Identification des tendances technologiques qui changeront le visage des industries et révolutionneront la vie des consommateurs au cours de l’année à venir.

Statistiques clés

1. La technologie devient responsable

Alimenté par un malaise au sujet de l’impact des grandes technologies sur la société, un mouvement émergent demande à l’industrie d’assumer une plus grande responsabilité pour ses actions.

Impact de la technologie : 65% des Américains pensent que les entreprises de technologie ne parviennent souvent pas à prévoir l’impact de leurs produits et services sur la société (Pew Research, 2018). En 2018, la grande technologie a été ébranlée par une série de scandales – y compris la récolte de 87 millions de profils Facebook par la société de données britannique Cambridge Analytica et la révolte interne du personnel de Google qui s’opposait au contrat de la société avec le ministère américain de la Défense pour travailler sur la technologie d’intelligence artificielle (IA).

Do No Harm : Des projets tels que le groupe de réflexion britannique Doteveryone et lAI Now Institute de l’Université de New York lancent des appels en faveur d’une industrie plus responsable qui protège contre les dommages et défend la diversité et la durabilité. Rashida Richardson, directrice de la recherche sur les politiques à l’AI Now Institute, a déclaré lors de l’événement Responsible Tech 2019 de Doteveryone en janvier à Londres :

« J’aimerais que les entreprises de technologie adoptent une forme de serment d’Hippocrate pour ne pas faire de mal – et qu’elles aient des ramifications juridiques liées à cela. Je ne pense pas que beaucoup de gens soient motivés pour prendre les bonnes décisions. »

Diversité dans la technologie : L’industrie de la technologie souffre d’un manque de diversité – seulement 19 % de la main-d’œuvre de la technologie numérique du Royaume-Uni est féminine, contre 49 % pour l’ensemble des emplois (Tech Nation, 2018), tandis que seulement 8,5 % des cadres supérieurs du secteur de la technologie au Royaume-Uni sont issus de BAME (Inclusive Boards, 2019). Les rapports de Liberty et de l’Algorithmic Justice League ont mis en évidence comment un manque de diversité dans le secteur des technologies peut conduire à des produits qui renforcent la discrimination préexistante – par exemple, par le biais d’algorithmes.

2. La technologie face aux changements climatiques

La recherche de la durabilité stimule le développement de nouvelles technologies qui atténuent les effets du changement climatique, des pénuries d’eau et de phénomènes tels que la pollution atmosphérique.

In the Air Tonight : De plus en plus préoccupés par la qualité de l’air, les consommateurs urbains se tournent vers des start-ups qui surveillent et combattent la pollution atmosphérique et les allergènes, comme les purificateurs d’air contrôlés par des appareils comme Sensio Air et AirLunaSamsung’s Bot Air, qui fait partie d’une gamme de robots présentés au CES 2019, peut se synchroniser avec les capteurs intelligents de la maison pour suivre la qualité de l’air, et fonctionne également comme un purificateur d’air mobile.

Économiser l’eau : Une nouvelle vague de jeunes entreprises se prépare à s’attaquer au problème de la conservation de l’eau, comme Pani, un assistant intelligent qui surveille l’utilisation de l’eau et détecte les fuites d’eau. Les consommateurs aux doigts verts se tournent vers les appareils d’irrigation résidentiels tels que Sprinkl SmartYard et le Connected Garden Super Sensor, qui suivent les niveaux d’humidité du sol – permettant aux utilisateurs de conserver l’eau lorsqu’ils jardinent. D’autres entreprises recueillent l’eau de l’air, comme le fabricant israélien d’appareils électroménagers Watergen, qui a remporté un prix CES Innovation Award pour son générateur d’eau atmosphérique domestique Genny. L’entreprise a également lancé une division automobile afin d’apporter cette technologie aux voitures.

Bee Happy : CoCoon, une ruche intelligente contrôlée par application, est conçu pour préserver les populations d’abeilles en déclin. La ruche solaire utilise la chaleur pour tuer les acariens varroa, le tueur d’abeilles mellifères le plus destructeur – libérant les apiculteurs de la nécessité d’utiliser des produits chimiques.

Droit de réparation : La Repair Economy, un mouvement visant à forcer les fabricants de produits technologiques à permettre aux consommateurs de réparer et de modifier leurs produits s’accélère, sous l’impulsion des préoccupations concernant la durabilité et les droits des consommateurs. Des campagnes telles que The Restart Project et l’Open Repair Alliance font pression pour l’inclusion de mesures relatives au droit à la réparation dans le « Circular Economy Package » de l’UE, tandis qu’en mars 2018, la Californie est devenue le 18ème Etat américain à introduire un projet de loi sur le droit à la réparation. Les marques s’impliquent également ; en octobre 2018, Motorola s’est associé au site de réparation iFixit pour vendre des kits de réparation pour ses smartphones.

