Comment un nouveau logo a permis à la ville d’Oslo d’économiser 5 millions de dollars par an

Qui aurait cru que de vieux logos pouvaient coûter autant d’argent à une ville ?

Ce diaporama nécessite JavaScript.

Lorsque la ville d’Oslo a vérifié ses livres récemment, elle a trouvé quelque chose d’inquiétant. Avec 50 000 employés du gouvernement travaillant dans plus de 200 organisations, les agences payaient 40 millions de couronnes par an – soit environ 5 millions de dollars – à dépenser pour de nouveaux logos et des directives de marque actualisées. C’est parce que chaque organisation au sein d’Oslo avait sa propre identité, et certaines en avaient quelques-unes ; le nombre officiel de logos sur mesure dépassait 250 en tout.

« Je pense que le coût réel est beaucoup plus élevé, mais ils ont dû faire une estimation prudente « , explique John Aurtande, consultant en design à l’agence d’expérience client Creuna. « C’est très compliqué de conserver toutes ces identités. Quand on a 250 marques, certaines ont besoin d’une mise à jour chaque année. »

En retour, Creuna a été sollicitée pour simplifier la marque et a finalement abouti à une nouvelle identité unique pour Oslo qui pourrait couvrir toutes les sous-organisations. L’entreprise s’est concentrée sur les armoiries de la ville, conçues à l’origine dans les années 1930 de façon analogique. Ils l’ont reconstruite plus propre, plus lisible et numériquement native. Sur l’image, une femme tient une meule et des flèches. Inspirés par les géométries propres d’Oslo, les concepteurs ont dessiné la pierre en forme de O et ont utilisé une arête vive en forme de L pour la pointe de flèche.

Avec un carré, ces formes sont devenues la base de toutes les marques d’Oslo, du mot-symbole d’Oslo lui-même, aux signes de ponctuation d’une nouvelle police de caractères, en passant par les traitements graphiques pleine page. C’est une marque forte avec un vrai point de vue. Mais le processus de conception pour en arriver là était tout sauf typique. Avec plus de 200 organisations, Creuna s’est entretenu avec des milliers d’employés municipaux au cours du processus de conception, qui ont compris qu’une marque unique pourrait signaler la valeur de leur organisation au sein d’une bureaucratie plus vaste.

« Pour certains d’entre eux, perdre leur logo n’est pas quelque chose qu’ils trouvent très positif. C’était le plus grand défi pour nous, leur présenter quelque chose de mieux qu’aujourd’hui « , dit Aurtande. Ils ont donc accepté la rétroaction. Beaucoup de retours d’information.
« Nous avons eu beaucoup d’ateliers, et différents tests, et nous avons fait venir des gens. Nous écoutions, apprenions quelque chose, nous nous apercevions que nous ne pouvions pas vraiment le faire de cette façon, nous nous adaptions, nous amenions plus de gens « , dit Aurtande. « Nous disons qu’il a été conçu par le comité-et c’est un point positif. D’habitude, ce n’est pas le cas. »

Un développement que chaque employé de la ville pouvait apprécier était que Creuna ait construit un logiciel simple, qui permettrait à n’importe qui de générer un graphique personnalisé, de marque, sans aucune connaissance de Photoshop ou PowerPoint. Il offre beaucoup d’options et de flexibilité, suggérant de nombreux designs différents que quelqu’un peut modifier avec des curseurs.
En fin de compte, Aurtande croit qu’ils en sont arrivés à un point où la plupart des employés du gouvernement étaient satisfaits de leur travail. Mais il souligne que les économies d’argent n’étaient qu’une partie de l’attrait du projet et que la mise à jour était un service public nécessaire. La ville était également consciente, grâce aux sondages, que les citoyens étaient confus par la multitude de marques, ne savaient pas où s’arrêtait le gouvernement et où commençaient les secteurs privé et sans but lucratif. Il était très difficile de comprendre ce que fait la ville :  » Comment l’argent de mes impôts est-il dépensé « , dit Aurtande. En d’autres termes, le changement de marque ne permet pas seulement à la ville d’Oslo d’économiser de l’argent. Cela prouve aussi la valeur du gouvernement pour ses citoyens.

Via Fastcompany

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.