Soyez prudent, faire du shopping sur votre smartphone influe sur ce que vous achetez

Vous seriez plus frivole sur votre téléphone, selon de nouvelles recherches étonnantes.

Nous avons vu que concernant les courses alimentaires, une forme de sérieux s’empare de nous et nous aurions tendance à consommer plus sain et plus équilibré. 
Mais concernant les froufrous, rien à voir, et sur le mobile, rien à voir avec le desktop.

Le Dr Ying Zhu donne à ses étudiants diplômés un conseil: « Ne regardez pas la crème glacée au chocolat sur votre téléphone. » Les conseils semblent un peu étranges. Mais en tant que professeur adjoint à l’Université de la Colombie-Britannique avec une spécialité dans le comportement des consommateurs, elle a constaté que les gens achètent différemment sur les appareils tactiles qu’ils ne le font sur leurs ordinateurs de bureau. Et oui, cela s’applique même à la glace.

Sur les téléphones, nous sommes plus susceptibles de dépenser notre argent sur des choses agréables et hédonistes, comme les billets de cinéma et les sorties. Et sur PC, nous donnons la priorité à des choses plus pratiques et plus utilitaires, comme les meubles et les coupes de cheveux. Au moins, c’est le cas dans deux études récentes menées par Zhu, dans lesquelles les étudiants avaient le choix des mêmes produits via la même interface sur un iPod touch et un PC. Dans les deux cas, les étudiants ont choisi d’acheter plus de choses hédonistes sur l’iPod et d’autres articles utilitaires sur le PC. Et tout s’est passé avec assez de certitude statistique que Zhu croit que le phénomène évolue vers tout ce que vous et moi achetons en ligne.

Nous semblons dépenser de l’argent plus frivolement sur les smartphones et les tablettes que les ordinateurs traditionnels. Et c’est parce que ces dispositifs influencent la façon dont nous pensons, dit Zhu.

[Source Photo: unpict / iStock]

« L’écran tactile dispose d’une interface facile à utiliser qui vous place dans un style de pensée expérimentale. Lorsque vous êtes dans un mode de pensée expérientielle, [vous avez envie] d’excitation, une expérience différente », dit Zhu. « Lorsque vous êtes sur le bureau, avec tous les courriels de travail, cette interface vous met dans un style de réflexion rationnelle. Alors que vous êtes dans un style de pensée rationnelle, vous évaluerez un produit, vous allez chercher quelque chose avec des fonctionnalités et des utilisations spécifiques.Bien sûr, ce n’est toujours pas une réponse complète à la question « pourquoi ». Oui, nous sommes dans un état d’esprit différent à l’aide d’un iPhone dans un café que lorsque nous utilisons un ordinateur cloué dans un bureau, mais pourquoi? Est-ce biologiquement induit par l’écran tactile lui-même, avec son UI tactile nous encourage à toucher et à explorer ? Est-ce le résultat du conditionnement quotidien? Sommes-nous plus habitués à jouer à Candy Crush sur nos téléphones et à travailler sur des feuilles de calcul sur nos ordinateurs?

Ou, et c’est là que le trou de lapin est vraiment profond, est-ce l’une des raisons pour lesquelles nous jouons tellement à des jeux sur nos téléphones en raison du plaisir indulgent inhérent d’une interface tactile? Et nous entendons les concepteurs de la conception de la « surprise et du plaisir » dans l’UX des téléphones,  précisément parce que les écrans tactiles sont déjà des endroits aussi agréables, avec les applications qui rebondissent et les sons zany qui donnent juste? Quelle est la cause, et quel est l’effet?

Zhu reconnaît que ces questions sont compliquées et mises en couches, et son laboratoire fait actuellement plus de recherches pour y répondre. Ironiquement, cependant, la science peut être en retard sur le marché. « Les grandes entreprises comme Amazon sont probablement déjà en train d’examiner quels canaux sont plus efficaces pour chaque produit. Malheureusement, je n’ai pas accès à ces données, « dit Zhu. « J’adorerais! »

En attendant, si vous avez un budget, vous ne devriez probablement pas regarder les produits agréables comme des chaussures de marque sur votre iPad. Mais cela ne signifie pas nécessairement que vous devez arrêter tous les achats sur votre tablette. Parce que d’autres sciences montrent que, tout en dépensant de l’argent sur les produits, il est peu probable que vous vous rendiez heureux, à dépenser de l’argent sur les expériences. Donc, peut-être que tous ces voyages hédonistes et les billets de concerts valent la folie après tout. Et cette table de cuisine pratique? Qui en a besoin quand vous n’êtes pas à la maison de toute façon?

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