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Charisme technologique

Charisme technologique

Un petit podcast de 20 minutes à écouter sur l’idée du charisme technologique. Qu’est-ce que c’est, comment le créer, et les avantages et les inconvénients de le poursuivre.

1/ Il y a des technologies qui sont comme la « mégafaune charismatique« . Nous leur accordons une attention disproportionnée et avons tendance à les surindexer pour leur permettre d’avoir une vision plus large des tendances technologiques.

2/ Il y a des avantages et des inconvénients à poursuivre un charisme technologique, et les gens ont tendance à avoir des réponses fortement idéologiques à l’idée du charisme technologique. Certaines personnes détestent le théâtre et l’apparat les voyant comme étant malhonnêtes et fumisteries (je crois que j’en suis un peu de celles-là), d’autres l’adorent et le possèdent, à la fois comme producteurs et comme consommateurs.

3/ Le charisme technologique crée une primeur de marque dans le cas des entreprises, et un soft power dans le cas des nations. Lorsque vous êtes perçu comme l’entreprise leader du marché, ou un pays à la pointe de la technologie, vous acquerrez un levier marketing élevé. Votre marketing sera d’une efficacité déraisonnable.

4/ Une bonne façon de comprendre le charisme technologique est d’utiliser un 2×2. Sur l’axe des abscisses, il y a le WYSIWYG (what you see is what you get : honnête) contre les fumisteries. Sur l’axe des y, nous avons WYSIWYG vs. smoke-and-mirrors.

5/ Toute technologie aura des éléments des 4 parts dans son charisme, mais certains sont plus prégnants d’un type que d’autres. Le 2×2 a des exemples.

6/ Les 4 aspects du charisme sont : l’aspect phare, l’aspect quantité-qualité, l’aspect bas – qui incarne une sorte de charisme cyberpunk graveleux si on y pense – et l’aspect théâtre.

7/ L’astuce de la technologie charismatique est de la concevoir consciemment, tout en prétendant qu’il y a quelque chose d’ineffable et d’organique en elle. L‘ingénierie du charisme, c’est un peu comme la magie de scène.

8/ La raison pour laquelle vous obtenez une marque premium ou une puissance douce, la raison pour laquelle votre marketing est d’une efficacité monstre, c’est que le tour de magie fonctionne réellement, pas parce que quelque chose de vraiment magique se passe. Ce n’est pas la même chose que la réussite ou l’échec de la chose elle-même. On peut avoir des échecs très charismatiques, comme l’illustrent les programmes spatiaux, là où la chose échoue, mais pas le charisme.

9/ L’échec du charisme, c’est quand l’astuce ne fonctionne pas et que l’effet n’est pas l’indignation d’être escroqué, mais un mélange de déception et d’amusement chagriné. En tant que consommateurs, nous voulons être trompés, ensorcelés, envoûtés, enchantés. C’est pour ça qu’on dit tais-toi et prend mon argent quand quelqu’un essaie de freiner notre enthousiasme.

10/ Contrairement à la magie ou au théâtre pur, lorsque la technologie charismatique fonctionne, elle fonctionne même si la ruse est révélée. En fait, cela aggrave le charisme parce que les gens ont l’impression d’être à l’intérieur et dans le secret. Une partie de la secte, qui s’immisce dans les détails.

11/ D’un autre côté, quand la magie échoue, nous réagissons plus comme si nous avions trahi. Nous nous fâchons à propos d’aspects tordus que nous ignorions auparavant. Le lustre s’estompe, l’auréole autour des créateurs s’estompe. Tout ce qu’il nous reste, c’est quelque chose comme une vue des coulisses d’un sac de trucs sordides.

12/ Le fait est que les effets du charisme sont de courte durée. La primeur de la marque, la puissance douce, l’efficacité déraisonnable du marketing, ont toutes une date de péremption, et très probablement, une forte réaction de ressac qui vient une fois que le charisme s’estompe.

13/ Alors, qu’est-ce qu’il y a à garder ici ? Devriez-vous poursuivre le charisme ? Oui certainement ! Mais il faut être conscient des limites de l’ingénierie charismatique. Il s’agit principalement d’un outil de la boîte à outils Fake-it-it-till-you-make-it, donc si vous l’utilisez, gardez à l’esprit la date d’expiration, accumulez autant d’énergie et de réserves réelles que vous le pouvez, et faites des plans pour résister aux contrecoups s’il y a un jeu.

Personnellement je déplore les stratégies de communication des grandes marques de parfum ou d’Apple, que je mets au même niveau que les programmes Slim Minceur. En revanche, je trouve qu’au niveau alimentaire, il y a encore de la magie, et la technologie au sens premier arrive…

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