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Moins de la moitié des recherches Google aboutissent maintenant avec un seul clic

Moins de la moitié des recherches Google aboutissent maintenant avec un seul clic

Nous avons franchi une étape importante dans l’évolution de Google du moteur de recherche au jardin clos. En juin 2019, pour la première fois, la majorité des recherches effectuées sur Google.com à l’aide d’un navigateur se sont soldées par zéro clic.

D’après les chiffres de la société de données de parcours de navigation, Jumpshot, excellente et fiable source d’information sur ce qui se passe à l’intérieur des navigateurs Web :

Revenons un instant au 23 juillet 2019. Après qu’un panel du Congrès américain ait posé des questions directes à Adam Cohen, représentant de Google, sur les activités de Google (lien vidéo) et ait trouvé ses réponses légères… le président du comité, David Cicilline (du Rhode Island), a envoyé cette demande extrêmement claire (PDF complet ici) :

Le membre du Congrès fait savoir que si Google est le bienvenu pour joindre plus d’informations, il doit cocher une case oui/non. Voyons comment Google réagit…. (en gras, numéro 2, en plein centre de la page):

Comme Google ne donne pas de réponses claires, les données de Jumpshot le font. Ci-dessous, vous trouverez une représentation visuelle de l’endroit où les recherches ont été effectuées sur les navigateurs mobiles et de bureau en avril, mai et juin 2019 (T2) :

Juin (comme indiqué) est le mois où les recherches sans clics dans les navigateurs ont dépassé 50%, mais le graphique ci-dessus montre que même avant cela, Google envoyait une grande partie des clics de recherche vers leurs propres propriétés (~6% des requêtes et ~12% des clics). Ces propriétés incluent YouTube, Maps, Android, le blog de Google, les sous-domaines de Google.com, et une douzaine d’autres (liste complète ici).

    • maps.google.com
    • sites.google.com
    • news.google.com
    • domains.google.com
    • store.google.com
    • play.google.com
    • chrome.google.com
    • blog.google.com
    • analytics.google.com
    • drive.google.com
    • images.google.com
    • support.google.com
    • plus.google.com (before it was retired)
  • *.youtube.com
  • .google (Google’s top-level domain extension)
  • *.gmail.com
  • *.android.com
  • *.abc.xyz
  • *.waymo.com
  • *.nest.com
  • *.blogger.com
  • *.thinkwithgoogle.com
  • *.waze.com
  • *.orkut.com
  • *.withgoogle.com
  • *.google.org
  • *.googleblog.com
  • *.googlefiber.net
  • *.campus.co
  • *.googlesciencefair.com

Peut-être que les sites Web de Google sont classés exclusivement parce qu’ils sont le meilleur résultat, mais si le Congrès se demande si un monopole abuse potentiellement de sa position dominante dans un domaine pour se livrer une concurrence déloyale dans un autre, il y a autre chose qu’il voudra voir. Il s’agit d’un tableau des endroits où les recherches ont été effectuées sur les principales propriétés Web au cours du deuxième trimestre, et comme vous pouvez le constater, il n’y a pas de concurrence.

Google est presque certainement encore plus dominant que ne le suggère le graphique ci-dessus. En effet, les applications mobiles, que Jumpshot ne mesure pas actuellement, ne sont pas incluses – il s’agit simplement de données de recherche par navigateur. Les applications Google Maps App, Google Search App et YouTube sont installées sur presque tous les appareils mobiles aux États-Unis et sont probablement tellement utilisées que, si leurs statistiques de recherche étaient incluses, la véritable part de marché de Google serait de 97 % et plus.

Cela en fait un monopole clair dans la recherche. Et beaucoup de gens pensent qu’il est quelque part entre étrange et suspect comment les caractéristiques et les propriétés de Google ont bien travaillé au fil du temps.

