Publicités

Quel sera l’avenir de l’interaction ?

Quel sera l’avenir de l’interaction ?

Les fabricants de gadgets ont finalement atteint leur point de rupture. Après avoir été obligés, pendant des années, d’ajouter des fonctionnalités dans leurs appareils, ils sont prêts à aller au-delà de l’écran.

La prolifération des appareils connectés, en particulier l’Internet des objets, a été stimulée par l’accès à des objets bon marché. N’importe qui peut maintenant, à un prix abordable, obtenir une imprimante 3D, un accéléromètre, un gyropode etc. Mais ils doivent encore relever un défi majeur: comment donner aux utilisateurs le contrôle de leur tout nouveau produit. Certains fabricants optent pour une application smartphone, d’autres intègrent un panneau de contrôle à écran tactile directement dans leur gadget. L’écran tactile est facile, abordable et ne nécessite aucune courbe d’apprentissage.

Mais l’écran tactile présente quand même ses propres problèmes.

Les logiciels doivent être continuellement mis à jour, une tâche qui exige un personnel dévoué, la capacité de diffuser des mises à jour en direct et la volonté des utilisateurs de corriger. Les applications sur ces écrans doivent également être maintenues à jour, ce qui nécessite une équipe de développement. Et peut-être le plus difficile: chacun garde déjà son meilleur écran dans sa poche. Nos téléphones sont puissants et constamment mis à jour – pourquoi voudrions-nous faire affaire avec un autre appareil?

LES GENS VEULENT-ILS  UN AUTRE ÉCRAN?

C’est pourquoi, en gardant ces questions à l’esprit, les fabricants de gadgets élaborent de nouveaux paradigmes User Interface dans le but d’essayer d’évoluer au-delà des écrans. Ils attribuent leur désir de contrôle par la voix et les gestes au désintérêt des utilisateurs à regarder les écrans, mais il semble que leur effort soient liés aussi aux mauvaises intégrations Android qui ne sont pas plus faciles à maintenir. Il y a plus en jeu, encore. La guerre pour le contrôle des logiciels à écran tactile a déjà été livrée et gagnée par Google et Apple, de sorte que quiconque vient à dominer cette prochaine ère d’interaction pourrait se retrouver avec tout l’argent et l’investissement.

Nous avons déjà vu des allusions à cette bataille, mais le succès de l’Echo d’Amazon et l’assaut des périphériques connectés ont redynamisé les fabricants de gadgets pour donner une nouvelle chance aux interactions alternatives. La question est de savoir si ces entreprises peuvent découvrir quelque chose que les gens aiment assez pour changer leur comportement et garder la technologie vivante. L’Echo représentait probablement un jackpot unique, pas un signe de changement des foules, mais les compagnies de gadgets semblent penser que l’appareil était représentatif des choses à venir. Ce n’est pas comme s’ils avaient le choix.

« L’avenir de l’interaction est plus subliminal et plus un courant sous-jacent « , dit Gadi Amit, concepteur de la Fitbit Force et designer principal chez NewDealDesign. « [Il y aura] quelques interactions réfléchies où l’environnement informatique est plus en arrière-plan qu’au premier plan. »

La plupart des entreprises pensent à cette idée. Les AirPods d’Apple s’associent avec des produits Apple mis à jour directement depuis leur conteneur sans interaction utilisateur, par exemple, et les lunettes  Snap’s Spectacles sont activées par un bouton, aucun écran n’est nécessaire. Mais peut-être qu’aucune entreprise n’ a eu autant de succès que Amazon avec ses boutons Dash et son appareil domestique Echo.

Les boutons Dash de la société sont placés autour des foyers des utilisateurs afin qu’ils puissent faire des achats en ligne immédiatement après avoir réalisé qu’ils sont à court d’un article. Les boutons s’intègrent parfaitement dans une maison, du moins si vous trouvez un bouton massif impossible à assumer, et qu’il n’ y a pas de courbe d’apprentissage associée à leur utilisation. Tout le monde sait comment appuyer sur un bouton. Les boutons de tableau de bord sont connectés et alimentés par l’infrastructure cloud, mais leur exécution est simple. Amazon dit qu’ils se vendent très bien, mais nous n’avons pas de chiffres pour étayer ces affirmations.

Nous pouvons cependant supposer qu’Amazon réussit avec sa gamme de produits Echo, y compris le Dot. L’Echo a exposé des milliers de consommateurs à la commande vocale domestique. Les utilisateurs peuvent dire à Alexa d’allumer les appareils, de diffuser de la musique, de poser des questions ou de régler une minuterie pendant qu’une deuxième forme d’interaction – une lumière – brille pour indiquer l’écoute de l’écho.

Amazon a étendu son logiciel vocal au-delà de son matériel avec la sortie de son API Alexa en 2015, qui a permis aux entreprises de gadgets de mettre des commandes vocales dans tout, y compris les montres, les robots et les rondelles portables compatibles Dot. Voici cette liste de gadgets Alexa du CES. Ces entreprises parient que les consommateurs veulent contrôler leurs appareils avec leur voix.

