McKinsey & Company, société internationale de conseil en management, a lancé The Business Value of Design, une étude clé de cinq ans qui examine la corrélation entre les bonnes pratiques de conception et la rentabilité.

Menée par la division McKinsey Design de la société, l’étude a suivi les pratiques de conception de 300 sociétés mondiales cotées en bourse dans des secteurs allant des biens de consommation aux services bancaires de détail et aux technologies médicales.

« C’est la première fois qu’il y a une quantification rigoureuse de la valeur commerciale du design, et la première fois que des actions individuelles de design sont liées à la performance de l’entreprise « , a déclaré Ben Sheppard, associé chez McKinsey Design, lors d’un lancement à New York.

L’équipe a recueilli plus de 2 millions de données financières et a enregistré plus de 100 000 actions de conception. McKinsey explique qu’un exemple d' »action » pourrait être de nommer au conseil d’administration une personne responsable de la conception, de l’expérience utilisateur ou des deux. Ou lier les primes de gestion à des mesures de la qualité ou de la satisfaction de la clientèle – et pas seulement des ventes.

Son nouvel indice de conception McKinsey (MDI) attribue également à chacune des entreprises un score unique basé sur des centaines de ces mesures de conception prises.

Les sociétés du premier trimestre ont réalisé 32 % plus de revenus et 56 % plus de rendement total pour les actionnaires que leurs homologues de l’industrie, et c’est aussi elles qui ont fait de la conception centrée sur l’utilisateur la responsabilité de tous en mettant en place des équipes interfonctionnelles. (l’UX est tout)

Consultez la présentation, elle est superbement designée, parlante et impactante :

A partir du 9 novembre, n’importe quelle entreprise peut passer une évaluation en ligne de 30 minutes de MDI pour comprendre où se situe sa performance de conception sur le MDI et découvrir où se situent les opportunités potentielles.

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