Brian Chesky, PDG d’Airbnb, a observé que  » les attentes des clients ont évolué « . Avec cela, l’organisation de partage de maison déploie un nouveau niveau de service : Airbnb Plus.

Après deux années d’essai, il comprend 2000 maisons dans 13 villes. Tous ces emplacements ont été vérifiés au moyen d’un processus d’inspection détaillée. La vérification signifie que les maisons peuvent facturer plus cher et qu’elles apparaîtront plus haut dans les résultats de recherche. Les hôtes dans les villes sélectionnées peuvent faire une demande et payer des frais d’inscription uniques de 149 $. Selon Skift, « Airbnb a déclaré qu’elle a l’intention d’avoir un total de 75 000 inscriptions d’Airbnb Plus dans 50 villes du monde entier » d’ici la fin de l’année.

Le programme:

Piloté sous le nom de projet Airbnb Select sur une période d’au moins deux ans, Airbnb Plus se compose de 2 000 listes vérifiées dans 13 villes du monde entier. Ces maisons, comme l’atteste Airbnb, ont été vérifiées par Airbnb comme étant de « belles maisons » avec des « hôtes exceptionnels » et un « support de première qualité » pour les clients et les hôtes. Et elles comprennent à la fois des maisons entières, ainsi que des chambres privées et des salles de bains.

La vérification en tant que liste Airbnb Plus comprend une séance d’inspection de la maison et de photographie professionnelle qui adhère à une liste de vérification en 100 points. Pour faire une demande d’Airbnb Plus, un hôte doit payer des frais d’inscription uniques de 149 $. En retour, un hébergeur obtient le meilleur placement dans la recherche sur la plateforme, l’accès à des services à domicile comme les consultations de design et la possibilité de facturer plus cher pour leurs annonces.

En moyenne, a dit M. Chesky, les inscriptions d’Airbnb Plus coûtent moins de 250 $ par nuit. Et, a-t-il noté, une enquête auprès des utilisateurs d’Airbnb a révélé que 73% d’entre eux paieraient plus pour rester dans une maison vérifiée comme un Airbnb Plus. Et c’est la clé du business.

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