Les grandes marques, y compris Google, Apple, Microsoft et Samsung croient également que la voix va être essentielle pour l’avenir des interactions avec les gadgets. Google a lancé Home pour concurrencer directement l’Echo, et chaque entreprise a mis l’accent sur ses assistants vocaux au cours de l’année écoulée. 2017 pourrait être l’année pour Siri, ou Cortana, ou même l’assistant vocal mystérieux de Samsung. Personne ne semblait intéressé à utiliser ces assistants dans le passé, mais peut-être qu’un logiciel meilleur et plus intelligent peut faire l’affaire.

Les petites entreprises expérimentent également l’interface utilisateur autrement qu’avec la commande vocale. Ils n’auront probablement jamais une part de marché aussi importante que celle d’Amazon, mais ils espèrent tirer parti de la nouveauté et de la simplicité de leur technologie d’interaction. Dans certains cas, ils pensent que les interactions encourageront leurs utilisateurs à établir une relation plus naturelle avec leurs gadgets. Ces efforts récents sont enracinés dans des technologies antérieures, qui n’ont pas réussi à se propulser, même si cela ne semble décourager personne.

Jake Boshernitzan, co-fondateur de Knocki, envisage les boutons intelligents, comme Dash, comme un élément clé des interactions futures parce qu’ils sont accessibles et faciles à utiliser. Le Knocki de Boshernitzan convertit les surfaces en dispositifs interactifs, de la même manière que le Clapper utilisait le son pour enregistrer les commandes. « Nous avons opté pour les surfaces tactiles parce qu’elles activent l’environnement entier des gens « , dit-il. Knocki se colle sous ou sur une table, un comptoir ou un mur et enregistre les coups comme des commandes. Essentiellement, les fonctionnalités qui auraient nécessité un écran tactile peuvent être ajoutées à une pièce et ne sont jamais repensées consciemment. Ces interactions font partie de la vie quotidienne.

Cela dit, le prédécesseur du Knocki, le Clapper, est surtout connu pour son publirédactionnel ridicule que nous avons vu grandir. Il existe toujours pour 18 $ sur Amazon, apparemment avec le même emballage, mais personne ne se précipite pour acheter un Clapper.

C’est la technologie de contrôle des gestes qui devrait connaître la plus forte croissance cette année. Prenons deux miroirs intelligents présentés au CES comme exemples: le HiMirror Plus et le Ekko. Les deux miroirs reposent sur des commandes gestuelles pour la raison évidente que personne ne veut salir son miroir propre et cher. Nous avons également vu la technologie gestuelle intégrée dans les écrans tête haute des voitures, comme Navdy, qui interdit de regarder son smartphone de haut en bas.

Sang Won Lee, PDG de Qeexo, une société de technologie de gestuelle, croit en la technologie gestuelle parce qu’il pense qu’elle engage l’utilisateur plus profondément. Il ajoute qu’il s’agit d’une expérience plus fascinante, ce qui crée un meilleur produit. Dans certains cas, la technologie gestuelle est utilisée à côté d’un écran, mais sans la forme conventionnelle d’interaction tactile, de sorte que dans ces situations, les fabricants de matériel n’essaient pas tant de se débarrasser de l’écran que de le rendre plus facile à manipuler.

Les fabricants de gadgets poussent certainement dur pour amener les utilisateurs à penser au-delà de l’écran tactile, mais jusqu’ à présent, la plupart de leurs efforts n’ambitionnent pas de changer la vie. Ce n’est que le début. Nous ne sommes pas encore hqbitués et les tentatives précédentes de création d’un appareil à commande gestuelle ont complètement échoué. Regardez les appareils de jeu, comme Kinect de Microsoft et la Wii de Nintendo, qui étaient à la fois révolutionnaires et amusantes au début, pour voir ce qui est arrivé aux interfaces alternatives dans les gadgets où cela pouvait faire sens.

SEULS QUELQUES-UNS PEUVENT GAGNER LES GUERRES D’INTERACTION

Bien que l’Echo ait montré que la voix peut se vendre, cela ne veut pas dire qu’elle fonctionnera pour tous les appareils. L’Echo réussit parce qu’il s’intègre dans l’environnement domestique, un lieu où les gens veulent le silence, jusqu’au moment où ils n’en veulent plus. Alexa est une assistante obéissante qui facilite le contrôle de la musique et des lumières intelligentes. Ce cas d’utilisation est plus difficile à prouver pour d’autres gadgets, comme une montre. Je n’ai pas besoin de parler à ma montre comme je parle à mon Echo. Je porte aussi ma montre en ville ou à l’extérieur, donc bien qu’il soit plus facile de dicter un texte à sa montre, les conditions ne sont pas toujours assez stables ou silencieuses pour justifier des commandes vocales.

Mais en gardant cela à l’esprit, peut-être que d’autres entreprises peuvent réussir dans des endroits à l’extérieur de la maison. Le contrôle de la voix ou des gestes pourrait fonctionner dans les voitures ou d’autres scénarios hyper-spécifiques, du moins jusqu’ à ce que nous ayons des voitures autonomes. Pour usurper le téléphone et son écran tactile, les entreprises doivent prouver que leurs interactions sont plus simples et que leurs cas d’utilisation sont plus convaincants.

Publicités

2 comments

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

%d blogueurs aiment cette page :