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L’emballage numérique de Lush réduit les déchets

L’emballage numérique de Lush réduit les déchets

Après avoir lancé un concept d’emballage à la pointe de la technologie lors de son lancement à Milan, la marque prévoit de mettre en œuvre cette approche numérique et respectueuse de l’environnement à travers le monde. Cette nouvelle stratégie de distribution incitera-t-elle les marques à réduire leurs emballages en magasin ?

La marque britannique de produits naturels Lush a exposé son concept shop numérique avec des produits sans emballage au SXSW 2019 de cette année. Il s’agissait de leur toute première participation au salon d’Austin, et cela a donné à Lush l’occasion de souligner leur engagement à développer et à intégrer la technologie dans leurs initiatives de réduction des déchets.

Le pop-up présentait 54 nouvelles bombes de bain (que vous savez faire vous-mêmes désormais) sans étiquette ni emballage. Au lieu de cela, l’application Lush Labs utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour révéler les détails du produit. En scannant la bombe de bain, les clients peuvent trouver le nom, les ingrédients et le prix d’un produit. Elle montre également à quoi ressembleront les bombes de bain une fois immergées dans l’eau, ce qui, selon la marque, contribuera à économiser les ressources en eau en éliminant le besoin de démonstrations en magasin.

Aux États-Unis, 67 % des millenials font d’abord des recherches en ligne et achètent en magasin par la suite (AdAge, 2018). Lush vise à attirer cette cohorte en donnant aux clients l’accès aux critiques en ligne lorsqu’ils scannent des produits utilisant l’application en magasin. Cette caractéristique s’inscrit dans la stratégie à long terme de la marque, qui consiste à combiner harmonieusement l’expérience de shopping en ligne et hors ligne.

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