment d’autres personnes pourraient utiliser ces idées.

« Ce que nous avons fait est d’extraire plus de détails de chaque conception de produit, de sorte que quelqu’un d’autre puisse le copier. » 

En reconnaissant que trois des meilleurs acteurs du secteur, sans but lucratif et éducatifs – Ideas42 , Innovations for Poverty Action et Centre for Health Incentives & Behavioral Economics de l’Université de Pennsylvanie – ont unis leurs forces pour créer un métabolisme : The Behavioral Evidence Hub, une ressource publique en ligne pour partager l’industrie pourrait fonctionner plus largement, et d’une manière que tout le monde peut comprendre. »Cela s’est produit parce que nous avons commencé à voir certaines innovations comportementales continueraient à surgir encore et encore et qu’elles étaient assez simples à mettre en œuvre », a déclaré Piyush Tantia, co-directeur exécutif chez Ideas42. « Ce que nous avons fait est d’extraire plus de détails sur chaque conception de produit, de sorte que quelqu’un d’autre puisse le copier. »

Bien sûr, les comportements que certains groupes peuvent chercher à modifier peuvent être très spécifiques sur le plan culturel. Et l’approche que les groupes d’aide prennent pour le faire peut dépendre de la façon dont ils sont configurés pour fonctionner. Ainsi, B-Hub peut être recherché par question (justice pénale, environnement, inclusion sociale, etc.), géographie (à la fois région ou spécificité au pays) et par type de problème (choses comme « naviguer dans un processus » ou « maintenir des comportements et former des habitudes » ). C’est essentiellement un arbre de décision vers diverses solutions.

Par exemple, l’université de Pennsylvanie étudie le pouvoir des visites médicales planifiées comme des cartes postales pour augmenter le nombre d’employés qui reçoivent des vaccins contre la grippe, et montre les variations réelles qu’une entreprise d’utilité publique du Midwest a permises. (La même chose pour cette étude de rappel de vaccins a été faite par IPA qui a amélioré le taux de vaccination contre le paludisme en Afrique subsaharienne ). Un effort d’Ideas42 pour endiguer le risque de nouvel étudiant inscrit à l’état de San Francisco montre la vidéo réelle des témoignages d’étudiants qui parlent de leur problèmes ainsi que toutes les enquêtes, les textes de soutien et les courriels utilisés. Tout est présenté avec des graphiques accrocheurs, ainsi que des informations de contact pour les chercheurs concernés.

Le site sollicite activement d’autres praticiens de la science comportementale pour soumettre leurs propres études pour examen et, peut-être, inclusion. [Photo: Hollygraphic / iStock]

Les groupes qui visitent le site peuvent également comparer leurs pratiques actuelles aux listes de contrôle optimisées sur le plan du comportement afin de modifier les campagnes et les lettres d’informations, comment elles peuvent être mises en place et fonctionner sur le terrain, ou comment les processus multi-étapes complexes sont effectivement exécutés.Ideas42, IPA et CHIBE ont également exploité d’autres contributeurs majeurs comme le Behavioral Insights Group à la Harvard Kennedy School, l’Organisation pour la coopération et le développement économiques et l’Autorité de conduite financière du Royaume-Uni pour faire des études. Le dépôt contient actuellement plus de 60 exemples axés sur la preuve de ce qui a fonctionné, couvrant des éléments comme améliorer la rétention des collèges, favoriser l’épargne et améliorer la probabilité que les personnes prennent régulièrement des médicaments ou soient vaccinées.

De manière cruciale, la base de données ne se limite pas à ce qui a été précédemment publié ailleurs: tout a été minutieusement reformaté pour partager les coûts, les défis, l’impact et les résultats, et des exemples concrets de ce que chaque « coup de pouce » a apporté.

Jusqu’à maintenant, B-Hub a été visité par des personnes dans plus de 90 pays. Le site sollicite activement d’autres praticiens de la science comportementale pour soumettre leurs propres études pour examen et, peut-être, inclusion.

« Ce n’est pas un site statique. C’est un outil croissant pour les gens », ajoute Manasee Desai, vice-présidente chez Ideas42, qui note que son groupe analyse déjà la façon dont les gens s’engagent et envisage des moyens de stimuler les interactions. (Une caractéristique manquante évidente ? Un forum de discussion.) « C’est une innovation, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de l’avoir bien fait la première fois », ajoute Tantia.

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