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Estée Lauder innove dans l’expérience beauté par la voix et Google Home

Estée Lauder a annoncé une collaboration avec Google pour offrir une expérience de beauté à domicile innovante hébergée par le biais de Google Assistant sur Google Home.

Lancée en décembre prochain, Google Assistant vous permettra d’accéder à une expérience beauté personnalisée avec Estée Lauder, avec la première expérience de déploiement d’Estée Lauder Nighttime Expert. Les utilisateurs sont encouragés à demander à leur assistant Google de « parler » de Nighttime Expert, qui va ensuite déployer une routine de soins du soir à travers une série de questions et réponses.

Une fois que les utilisateurs auront complété leurs questions et réponses, ils seront dirigés vers un comptoir Estée Lauder en magasin, où ils pourront avoir un service gratuit pour utiliser le sérum de la marque Advanced Night Repair Synchronized Recovery Complex II.

Stéphane de La Faverie, Président Global Brand, Estée Lauder, a déclaré: »Nous sommes ravis de collaborer avec Google pour être à l’avant-garde de la création d’expériences personnalisées de beauté pour les consommateurs via le monde émergent de l’activation vocale. La combinaison de notre expertise en beauté avec la technologie Google nous permet de tirer parti de notre évolution numérique et d’offrir les dernières innovations afin d’améliorer notre expérience client. »

On pense qu’il s’agit d’une des premières fois qu’une société de beauté exploite une telle technologie, avec l’application sur mobile, des unités publicitaires sur le réseau Google Display Network, et sur esteelauder.com, avec les expériences futures de beauté à domicile de la société dit être lancées pour début de 2018.

Tricia Nichols, vice-présidente, Engagement des consommateurs à l’échelle mondiale, Estée Lauder, a déclaré à propos du développement: »L’ajout d’expériences vocales nous permettra de découvrir le prochain niveau de personnalisation et nous aidera à rejoindre une nouvelle génération de consommateurs.
Par le biais de notre collaboration avec Google, nous étendons nos efforts Omnichannel pour aller au-delà des magasins et en ligne à domicile, pour le moment. »

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