Publicités

Rencontrez les jeunes entreprises artisanales de papier hygiénique qui s’attaquent au PQ

Rencontrez les jeunes entreprises artisanales de papier hygiénique qui s’attaquent au PQ

Payeriez-vous 3 $ pour un rouleau de papier toilette « de la ferme à la salle de bain » ?

Après 150 ans, le papier hygiénique reçoit une mise à jour d’un nouveau groupe de jeunes entreprises qui prétendent que leurs rouleaux peuvent sérieusement améliorer l’expérience d’essuyage des fesses. Ils ont tous donné un sens de l’humour à leurs marques, avec des noms comme  No. 2Who Gives A CrapTushy, Cheeky MonkeyBippy, et Peach, un clin d’oeil à l’emoji qui est devenu code pour le « butt« .

Bien que ces start-ups soient toutes relativement petites – la plupart sont autofinancées ou ont reçu des rondes de pré-seed de moins d’un million de dollars – l’industrie qu’ils veulent perturber représente une valeur de 31 milliards $. Depuis des décennies, les principaux acteurs de l’industrie du papier tissu aux Etats-Unis, y compris des conglomérats comme Procter & Gamble, Georgia-Pacific et Kimberly-Clark, traitent leurs produits (en l’occurrence Quilted Northern, Angel Soft, Scott et Charmin) comme des produits de base, en concurrence largement fondée sur les prix. Et aucun d’entre eux n’a pas fait grand-chose pour innover, si ce n’est de simplement vendre de plus gros rouleaux pour que vous n’ayez pas à les remplacer aussi souvent.

Lotus représente 12,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires : 27 rouleaux de papier toilette Lotus sont vendus chaque seconde en France.

La multitude de nouvelles startups axées sur la technologie TP voit une opportunité dans cette industrie immuable et inaltérable. Leurs stratégies comprennent l’utilisation de matériaux plus durables, l’évitement de l’emballage plastique, l’amélioration de la texture et, ce qui est peut-être le plus important, la conception de rouleaux assez beaux pour servir de décor de salle de bain. En échange, ils demandent plus cher que leurs concurrents de la vieille école, qui vendent généralement un rouleau standard à moins de 1 $… Bien que Who Gives A Crap ait des prix à partir de 1 $ la pièce, Peach demande jusqu’à 3 $ (le marketing de N°2 est vraiment bien !)

 

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0133/6872/1472/files/strong-r2.mp4?17966

 

 

Bien que ces innovations puissent sembler être l’apogée moderne du marketing direct au consommateur, ces jeunes entreprises s’inspirent en fait du très vieux livre de jeu de l’inventeur original du papier hygiénique, Joseph Gayetty. En 1857, l’entrepreneur new-yorkais a proposé une nouvelle alternative au papier hygiénique le plus utilisé à l’époque : les pages du catalogue Sears, Roebuck, and Co. Gayetty a développé des feuilles de chanvre de Manille infusées d’aloès et livrées dans des boîtes pratiques qui s’asseyaient proprement dans votre salle de bain. Au prix de 1 000 feuilles pour 1 $ (ce qui équivaut à 28,86 $ en argent d’aujourd’hui), le papier hygiénique était un luxe indulgent. Mais c’était un énorme succès. En peu de temps, le papier hygiénique est devenu un incontournable dans tous les foyers américains.

Les start-ups d’aujourd’hui parient que les consommateurs paieront plus cher pour une version haut de gamme d’un produit transformé en marchandise. C’est une approche qui a connu un vif succès pour certaines marques lifestyle, comme la startup Harry’s, et Away, qui l’a fait avec des valises. Aussi fou que cela puisse paraître, ces jeunes entreprises de papier hygiénique veulent vendre une expérience de toilette élevée. Aaron Doades, PDG de Peach Goods, le dit ainsi sur le site de Peach Goods : « Nous croyons aux moments pour nous-mêmes. Pour donner à chaque partie de nous – et à nos salles de bains – quelque chose de mieux. »