3. Le dilemme des données

Un nombre croissant de consommateurs dans le monde s’inquiètent de leur vie privée numérique à la suite d’une série d’atteintes à la protection des données et de scandales très médiatisés concernant l’utilisation abusive des données personnelles. Nous nous attendons à voir émerger des solutions innovantes en matière de sécurité des données au cours de l’année 2019 – du traitement sur l’appareil jusqu’à l’émergence du Web décentralisé.

Données sur l’appareil : De nouvelles applications et de nouveaux services résolvent le problème de la confidentialité numérique en traitant les données sur l’appareil. Des applications telles que Canopy (une application de recommandation de contenu) et Snips (un assistant vocal AI) fonctionnent toutes deux entièrement sur l’appareil de l’utilisateur plutôt que d’envoyer des données vers le cloud, ce qui signifie que les informations personnelles ne sont pas partagées ou suivies.

Des données personnelles pour le bien public : « Nous devons redéfinir le pacte social sur les données », a déclaré Francesca Bria, directrice de la technologie de la Mairie de Barcelone, lors du sommet de Doteveryone sur les technologies responsables. Des initiatives telles que le consortium européen Decode et la plate-forme d’algorithmes ouverts Opal voient le jour pour permettre aux particuliers de partager leurs données privées pour les travaux publics. « Si nous créons un patrimoine commun de données – si nous donnons aux gens la possibilité de gérer leurs données – nous pouvons générer plus de valeur publique,  » a déclaré Bria.

Bâtir le Web 3.0 : Des technologies telles que la blockchain et l’intelligence artificielle sont utilisées pour construire l’infrastructure de la prochaine génération d’Internet – le Web décentralisé (également connu sous le nom de DLD ou Web 3.0). Les projets Web 3.0 tels que Portal Network (un fournisseur de noms de domaine décentralisé) et Inrupt (développé par le créateur du World Wide Web Tim Berners-Lee), visent à remplacer les services centralisés et les magasins de données par une connectivité peer-to-peer et la souveraineté des données personnelles.

4. La science du mieux-être

Les consommateurs se tournent vers la technologie pour optimiser leur santé et leur bien-être, en utilisant des solutions sur mesure comme l’impression 3D et le hacking de leurs cycles naturels : le biohacking.

Bien-être microciblé : comme vu dans les tendances beauté 2019 du CES, Les consommateurs recherchent des solutions de bien-être basées sur la technologie qui offrent un traitement personnalisé à un niveau micro – comme le système MaskiD de Neutrogena, qui produit des masques en feuille imprimés en 3D sur mesure qui fournissent des ingrédients aux zones ciblées du visage.

The Light Fantastic : Les cycles de lumière naturelle sont de plus en plus intégrés dans les offres technologiques. Des produits tels que la collection de salles de bains Veil Lighted de Kohler Konnect et le Sensor Mirror Hi-Fi de Simplehuman simulent des cycles de lumière naturelle, synchronisés avec les rythmes circadiens pour faciliter la transition du consommateur entre veille et sommeil.

Cycle de la vie : Les applications qui se synchronisent avec les cycles naturels des consommateurs gagnent en popularité – comme l’application de relaxation Endel, qui fournit des paysages sonores personnalisés en fonction du temps, de l’heure et du lieu.

5. Technologie empathique

Des capteurs de plus en plus sophistiqués et l’apprentissage machine donnent à la technologie la capacité de lire nos états émotionnels, ce qui permet d’offrir des produits et des services qui réagissent avec empathie à nos humeurs.

Amis robots : Nous assistons à l’émergence d’applications et de compagnons robots qui évoquent des émotions – comme les « amis » robots de Dan Chen qui simulent des gestes de réconfort. De même, le robot câlin Lovot du fabricant japonais Groove X peut répondre aux interactions physiques en communiquant par des sons non verbaux et des gestes émotionnels. Dans l’espace numérique, le développeur néo-zélandais d’intelligence artificielle Soul Machines a créé une série de chatbots à l’aide de « Digital DNA » – produisant des avatars réalistes qui utilisent un système nerveux virtuel pour générer des expressions et des réponses authentiquement émotionnelles.

