Avez-vous déjà remarqué à quel point les comptes en ligne sont incroyablement faciles à ouvrir, mais peuvent être difficiles à fermer ? Parfois, l’option Fermer le compte est juste là où vous pensez qu’il serait, mais d’autres fois, vous devez le traquer, en cliquant sur menu après menu jusqu’à ce que vous découvrirez finalement que vous ne pouvez pas le fermer en ligne, vous devez en fait appeler.

Il y a un nom pour ce phénomène – des dark patterns. Et ce n’est pas seulement des options de suppression de compte cachées. Les motifs sombres sont des trucs de conception qu’un site Web utilise, à dessein, pour vous inciter à vous inscrire, à faire un achat, à vous abonner ou à changer d’avis à propos de votre départ, essentiellement pour faire ce que l’entreprise en question veut que vous fassiez. C’est le côté obscur de l’UX.

Cette vidéo de The Nerdwriter explique utilement les dark patterns. et donne des exemples classiques de différents types que vous rencontrerez sur le web. Il peut également être consulté sur darkpatterns.org, un site conçu par le chercheur Harry Brignull. Le site comprend également un Hall of Shame d’exemples collectés sur Twitter, et des plongées plus profondes dans les différents types de dark patterns..

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