4 conseils pour parler aux personnes avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord

Megan Phelps-Roper a grandi dans l’église baptiste de Westboro et, à l’âge de cinq ans, elle manifestait avec des pancartes du genre « les gais sont dignes de la mort ». Elle est partie 20 ans plus tard parce que des inconnus sur Twitter lui ont fait changer d’avis.

« Au début, les personnes que j’ai rencontrées sur la plate-forme étaient aussi hostiles que je m’y attendais « , dit-elle. Mais cela a lentement changé. Elles ont commencé à poser des questions sur ses croyances, et elle a posé des questions sur les leurs. Leurs conversations ont semé le doute et peu à peu, toute sa vision du monde a changé, la poussant à quitter l’église (et les croyances qui l’accompagnaient).

Dans le TED Talk, de Megan, elle nous exhorte tous à parler et à écouter les gens avec qui nous ne sommes pas d’accord. Voici, dans ses mots, ses conseils pour avoir des conversations efficaces:

1. Ne présumez pas de mauvaises intentions.

Le fait de présumer de mauvaises intentions nous empêche presque instantanément de vraiment comprendre pourquoi quelqu’un fait et croit à leur manière. Nous oublions qu’ils sont un être humain avec une vie d’expériences qui ont façonné leur esprit, nous sommes coincés sur cette première vague de colère, et la conversation a du mal à aller au-delà.

Mais lorsque nous présumons une bonne intention ou une intention neutre, nous donnons à nos esprits un cadre de dialogue beaucoup plus solide.

2. Posez des questions.

Lorsque nous engageons les gens au-delà des clivages idéologiques, le fait de poser des questions nous aide à cerner l’écart entre nos différents points de vue. C’est important parce que nous ne pouvons pas présenter des arguments efficaces si nous ne comprenons pas d’où vient réellement l’autre partie et que cela leur donne l’occasion de signaler nos positions.

Mais poser des questions, c’est autre chose; cela indique à quelqu’un qu’on les entend. « Quand mes amis sur Twitter ont cessé de m’accuser et ont commencé à poser des questions, je les ai presque automatiquement reflétées. Leurs questions m’ont permis de prendre la parole, mais elles m’ont aussi permis de leur poser des questions et d’entendre vraiment leurs réponses. Cela a fondamentalement changé la dynamique de notre conversation. »

3. Restez calme.

Cela demande de la pratique et de la patience, mais c’est puissant. « Lorsque mon mari n’était encore qu’une connaissance anonyme de Twitter, nos discussions devenaient souvent difficiles et obtues, mais nous refusions toujours de surenchérir. Au lieu de cela, il changeait de sujet. Il racontait une blague, recommandait un livre ou s’excusait doucement de la conversation. Nous savions que la discussion n’était pas terminée, mais nous avons fait une pause pour nous ramener à un équilibre.

Les gens se plaignent souvent que la communication numérique nous rend moins civilisés, mais c’est là un avantage que les conversations en ligne ont sur les conversations en personne. Nous avons un tampon de temps et d’espace entre nous et les gens dont les idées nous frustrent. On peut utiliser ce tampon. Au lieu de nous amarrer, nous pouvons faire une pause, respirer, changer de sujet ou nous éloigner, puis revenir à l’activité lorsque nous sommes prêts.

4. Présenter ses arguments.

Cela peut sembler évident, mais l’un des effets secondaires d’avoir de fortes croyances est que nous supposons parfois que la valeur de notre position est, ou devrait être, évidente ; que nous ne devrions pas avoir à défendre nos positions parce qu’elles sont si clairement bonnes et justes que si quelqu’un ne les comprend pas, c’est leur problème – que ce n’est pas notre travail de les éduquer. Mais si c’était aussi simple, nous verrions les choses de la même façon.

Aussi gentils que mes amis sur Twitter sont, s’ils n’avaient pas vraiment présenté leurs arguments, j’aurais eu beaucoup plus de difficulté à voir le monde autrement. Nous sommes tous un produit de notre éducation, et nos croyances reflètent nos expériences. On ne peut pas s’attendre à ce que les autres changent spontanément d’avis. Si nous voulons du changement, nous devons le justifier.

Regardez le discours complet pour entendre son histoire extraordinaire:

 

3 commentaires sur “4 conseils pour parler aux personnes avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord”

    1. 🙂 je reconnais, c’est comme tout : la théorie est un baume au coeur, pour ce qui est de la pratique parfois ce n’est pas facile. Dans ce cas précis, je sais que c’est la 1 qui peut complètement m’aider dans ce genre de cas (et non, la personne en face n’a pas de mauvaises intentions !)

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