Suivi des émotions : Les fabricants de technologies produisent des appareils et des applications capables de reconnaître les émotions et même d’y répondre, en faisant preuve d’empathie simulée – comme le robot 3E-A18 de Honda, qui peut répondre aux utilisateurs avec 30 expressions faciales différentes. Au CES 2019, le constructeur automobile coréen Kia a présenté son concept R.E.A.D. (Real-Time Emotion Adaptive Driving), un habitacle réactif qui surveille l’expression faciale et le rythme cardiaque du conducteur, et fournit des stimulants sensoriels pour optimiser son humeur. La société japonaise Neurowear’s Notte, une lampe de chevet et un haut-parleur intelligent qui analyse les émotions par la voix et crée une ambiance sensible grâce à la lumière colorée, a également été présentée au CES 2019.

Le suivi de discussion : Les discussions avec un chat bot et les applications qui peuvent démontrer des réponses empathiques sont de plus en plus utilisés à des fins thérapeutiques. Comme nous l’avons vu sur l’article au sujet de la masculinité, la marque de toilettage américaine Harry’s a tiré parti de cette tendance avec HARR-e, un « robot d’écoute » anonyme, alimenté par l’IA, qui apprend le bien-être mental des hommes et fournit un soutien sans jugement. Le chatbot s’appuie sur les recherches de Harry’s selon lesquelles les hommes sont trois fois plus susceptibles de parler à la technologie anonyme de questions intimes et personnelles qu’à des humains.

6. Interfaces utilisateur holistiques

Les interfaces utilisateur sont conçues pour devenir plus intuitives et omniprésentes, combinant des éléments de contrôle de la voix, du toucher et des gestes en une seule expérience holistique.

Visualiser l’invisible : Les interfaces utilisateur de nouvelle génération aideront les utilisateurs à comprendre le processus décisionnel de l’appareil. La technologie I2V (Invisible-to-Visible) de Nissan rassemble les données invisibles des capteurs, du cloud et de l’IA et les visualise – par exemple, en utilisant des animations pour avertir les conducteurs des dangers à venir tels que les passages piétons.

L’UI tactile : Les nouvelles technologies transforment chaque surface en contrôleur – comme le concept Vision iNext de BMW, qui transforme le rembourrage et les habillages en bois de la voiture en interfaces de contrôle du geste. La plate-forme Project Zanzibar de Microsoft Research, quant à elle, est un tapis portable qui peut détecter et suivre les objets physiques, identifier ce qu’ils sont et permettre l’interaction par le toucher et la gestuelle 3D.

Se tourner vers l’avenir : John Underkoffler, directeur général du développeur américain Oblong Industries, a expliqué comment le contrôle gestuel 3D pourrait intégrer des commandes vocales pour une expérience utilisateur plus riche. « Si vous combinez le pointage et la voix, le pointage vous donne de l’espace, et la voix vous donne une représentation et une délimitation très précises dans le temps « , a-t-il expliqué. « C’est comme si on appuyait sur un bouton super riche, comme si on avait 10 000 boutons. »

7. Jeu d’enfant

Née dans un monde où la technologie est omniprésente, Gen Alpha évolue en douceur entre le monde analogique et le monde numérique, comme en témoigne le guide des tendances consommateur 2019.

Le temps sans écran : Des études récentes ont établi un lien entre le temps sur écran et le ralentissement du développement de l’enfant, tandis que des organismes médicaux aux États-Unis et au Royaume-Uni ont publié des lignes directrices qui recommandent des limites quant au temps d’écran pour les enfants.

Rendre le code physique : Un nombre croissant de jouets apportent une dimension physique à l’enseignement des principes fondamentaux du codage, comme le robot dessinateur Artie 3000 et le Lego’s Coding Express, un train de jouets qui présente aux enfants les concepts fondamentaux du codage.

Flouter les limites:  » Les enfants d’aujourd’hui fusionnent de façon transparente ce qui est réel et ce qui est virtuel « , écrit Niels B. Christiansen, PDG du Groupe Lego, dans le Lego Play Well Report 2018. La prochaine génération de jouets brouillera davantage la frontière entre le jeu numérique et le jeu analogique.

Parmi les premières mises en œuvre, mentionnons les Specdrums d’instruments numériques et le robot de réalité augmentée Pai Tots, tous deux présentés au CES 2019. Regardez la technologie comme le projet Zanzibar de Microsoft Research, vu ci-dessus dans les interfaces utilisateur holistiques, pour intégrer davantage les objets physiques aux espaces numériques pour le jeu et l’apprentissage.

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