Une liste détaillée des clichés sur les UX

Fabricio Teixeira, directeur du design chez Work & Co et fondateur du collectif UX, a récemment partagé sa liste des clichés les plus courants sur les UX. Si vous en avez un à ajouter, consultez son billet original.

« Vous n’êtes pas votre utilisateur »
Un rappel que vous ne concevez pas le produit pour des gens comme vous. Souvent utilisé comme un moyen d’encourager plus de recherche sur les utilisateurs dans un projet.

« Si Henry Ford avait demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils lui auraient dit des chevaux plus rapides »
Utilisé comme un contre-argument à la déclaration précédente, quand vous commencez à réaliser que vous n’aurez pas le temps ou l’argent pour faire assez de recherche d’utilisateur.

« Nous testons la conception, pas vos compétences »
Avertissement donné aux utilisateurs au début d’une session de test utilisateur pour les rassurer sur leur stupidité.

« Les designers devraient s’asseoir à la table »
Lorsque vous n’êtes pas en mesure de prouver votre valeur stratégique à l’entreprise sur la base de vos actions et comportements quotidiens, et que vous devez supplier pour être invité à des réunions importantes.

« Les choix devraient être limités à 7, plus ou moins 2 »
Une plus belle façon de dire que les choix devraient varier de 5 à 9, sans avoir l’air trop large. Alors qu’en réalité, tout bon designer sait que les choix doivent varier de 1 à 2.« Les gens ne veulent pas acheter une mèche d’un quart de pouce, ils veulent un trou d’un quart de pouce. »
Attends, ils veulent vraiment un trou ? Ou bien veulent-ils plutôt la technologie sans fil Bluetooth, de sorte qu’aucun trou n’est nécessaire ?

« L’UX devrait être un état d’esprit, pas une étape dans le processus »
Lorsque vous réalisez que l’échéance approche et que vous n’avez pas été en mesure de terminer vos livrables. Utilisé pour tenter de convaincre rétroactivement le GP de prolonger la durée du projet.

« Le contenu est roi »
Un argument assez fort pour convaincre tout le monde de repousser la date limite parce que vous n’avez pas reçu le contenu qui ira sur la page que vous êtes en train de concevoir.

« Ne jamais sous-estimer la stupidité de l’utilisateur »
Une façon efficace d’externaliser votre propre responsabilité en donnant aux utilisateurs suffisamment de contexte pour qu’ils sachent ce qu’il faut faire (c’est-à-dire être un bon concepteur).

« Je me demande si ça enfreint les normes d’accessibilité »
Utilisé en dernier recours lorsque vous êtes à court d’arguments pour convaincre les autres concepteurs que leur conception ne fonctionne pas.

« Une interface utilisateur, c’est comme une blague ; si tu dois l’expliquer, ce n’est pas si bien que ça »
Un moyen facile de tuer ce magicien de l’intégration / idée de passage en revue que vos parties prenantes demandent. Attention : D’autres pourraient être d’accord avec votre argument et vous blâmer pour le fait que le produit ne fonctionne pas si bien.

« Les gens ne font pas défiler »
La déclaration la plus offensante qu’on puisse lancer à un designer.

« Les gens ont l’habitude de faire défiler, pensez à la façon dont vous utilisez Instagram. »
Contre-argument poli à la déclaration précédente. L’exemple Instagram peut être remplacé par n’importe quel autre produit d’alimentation auquel votre interlocuteur pourrait être accro.

« Le Fold n’existe pas »
Si vous ne pouvez pas les convaincre, embrouillez-les.

« UI vs. UX »
Pzajsodiajhsknfksdjbfsdbfkqwehwehjoqiwejroe. Habituellement suivi par des analogies encore plus clichées de bouteilles de ketchup ou de trottoirs non pavés.

« Toutes les pages doivent être accessibles en trois clics »
Juste. Ne faites pas ça.

« Les concepteurs devraient-ils coder ? »
Un joker couramment utilisé lorsque le public est à court de questions lors d’une session de questions/réponses lors d’un événement de design.

« Si vous pensez qu’un bon design coûte cher, vous devriez regarder le coût d’un mauvais design »
Une façon passive-agressive d’expliquer aux clients que vous ne réduirez pas votre prix. Généralement inefficace.

« On ne peut pas concevoir une expérience ; les expériences sont trop subjectives pour être conçues »
Un argument utilisé par des collègues qui sont à court de choses à dire, mais qui veulent quand même paraître intelligents.

« Laisser les utilisateurs décider »
Aucun d’entre nous ne va gagner cet argument sans fin (38 façons d’avoir raison), alors nous devrions le porter au tribunal du user testing. Mais je vais quand même vous prouver que vous avez tort à la fin.

« Plus personne n’entre sur un site web par la page d’accueil »
Populaire à l’apogée de l’ère du référencement (2005-2008), l’argument a été utilisé pour couper court à des réunions sans fin où un grand groupe d’acteurs tente de concevoir votre page d’accueil par comité.

« La seule autre industrie qui nomme ses clients « utilisateurs » sont les dealers de drogue »
Je ne peux même pas expliquer pourquoi celle-ci existe. Beaucoup utilisé lorsque le terme UX est apparu au début des années 2000, est redevenu très populaire à l’époque de la « conception pour l’addition ».

« Quand les escaliers roulants cassent, ils deviennent des escaliers »
Utilisée à l’origine pour expliquer le concept de dégradation gracieuse, la citation a commencé à être adoptée par les développeurs pour convaincre le propriétaire du produit que certains bugs n’ont pas besoin d’être corrigés.

« Les utilisateurs mobiles sont distraits »
Juste une généralisation faite par quelqu’un qui pense encore que l’utilisation principale des appareils mobiles est sur le pouce, tout en faisant les courses et en essayant simultanément d’apprivoiser une girafe sauvage.

« Tu ne sais pas ce que tu ne sais pas »
Honnêtement, personne ne sait.

« Laissez votre ego près de la porte »
Une citation inspirante utilisée avant d’entrer dans une session de test utilisateur ou une session de travail en collaboration avec vos collègues de travail. Elle est particulièrement belle si elle est écrite en Helvetica, imprimée et encadrée, et suspendue à l’entrée d’espaces de bureaux véritablement collaboratifs.

« Double diamant »
Nous avons besoin d’une diapositive dans ce jeu qui représente notre processus de conception – pouvez-vous trouver quelque chose qui est relativement simple à comprendre, qui nous fera paraître moins chaotique que nous le sommes réellement ?

« Les utilisateurs ne lisent pas »
Un argument trop utilisé pour convaincre les clients et les parties prenantes de réduire de moitié la longueur des textes. Si vous avez lu jusqu’ici l’article, vous êtes la preuve vivante que cette affirmation est fausse.

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.