La croissance des utilisateurs de Snap peine encore

L’année dernière a certainement été tumultueuse pour Snap. La compagnie s’est empressée de réparer une refonte d’application largement détestée, qui s’est traduite par de multiples départs de haut niveau et des rapports de moral bas et de tension interne. Snap essaie maintenant de rebondir mais ne s’est pas encore libéré. Pas plus tard que cette semaine, l’action a chuté de plus de 13 % à la suite de l’annonce du départ de Tim Stone, son directeur financier récemment embauché.

Pour ajouter aux malheurs, Goldman Sachs vient de publier un rapport qui examine les chiffres du trafic en ligne de comScore de décembre aux États-Unis pour Snap. Bien que les résultats ne soient pas très choquants, ils montrent que la croissance des utilisateurs de Snap continue de s’effondrer. Selon ces chiffres, le nombre unique de visiteurs de Snap a diminué chaque mois au cours du dernier trimestre. Dans l’ensemble, les chiffres de comScore indiquent que l’application a connu une baisse moyenne de -3% d’une année sur l’autre au quatrième trimestre. À titre de comparaison, Snap a indiqué que les UQA nord-américaines étaient en hausse de 3 % au troisième trimestre.

De même, le temps passé sur l’application n’avait pas l’air génial non plus. Bien que le temps total passé sur l’application en décembre ait augmenté par rapport à novembre, le nombre de minutes au quatrième trimestre a chuté de -7% sur un an. À titre de comparaison, le temps passé a augmenté de 4 % d’une année sur l’autre au troisième trimestre, selon Goldman.

Bien que ces chiffres indiquent une diminution de la croissance des utilisateurs, d’autres facteurs pourraient s’améliorer. Dans une nouvelle note, Brian Wieser de Pivotal a observé une lueur d’espoir dans le dernier 8-K de Snap, qui a révélé le départ de son directeur financier. La société « s’attend à afficher des produits d’exploitation et un BAIIA ajusté supérieurs à la limite supérieure des prévisions fournies au moment de ses résultats du troisième trimestre de l’exercice précédent »;, ce qui signifie qu’elle a obtenu des résultats au moins légèrement favorables de son programme de monétisation au cours du dernier trimestre. C’est une petite bonne nouvelle pour l’entreprise, mais la seule façon de maintenir cette positivité est d’augmenter le nombre d’utilisateurs.

La société tiendra son rapport de résultats au début du mois prochain. Ensuite, nous aurons peut-être une meilleure idée de la façon dont l’entreprise espère aborder la revitalisation de la croissance.

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