La plus grande menace pour les nouveaux iPhones d’Apple : le malaise des consommateurs

De l’affection des gens pour leurs smartphones actuels à la morosité économique, Apple devra lutter contre plusieurs tendances négatives cette saison des fêtes.

Les nouveaux iPhones d’Apple peuvent naître dans un monde peu accueillant.

Lors de son événement au Steve Jobs Theater le 10 Septembre, Apple devrait annoncer trois nouveaux téléphones, y compris les mises à niveau des modèles premium iPhone XS et iPhone XS Max avec une deuxième édition de l’iPhone XR à bas prix. Les nouveaux téléphones seront lancés à temps pour la période des fêtes.

Les derniers iPhones apparaîtront à un moment où de nombreuses personnes sont devenues de plus en plus friandes du téléphone qu’elles possèdent déjà. Les recherches montrent que les propriétaires de smartphones conservent maintenant leurs téléphones pendant 33 mois en moyenne. Il s’agit d’une hausse par rapport aux 27,5 mois de 2018. Les baby-boomers s’attendent à ce que leurs téléphones durent plus de trois ans, selon un sondage réalisé par Strategy Analytics. Même les acheteurs de smartphones les plus fréquents d’entre nous, les millénials, conservent leur téléphone pendant 30 mois en moyenne.

Si Apple a vraiment bénéficié d’un cycle de mise à niveau d’un an, c’est terminé.

Comme les ventes d’unités d’iPhone ont ralenti, Apple a compté, en partie, sur des prix plus élevés pour compenser la différence. Mais il est évident que les consommateurs sont moins tolérants à l’égard des prix élevés que les fabricants de téléphones ont commencé à demander pour leurs appareils les plus récents.

Les téléphones phares d’Apple et de Samsung commencent maintenant à 1 000 $ ou plus. Les ventes mondiales de smartphones ont baissé de 1,7% au deuxième trimestre, selon Gartner. « La demande de smartphones haut de gamme a ralenti à un rythme plus rapide que la demande de smartphones haut de gamme et bas de gamme « , a déclaré Anshul Gupta, directeur principal de la recherche chez Gartner, dans le communiqué de presse de la société de recherche sur son étude.

Selon Strategy Analytics, les acheteurs de smartphones n’aiment pas non plus le niveau d’innovation que les fabricants de téléphones offrent pour le prix. Dans le cas d’Apple, les prochaines mises à jour premium des iPhones XS et XS Max d’Apple devraient offrir un meilleur système de caméra, incluant probablement un capteur de profondeur 3D (correspondant au système FaceID à l’avant) pour permettre plus d’astuces de réalité augmentée.

Si c’est tout ce qu’il y a pour les nouvelles fonctionnalités de chapiteau, ce n’est peut-être pas suffisant pour attirer les propriétaires d’iPhone qui sont assez heureux avec le téléphone qu’ils ont. Mais l’événement de lancement du 10 septembre invite à dire « Par l’innovation seulement », de sorte qu’Apple a peut-être réussi à empêcher quelque chose de surprenant de fuir.

NEXT STOP 5G
Les consommateurs voient les téléphones 5G plus rapides comme le prochain grand bond en avant dans l’innovation des smartphones, et une bonne raison de mettre à niveau. Mais personne ne s’attend à ce que le premier iPhone 5G arrive avant l’année prochaine. Ce qui est logique parce que les réseaux 5G ne seront pas suffisamment présents pour être utiles jusqu’à la dernière partie de 2020. Néanmoins, un iPhone 5G à l’horizon peut créer une raison pour certaines personnes de retarder la mise à niveau cette année.

Les nouveaux iPhones d’Apple seront en concurrence avec le nouveau téléphone 5G de Samsung, le Galaxy Note 10+ 5G cette année, ainsi qu’avec les nouveaux Galaxy Note 10 et Galaxy Note 10+. Les téléphones Samsung ont reçu principalement de bonnes critiques.

Les iPhones de cette année seront également lancés dans une période d’incertitude économique accrue, car les économistes voient les signes d’un ralentissement économique mondial. Une partie de l’incertitude provient de la guerre commerciale du président Donald Trump avec la Chine. Jusqu’à présent, Apple a réussi à maintenir ses importations chinoises hors de portée de la guerre commerciale de Trump, mais à peine. En fait, l’iPhone devait être assujetti à un tarif à partir du 1er septembre jusqu’à ce que Trump annonce qu’il repoussait la date au 15 décembre. Et Trump dit qu’il aime Tim Cook, PDG d’Apple. Toutefois, Apple est toujours soumise à l’effet modérateur que l’incertitude économique peut avoir sur la confiance des consommateurs aux États-Unis et dans le monde.

En plus d’introduire des téléphones plus chers, Apple a également mis beaucoup d’efforts sur son activité de services comme moyen d’amortir la baisse de la contribution de l’iPhone à ses résultats nets. C’est aussi un bon moyen de faire des bénéfices sur les fans d’iPhone même s’ils n’achètent pas de nouveaux téléphones aussi rapidement. La stratégie porte ses fruits : Les services ont augmenté de 12 % d’un exercice à l’autre au cours du trimestre de juin pour s’établir à 11,46 milliards de dollars. Pendant ce temps, l’activité iPhone a reculé de près de 12 % au cours de la même période pour s’établir à 26 milliards de dollars. Mais l’entreprise dépend toujours de l’iPhone pour la majorité de ses revenus, de sorte que la lenteur des ventes des nouveaux iPhones serait nuisible.

Enfin, les consommateurs réagissent différemment aux lancements d’iPhone qu’auparavant. Au lieu de se laisser emporter par la magie d’Apple et d’essayer de justifier la folie pour le modèle de cette année, un plus grand nombre d’entre eux pourraient regarder les nouveaux téléphones avec scepticisme et chercher des raisons de ne pas encore mettre à jour. Aujourd’hui, il est courant d’entendre des gens se vanter de la façon dont leur iPhone 7 fonctionne encore très bien. Cela met plus de pression sur la machine de marketing d’Apple pour qu’elle raconte une histoire convaincante sur les nouvelles fonctionnalités de cette année et qu’elle explique pourquoi les consommateurs en ont besoin maintenant. Leur performance au 10 septembre peut faire la différence dans la décision de nombreux consommateurs de mettre à niveau ou de rester en place – et déterminer si les nouveaux téléphones s’en tirent bien dans un environnement difficile.

Via Fastcompany

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