Des millions d’emplois seront détruits, mais de nombreux emplois seront également créés simultanément.

Pour ceux qui font partie de la population active – ou pour ceux qui s’y joignent pour la première fois – la grande question est la suivante : quelles sont les compétences nécessaires pour faire face à ce changement monumental de l’économie ? Comment les humains créeront-ils de la valeur dans un monde de plus en plus automatisé ?

La Humain Touch’

L’infographie vient de Guthrie Jensen et résume les compétences nécessaires en 2020 et au-delà pour tirer parti de l’évolution du paysage du travail.

Bref, pour ceux qui envisagent une carrière à l’épreuve du temps, l’acquisition de compétences dans des domaines que les machines auront peu de chances d’aborder efficacement (c.-à-d. la résolution de problèmes complexes, la créativité) est probablement la meilleure recette pour réussir.

Il peut être intimidant de penser au rôle de l’automatisation dans l’avenir – mais si vous êtes comptable, secrétaire juridique, souscripteur d’assurance, analyste de crédit ou toute autre personne occupant un poste à fort potentiel d’automatisation, il serait prudent de réfléchir longuement et sérieusement à ce que vous pouvez offrir au-delà de vos aptitudes et compétences actuelles.

Voici un bref aperçu du potentiel d’automatisation de certains postes, selon une étude de l’Université d’Oxford :

Alors, comment pouvons-nous nous préparer au succès futur dans un monde où même les courtiers immobiliers sont susceptibles d’être automatisés ?

Tout commence par les compétences relationnelles

Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte pour réussir sa carrière en période de changements importants.

Toutefois, il y a de bonnes raisons de croire que les compétences – en particulier les compétences générales – sont le fondement le plus important sur lequel s’appuyer. Il s’agit notamment de la capacité de communiquer et de bien travailler avec les autres, de résoudre des problèmes et de sortir des sentiers battus, ainsi que d’autres aspects de l’intelligence émotionnelle.

Voici quelques compétences qui, selon les experts, devraient être considérées comme prioritaires :

1. Résolution de problèmes complexes
Il est vrai que l’IA peut résoudre des problèmes que les humains ne peuvent pas résoudre – mais elle va aussi dans l’autre sens. Lorsque la résolution de problèmes doit s’étendre à plusieurs industries ou lorsque les problèmes ne sont pas entièrement définis, les humains peuvent travailler à l’envers pour trouver une solution.

2. Pensée critique
Les machines s’améliorent dans certains aspects de la pensée critique, mais les humains sont toujours capables de connecter, d’interpréter et d’imaginer des concepts dans un monde plein d’ambiguïtés et de nuances. Un avocat peut déterminer le positionnement exact d’un client ou un spécialiste du marketing peut trouver un message global qui peut trouver un écho auprès des consommateurs.

3. Créativité
La créativité exige un degré d’aléatoire intuitif qui ne peut pas encore être imité par l’IA. Pourquoi l’architecte a-t-il conçu le bâtiment d’une certaine manière, et pourquoi le musicien a-t-il improvisé en jouant un accord hors tonalité ? Il est difficile d’expliquer pourquoi à un ordinateur – c’est juste une sensation juste.

D’autres compétences non techniques importantes à prendre en compte ?

La gestion des personnes, la coordination avec les autres, la prise de décisions, la négociation et le service aux autres seront tous des éléments importants pour l’avenir également.

Jeff Desjardins

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