Les documents électroniques sont un domaine notoirement controversé.

Selon le Wall Street Journal, Amazon prévoit de commencer à vendre des logiciels capables de lire les dossiers médicaux et de faire des suggestions pour améliorer les traitements ou économiser de l’argent.

Le programme analyse les dossiers médicaux afin de repérer les renseignements pertinents, comme l’état de santé, les procédures et les ordonnances du patient. Alors que d’autres algorithmes qui tentent de faire la même chose ont été bloqués par les abréviations des médecins, Amazon prétend avoir formé son système à reconnaître les particularités de la façon dont les médecins prennent des notes, ont déclaré des sources au WSJ. L’entreprise avait déjà développé et vendu ce même logiciel à d’autres entreprises, y compris des entreprises spécialisées dans la réservation de voyages et le service à la clientèle. Pour Amazon, il s’agit d’une nouvelle percée sur le marché des soins de santé, dans la foulée du détaillant qui a acheté la pharmacie en ligne PillPack en juin.

LE DOMAINE DES DOSSIERS DE SANTÉ ÉLECTRONIQUES FAIT L’OBJET D’UNE CONTROVERSE NOTOIRE

Amazon est simplement la dernière entreprise de technologie à faire un jeu dans les soins de santé. L’an dernier, Microsoft a lancé une nouvelle division de soins de santé qui prévoit se concentrer sur l‘utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer les soins aux patients. Plus tôt ce mois-ci, Apple s’est associé au ministère des Anciens Combattants pour offrir aux anciens combattants l’accès à leurs dossiers électroniques sur iPhone. Elle a longtemps positionné son Apple Watch comme un appareil de santé au lieu d’un appareil de fitness, s’est associée à l’Université de Stanford pour mener une étude sur la santé cardiaque et a même intégré une fonction d’électrocardiogramme (ECG) approuvée par la FDA dans la dernière version de la technologie portable.

Bien sûr, tous les efforts n’ont pas été couronnés de succès. Verily, anciennement Google Life Sciences, vient de mettre en pause son programme très en vue pour créer un contact intelligent qui peut détecter le glucose à partir des larmes.

Étant donné qu’Amazon disposait déjà de la technologie d’analyse de texte, l’expansion sur le marché des soins de santé est logique pour le géant des entreprises. Mais le domaine des dossiers de santé électroniques est très controversé. Bien qu’il y ait eu une poussée vers la numérisation des dossiers médicaux, l’évolution enchevêtrée de la technologie de la cybersanté a, pour de nombreux patients, conduit à une trace écrite fragmentée remplie de lacunes. Dans le récent article du New Yorker intitulé de façon évocatrice « Why Doctors Hate Their Computers« , le médecin Atul Gawande explique comment les médecins sont frustrés par l’ensemble du processus et observe que les divers systèmes logiciels pour les dossiers de santé semblent avoir contribué à l’épuisement.

Espérons que l’entrée d’Amazon dans l’espace des dossiers de santé électroniques aidera à traiter le problème, et non à augmenter la douleur existante.

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