Pour terminer :

Nous pouvons voir une tendance constante : la croissance organique diminue tandis que le nombre de clics nuls recherche et le nombre de CTR payés augmente. Mais le diable est dans les détails et, dans ce cas, surtout dans les détails mobiles, où Google est devenu plus agressif avec la façon dont les publicités et les fonctions de type réponse instantanée apparaissent.

Sur le desktop, les choses n’ont pas beaucoup changé ces trois dernières années. L’organique est en baisse de quelques %, le paid et le taux de clics zéro est en légère hausse, mais juin 2019 n’est pas loin de janvier 2016.

Sur mobile, où plus de la moitié des recherches ont lieu, c’est une autre histoire. L’organique a chuté de près de 20 %, tandis que le paid a presque triplé et le nombre de recherches sans clics a augmenté de façon significative. Même en janvier 2016, plus de la moitié des recherches mobiles se sont terminées sans un clic. Aujourd’hui, c’est presque les 2/3.

Trois tendances se dégagent de ces chiffres :

  • Le pourcentage de recherches disponibles sous forme de trafic organique de Google est en constante diminution, en particulier sur mobile.
  • Les clics rémunérés ont tendance à augmenter chaque fois que Google apporte des changements à la façon dont ces résultats sont affichés, puis diminuent lentement à mesure que les chercheurs se familiarisent avec le repérage et les évitent.
  • Les tentatives en cours de Google pour répondre à plus de recherches sans un clic sur les résultats OU un clic sur les propres propriétés de Google s’avèrent toutes les deux fructueuses. Par conséquent, le nombre de clics nuls et de clics qui amènent les internautes sur un site appartenant à Google ne cesse d’augmenter.

Que doit faire un spécialiste du marketing, un entrepreneur ou un créateur de site Web intelligent ?

  • Trouvez des moyens d’obtenir de la valeur à partir de recherches à zéro-clic
  • Rechercher les mots-clés dont les résultats ont une plus grande opportunité de CTR
  • Optimisez son contenu sur les propres propriétés de Google (YouTube, Maps, Images, AMP, Knowledge Panels, etc.)

Espérons que les enquêtes récemment ouvertes sur le comportement anticoncurrentiel de Google donneront des résultats (soit des conclusions que ce comportement n’est pas anticoncurrentiel, soit des conséquences qui retournent des opportunités de marché). Bref, tout cela est bien déloyal même s’il faudrait certainement apporter aussi des preuves que l’algorithme nivelle par le bas, ou biaise, l’accès aux informations.

J’ajoute également ici :

Les cinq tendances impopulaires du Rand qui auront un impact sur le marketing en 2019 et 2020

  • Les États-Unis (et probablement de nombreuses autres parties du monde) connaîtront une récession au cours des prochaines années. Les entreprises, les investisseurs et les consommateurs apportent déjà des changements de comportement qui ont un impact sur le marketing.
  • Les gouvernements occidentaux sont une combinaison de gouvernements qui ne veulent pas ou ne peuvent pas prendre des mesures intelligentes pour protéger leurs citoyens de l’influence indue des grandes entreprises et des monopoles.
    Il en résulte une législation à friction et nuisible pour le Web comme le GDPR (qui est ennuyeuse, mais relativement mineure), la perte des protections de la neutralité du Net (qui pourrait vraiment être nulle pour les Américains moins bien lotis), et les articles 11 et 13 (qui sont sans équivoque terrifiants et soutenus seulement par quelques grands éditeurs européens et titulaires de copyright qui ne savent pas que cela va leur nuire même). Plus généralement, il s’agit d’un système où le gagnant (ET UN SEUL) l’emporte, ce qui est exactement le contraire de ce que l’innovation d’une VMM publique promettait.
  • Il n’y a pas assez de nouveaux internautes nets pour les géants de l’Internet (surtout Google et Facebook, mais aussi Amazon, Apple, Reddit, Twitter et d’autres) pour afficher les chiffres de revenus dont ils ont besoin, alors ils extraient de l’argent en faisant concurrence aux éditeurs, en cannibalisant les clics, en limitant la portée organique et en faisant payer pour jouer de nombreux canaux.

