Alibaba dit ne pas comparer la société chinoise à Amazon. C’est beaucoup plus grand.

« La plus grande plate-forme de commerce sur Terre. C’est plus grand que Walmart. Et beaucoup plus grand que Amazon. « 

Le président de Alibaba, Jack Ma, était à Detroit cette semaine pour que Gateway 17 , le plus grand événement mondial de son entreprise, discute des opportunités pour les petites entreprises américaines d’accéder au marché chinois grâce à la plus grande plate-forme de commerce électronique au monde. Mais son principal responsable créatif Chris Tung était dans le sud de la France dévoilant une nouvelle série d’outils de données de marketing pour toutes les marques et agences réunies au Cannes Lions Festival of Creativity, pour mieux utiliser les données de consommation d’Alibaba.

Au cours des 12 derniers mois, Alibaba a travaillé avec des spécialistes du marketing mondial comme P & G, Unilever et L’Oreal pour développer un système appelé Uni Marketing, un moteur de marketing axé sur les données. ‘ »Nous disposons d’un pool de données unique qui représente plus de 500 millions de consommateurs actifs sur notre plate-forme de manière multidimensionnelle », explique Tung. « Alibaba aujourd’hui est un écosystème, ce n’est pas seulement un marché. Il existe des sites vidéo, des médias sociaux comme la version chinoise de Twitter appelée Weibo, un service basé sur les lieux, comme Google Maps, nous avons tout à fait tout. Du point de vue des données, c’est très intéressant. « 

Souvent, surtout dans la presse occidentale, Alibaba est surnommé « l’Amazon chinois ». Mais avec le marché du consommateur à consommateur Taobao, le centre commercial T-Mall d’entreprise à consommateur, et les entreprises à entreprise d’Alibaba, plus les médias sociaux, une service basé sur les cartes, la messagerie Laiwang, et un service de cloud computing, c’est un peu plus vaste que cela.

« C’est très différent du modèle amazon », affirme Tung. « Nous n’achetons pas de produits de marques, nous n’achetons pas, ne vendons pas et ne prenons pas une marge, en tant que chaîne. Nous servons de place de marché, un pont entre le vendeur et l’acheteur, à travers les données. Beaucoup de transactions se produisent sur notre plate-forme – valeur de marchandises brutes d’un montant de 550 milliards de dollars américains par an. La plus grande plate-forme de commerce sur Terre. C’est plus grand que Walmart. Beaucoup plus grand que Amazon. « 

Si vous voulez faire des analogies, Tung dit penser à Alibaba comme une combinaison de Google, Facebook et Amazon, en un seul. Les marques créent et exploitent leurs propres magasins phares de commerce électronique sur la plateforme Alibaba. Et les marques mondiales ont afflué, y compris Nike, Apple, Coca, Uniqlo, Zara et L’Oréal.

« Nous ne sommes pas seulement la plate-forme de commerce électronique dominante en Chine, nous sommes également n ° 1 dans des pays comme la Russie et l’Asie du Sud-Est », a déclaré Tung, ajoutant qu’ils ont également une présence en Espagne et en France, ainsi que dans le Sud des Pays américains. « Nous sommes solides dans le marché émergent, ce qui représente une croissance pour les marques. Ainsi, les partenariats que nous avons avec les marques mondiales sont très stratégiques en termes de croissance pour aujourd’hui et demain. « 

La société a récemment annoncé qu’elle s’attend à ce que les revenus augmentent jusqu’à 49% l’année prochaine. Cela, combiné à la réunion avec Trump plus tôt cette année et en parlant de créer un million d’emplois aux États-Unis, a beaucoup de prédictions, il a eu son regard sur l’arrière-cour Amazon (et Facebook et Twitter …). Mais Tung dit que la véritable opportunité aux États-Unis en ce moment qu’ouvre les marchés Alibaba est déjà forte dans les PME américaines.

« Nous nous concentrons sur les États-Unis en tant que marché B2B, il s’agit plutôt de servir les PME américaines, d’apporter des fruits de bonne qualité à la Chine et vice versa », explique Tung. « Nous pensons que c’est une meilleure priorité, pour ouvrir notre marché aux entreprises américaines. Il est très logique pour les PME d’avoir une porte d’entrée vers le monde. (Gateway 17) consiste à introduire comment Alibaba va exporter, à créer une porte d’entrée vers les marchés émergents, en particulier en Chine, pour les entreprises américaines « .

L’essentiel de cette nouvelle croissance, selon Tung, viendra en fait de la Chine elle-même. « Il y a encore tellement de potentiel de croissance, car 80% des entreprises continuent principalement à faire des affaires hors ligne, à travers la brique et le mortier seul« , dit-il.

Tung utilise une marque majeure non identifiée (spoiler alert: c’est Apple) pour illustrer comment l’attraction d’Alibaba sur les marques américaines et mondiales est principalement l’une de l’échelle de grandeur de la portée et des données.

« Le téléphone mobile le plus réputé, qui a lancé son modèle de septième génération l’année dernière : nous les avons aidés à trouver 3 millions de prospects potentiels pour les personnes qui envisageraient d’acheter leur téléphone », dit-il. « Si vous faites le calcul de 3 millions d’acheteurs, c’est un nombre énorme. Et il est impossible pour vous, sur 1,3 milliard de personnes en Chine, de trouver 3 millions dans une campagne publicitaire traditionnelle. Mais parce que nous atteignons 500 millions de personnes, il y a quelques millions qui seraient intéressés à acheter ce téléphone. « 

En tant que CMO du plus grand détaillant au monde, Tung dit qu’il a deux principaux défis. Le premier est d’expliquer exactement ce que fait Alibaba. « Cela est simplement un effort énorme pour communiquer ce que nous faisons et sur la valeur que nous pouvons apporter sur la table », dit-il. « Bien, une fois que les gens le savent, ils arrivent. C’est une évidence. C’est une relation géniale – plus ils travaillent avec Alibaba, plus ils auront de données, plus de possibilités de croissance pour leur entreprise. « 

 

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