Amazon travaille-t-il sur une nouvelle application de messagerie appelée Anytime ?

Les applications de messagerie aujourd’hui sont l’une des façons les plus populaires que les consommateurs utilisent pour communiquer aujourd’hui, pas seulement les uns avec les autres, mais de plus en plus avec les entreprises et les services. Maintenant, il existe des signes pour que nous puissions voir un autre grand joueur entrer dans la mêlée de la messagerie, aux côtés de services plus établis de Facebook, Snapchat, Wechat et plus encore.

Amazon semble se positionner sur le marché avec un nouveau service appelé Anytime, une application de messagerie complète et personnalisée pour les smartphones, les tablettes, les PC et les montres intelligentes conçues pour permettre aux personnes de discuter avec le texte et la vidéo, de s’envoyer des photos amusantes avec des filtres, de jouer à des jeux et comme s’engager avec d’autres services Amazon, comme la musique et la commande alimentaire (ou d’autres magasins, même Ikea), et interagir avec les entreprises.

La société a réalisé un sondage pour obtenir des commentaires sur la nouvelle application, selon AFTV News, qui a publié des captures d’écran détaillant le nom Anytime et certaines fonctionnalités fournies par un utilisateur qui a prétendu avoir reçu le sondage.

La description dans l’enquête indique que l’application permet également aux personnes de se connecter entre elles sans avoir à connaître leurs numéros de téléphone – un connecteur commun entre d’autres applications de messagerie comme WhatsApp ou Viber. « Retrouvez tous vos amis en utilisant leur nom. Aucun numéro nécessaire « , note-t-il.

Une chose à signaler est que l’une des pages du sondage partagées par AFTV contient également une faute de frappe dans une section décrivant la confidentialité de l’application: « Gardez les chats privés et cryptez les messages importants » (Keep chats private and encryt important messages), dit-il. Cela pourrait indiquer que ce ne soit pas un véritable sondage d’Amazon, ou que quelqu’un dans l’équipe de recherche de marché d’Amazon ne réussit pas à effectuer une vérification orthographique. Ce ne serait pas la première faute de frappe d’Amazon.

L’idée d’un lancement par Amazon d’une application de messagerie grand public n’est pas trop réussie. Il existe plusieurs raisons pour cela:
– Pour commencer, Amazon a déjà construit des services de messagerie, tant pour les entreprises que pour les consommateurs.
– Sur le front de l’entreprise, la division AWS de la société a publié un service de communication appelé Chime plus tôt cette année qui comprend des fonctionnalités de messagerie et de visioconférence. L’application est construite en partie grâce à la technologie qu’Amazon suite à l’acquisition de talents et de technologies de différentes start-up, y compris l’application de vidéoconférence Biba et la réunion service de la productivité Do.

Fait intéressant, l’entreprise pourrait utiliser facilement la technologie pour les services d’entreprise (et elle semble le faire), et l’accès aux produits en vente.

Il est également remarquable que Amazon ait déjà commencé à se plonger dans les communications des consommateurs, notamment avec Alexa Calling.

Lorsque le service d’appel et de messagerie gratuit a été lancé en mai, tout le monde a trouvé remarquable qu’Amazon ait commencé à développer l’expérience de communication en dehors de l’écosystème Echo-device: les gens pourraient également utiliser leurs applications Alexa – sur les smartphones et d’autre supports- pour communiquer les uns avec les autres.

Il est très logique que Amazon développe une expérience de messagerie plus concentrée et autonome dans sa progression.

En 1998, il y a près de 20 ans, Amazon a acquis une start-up à Boston appelé PlanetAll, qui pourrait être décrite comme un prédécesseur très anticipé de Facebook.

Jeff Bezos, fondateur et PDG d’Amazon, à l’époque, a noté que PlanetAll était « l’utilisation la plus innovante d’Internet jamais vue … C’est simplement une percée dans la réalisation de quelque chose d’aussi fondamental et important que de rester en contact. La raison pour laquelle PlanetAll compte plus de 1,5 million de membres – et croît encore plus vite qu’Internet – est simple: elle crée une valeur extraordinaire pour ses utilisateurs. PlanetAll se révélera être l’une des applications en ligne les plus importantes.  »

Des mots sages, compte tenu de ce que Facebook représente aujourd’hui dans notre monde. Cependant, Amazon a finalement fermé PlanetAll en 2000, intégrant une partie de sa technologie de recommandation dans son marché.

Notamment, il s’ en est tenu aux les brevets de réseautage de PlanetAll  (ainsi que la redirection de PlanetAll.net vers Amazon.com). Ce que nous voyons maintenant pourrait être l’un des mouvements d’Amazon pour rentrer dans cet espace.

Rakuten – décrit comme « l’Amazon du Japon » par certains – a acquis sa propre application de messagerie, Viber, en 2014. Viber travaille maintenant à plus d’intégrations avec d’autres services Rakuten, y compris des recommandations d’achat.

Les services de messagerie ont évolué énormément au cours des deux dernières années, et sont maintenant utilisés pour bien plus que de simples messages texte et des appels gratuits. Facebook et les applications en Asie, comme Line et WeChat ont pris la charge avec de nouvelles fonctionnalités telles que les robots basés sur l’AI pour que les utilisateurs communiquent avec les entreprises et récupèrent des informations et des moyens d’acheter des articles, des jeux et plus encore.

Amazon a eu un succès mitigé avec les ventes sociales (#AmazonCart ?). Mais tout de même, avoir son propre service de messagerie – une extension des conversations que les utilisateurs ont déjà avec Amazon via Alexa sur l’Echo – permettrait de créer des expériences plus étroitement intégrées, telles que les commandes alimentaires en groupe et l’écoute musicale en groupe. Conformément à la façon dont Amazon a développé des produits comme les tablettes Echo et Fire, l’entreprise essaie toujours de créer en synergie avec ses autres produits dès le départ.

 

Bref, il s’agit de supputations, mais ces rumeurs appuyées par TechCrunch laissent présager que quelque chose se trame.

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