  • Les réponses vocales ont le potentiel de perturber toute opportunité concurrentielle d’apparaître dans les résultats et de gagner du trafic et de la valeur. Cela affecte Google, de toute évidence, mais Alexa d’Amazon et les appareils d’Apple pourraient avoir des impacts similaires, quoique moins étendus.
  • Il y a une croyance sociétale large et émergente selon laquelle la surutilisation des réseaux sociaux et la forte consommation de contenu Web font plus de mal que de bien. Les groupes économiquement privilégiés sont déjà en train de passer à une culture où l’on consacre moins de temps à l’écran, surtout pour leurs enfants.

Et 7 choses qui ne devraient pas mériter d’être des tendances Web Marketing :

  1. L’AI – tout d’abord, l’IA et l’apprentissage machine ne sont pas la même chose. Deuxièmement, l’IA véritable est encore loin (plus de 5 ans à l’OMI). Et troisièmement, l’apprentissage machine, alors qu’il était absolument une grande tendance en 2010 ou 2011, est maintenant en mode d’amélioration progressive et d’adoption.
  2. La recherche vocale – oui, la recherche vocale est différente des réponses vocales. Une machine qui répond avec une seule réponse audio change considérablement le paysage marketing de la façon dont les gens perçoivent la recherche. Une machine qui accepte la saisie vocale tout en affichant des options sur un écran de résultats (comme la plupart des recherches Google Voice sur un appareil mobile ou de bureau) ne change pas grand-chose. Quand Google publie des statistiques sur la « recherche vocale », pas de quoi s’inquiéter. Les « réponses vocales » sont une source d’inquiétude.
  3. Les chatbots – J’ai toujours été sceptique, et je pense que les cinq dernières années d’adoption suggèrent qu’il s’agit d’une technologie de niche qui est en mode croissance progressive (mais qui ne me touche toujours pas).
  4. Les balises – le temps d’une minute, il y a plusieurs années, il semblait que ces balises pouvaient se relier hors ligne et en ligne d’une manière intéressante. Mais à moins d’être un géant de la vente au détail ou des services, ce n’est pas vraiment le cas (et même si vous êtes un joueur géant, les changements de marketing que les balises ont apportés ont tout au plus été incrémentiels).
  5. La réalité virtuelle et/ou augmentée – trop niche. Même dans le jeu, l’adoption a été beaucoup plus lente et plus hésitante que ne l’avait laissé entendre tout le battage médiatique de la dernière décennie.
  6. La blockchain – comme ci-dessus. Non seulement trop niche, mais je pense que le cratère de la crypto a irrémédiablement endommagé la perception, au moins pour le court terme.
  7. Publicités autochtones (ou native, celle qui s’insère presque discrètement dans un vrai contenu), vidéo, contenu emphémère, micro-influenceurs, indexation mobile d’abord, paiements mobiles – oui, ils sont tous de plus en plus adoptés, mais non, je ne pense pas qu’aucun d’entre eux n’aura d' »années de fulgurance » en 2019, 2020 ou même 2021. Ils font partie de l’écosystème du marketing, maintenant.

Personne ne peut prédire, mais regardez simplement vos propres comportements, comment vous vous adaptez au fait que Google pour mette en avant les horaires de la piscine et son affluence, les comparateurs de prix pour vos billets, les offres d’emplois du moment, les oeuvres de Shakespeare, les relations de telle vedette, voir la box d’achat d’un produit… Oui nous cliquons une fois, voire pas du tout.
Alors concernant l’effort de faire une requête Google en ouvrant malgré tout un navigateur avec la quasi-certidude que la réponse ne sera pas suffisante (voire comprise), nous en fournissons déjà beaucoup pour détecter les liens payés qui remontent en haut de page de réponse, et gardons un oeil critique sur tout le contenu, sans être certain que ce sur quoi nous cliquons n’est pas une fake news, une promotion cachée, ou une réponse totalement à côté de la plaque.

Via SparkToro

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