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Voici les 5 caractéristiques qui comptent vraiment pour des marques à succès et durables

Voici les 5 caractéristiques qui comptent vraiment pour des marques à succès et durables

Les marques les plus durables sont celles qui comprennent et exploitent un mélange de cinq caractéristiques présentées dans le rapport : L’indice des marques durables 2018, de CarbonSmolan.

Mais d’emblée, il n’y a pas de recette unique pour le succès. La meilleure voie stratégique variera évidemment pour chaque industrie et pour chaque marque. Cela commence par la compréhension des attentes et des opportunités, l’exploitation des forces et des faiblesses, la recherche d’inspiration en dehors de la compétition et l’endurance.

Demain, comment mesura-t-on le succès d’une marque ? Est-ce que ce sera par son omniprésence « rassurante », ses profits, ses produits, ses valeurs, l’utilité de ses produits ?

En vérité, la caractéristique clé c’est la capacité de naviguer avec succès dans le changement.

Etre hybride, flexible, adaptable face aux usages : rebondir signifie être souple et solide.

Le rapport a analysé 9 secteurs.

LES 5 CARACTÉRISTIQUES DES MARQUES à SUCCÈS

ET DURABLES

Conscience de soi
Attribut clé : présenter un personnage bien défini avec maîtrise et confiance

Les marques les plus « conscientes d’elles-mêmes » ont une compréhension claire de ce qu’elles sont, de ce qu’elles représentent et incarnent et sur la manière de s’exprimer au monde. Comme on pouvait s’y attendre, les organismes à but non lucratif se classent au premier rang des marques conscientes d’elles-mêmes, Habitat pour l’humanité se classant au premier rang de cet indice pour sa capacité à réunir tout le monde, bienfaiteurs et ceux qui soutiennent sa cause, autour de sa mission.

Principe et Intégrité
Attribut clé : se tourner vers les vérités fondamentales pour éclairer la prise de décision

Les organisations fondées sur des principes excellent lorsque ce qu’elles défendent est appliqué dans la vie quotidienne de leurs employés. Les cabinets d’avocats obtiennent d’excellents résultats dans ce domaine.
Latham & Watkins, un cabinet d’avocats qui s’est classé au 13e rang mondial en raison de sa philosophie qui consiste à planifier soigneusement, à réfléchir judicieusement et à agir avec une intention qui correspond à son principe : la droiture est un élément fiable et durable pour l’individu comme pour ses entités.

Une attitude Délibérée, Assumée et Décidée
Attribut clé : planifier et s’accomplir pour croître à son propre rythme, selon ses propres moyens et capacités.

Les marques les plus décidées ont cultivé la prévoyance afin de penser à l’avenir, elles planifient des résultats multiples afin de maximiser les opportunités et définir des objectifs à long terme tout en soutenant les efforts au fil du temps.
Les compagnies d’assurance, comme Geico – classée n°1 dans leur secteur d’activité – sont extrêmement décidées et entières dans la façon dont elles prévoient maximiser les opportunités. Mais cela peut avoir des inconvénients, car une planification excessive peut rendre difficile une réaction rapide et une agilité d’adaptation aux besoins changeants des clients.

Souple et Adaptative
Attribut clé : répondre au public pour rester en tête dans le virage

Les marques flexibles sont à l’écoute des demandes changeantes de leurs publics. Elles évoluent pour gérer de nouveaux goûts, de nouvelles personnalités et identités. L’Hôtellerie s’est classée au premier rang en matière d’adaptabilité.
L’incontournable Airbnb, par exemple, s’est classée au deuxième rang dans sa catégorie pour la façon dont elle exploite les données pour interpréter la voix de sa clientèle, elle est ainsi capable d’élargir son offre de produits et d’améliorer le service en réponse aux besoins des clients du monde entier.

Focus, Focus
Caractéristique clé : investir dans des objectifs réalisables (be SMART)

Mettre l’emphase sur l’essentiel est dérivé de la capacité d’établir des objectifs clairement définis qui peuvent être utilisés pour mesurer les progrès.
En tant qu’industrie, le conseil est confronté à une bataille difficile dans la perception populaire, mais l’attention nécessaire pour réussir dans cet espace a cultivé des marques durables au fil des décennies. Au deuxième rang de sa catégorie, le BCG comprend le focus – en cultivant une personnalité qui se démarque de la concurrence comme moyen d’attirer les clients et les talents.

Voici donc une synthèse succincte de ce rapport qui a le mérite de replacer l’échelle de valeurs autour des marques et des compagnies qui comptent vraiment.

Je suis rassurée de voir que la publicité ne fait pas partie de l’équation du succès, à une époque où le « faire savoir » s’accroche encore :
le savoir-faire se conjugue au savoir-être, à l’humilité et à la discrétion des actes qui valent plus que des paroles et des paillettes. 

Et pour tout le monde, c’est le public, le client, le consommateur, l’individu qui compte à la fin : les marques doivent donc s’appliquer à une nouvelle discipline et une nouvelle morale qui n’ont d’autres origines que les principes même qui structurent l’humanité.

Voici le palmarès des marques durables :

Et le tableau récapitulatif de chaque caractéristique :

Le pdf est dispo ici.

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