LA LUTTE CONTRE LA DÉFORESTATION ET L’ÉMIETTEMENT DES FESSES

Plus tôt cette année, le National Resources Defense Council a publié un rapport qui expliquait comment les industries des mouchoirs en papier, des essuie-tout et du papier hygiénique dévastent les forêts du monde entier à raison de 27 000 arbres par jour. La plupart des grandes marques de papier hygiénique s’approvisionnent en pâte de bois dans les forêts boréales du Canada, qui sont très vieilles et dont la régénération prend entre 20 et 50 ans. Le rapport était accompagné d’un tableau de bord du développement durable qui dressait la liste des résultats obtenus par les différentes marques. Des marques comme Quilted Northern, Charmin et Angel Soft ont chacune reçu un « F ». Des marques comme Seventh Generation et Earth First (qui utilisent du papier recyclé) ont chacune reçu un As.

Presque toutes les nouvelles marques de papier hygiénique se concentrent sur la production d’un rouleau plus durable – ce qui n’est peut-être pas surprenant, étant donné la richesse des données sur le fait que les jeunes consommateurs sont plus respectueux de l’environnement et plus conscients de leurs achats que leurs aînés. Ces entreprises adoptent généralement l’une des deux approches suivantes : L’une consiste à utiliser du papier recyclé plutôt que de la pâte provenant d’arbres vierges, ce qui permet non seulement d’économiser les forêts elles-mêmes, mais nécessite moins d’énergie et d’eau que l’abattage des arbres. Alternativement, ils utilisent du bambou, une plante qui pousse beaucoup plus vite qu’un pin ou un épicéa, et qui est généralement originaire de Chine. Who Gives A Crap offre du papier recyclé et du papier de bambou, tandis que Tushy, No.2, et Cheeky Monkey utilisent tous du bambou ; Peach est la seule marque qui utilise de la pâte vierge.

Selon le CDRN, le bambou  » a une fraction de l’impact de la fibre vierge sur les forêts et le climat « , et les produits tissulaires en bambou émettent 30% moins de gaz à effet de serre que les produits en bois vierge. (L’option la plus écologique, cependant, est un bidet.)

Aucun de ces matériaux alternatifs n’est particulièrement nouveau : Seventh Generation utilise du papier recyclé depuis des décennies et le détaillant Grove fabrique des rouleaux de papier hygiénique en bambou. Mais leurs jeunes concurrents promettent plus que des matériaux recyclés, ils promettent des innovations techniques comme des textures de papier plus douces, ainsi qu’un design plus chic.

Par exemple, N°2 (mon préféré) dit qu’il a trouvé un moyen de réduire ce qu’il appelle  » l’émiettement des fesses « , c’est-à-dire les résidus qui sont laissés derrière après s’être essuyé. Pour obtenir la texture exacte qu’elle recherchait, la fondatrice Samira Far a passé six mois sur le processus de R&D avec son fabricant en Chine, testant différentes formules, épaisseurs, couches de papier et à quelle vitesse il se dissout dans l’eau. Après tous ces essais, elle a opté pour un matériau soyeux au toucher, mais qui ne laisse pas de petits morceaux, euh, derrière lui.

Peach utilise de la pulpe de bois, ce qui est une option moins écologique. Mais la marque fait valoir qu’elle vend un rouleau de la ferme à la salle de bain, puisqu’elle s’approvisionne en pâte aux États-Unis et utilise un fabricant américain, tandis que les autres start-ups s’approvisionnent en rouleaux en Chine. Peach souligne également que ses petits rouleaux sont « biologiques ». Cela le distingue des marques conventionnelles, qui utilisent souvent de l’eau de Javel, du formaldéhyde et d’autres produits chimiques pour adoucir, renforcer ou blanchir artificiellement leur papier. (La plupart des rouleaux présentés dans cette histoire sont aussi biologiques.)

UNE EXPÉRIENCE D’ESSUYAGE DE FESSES « DE MARQUE »

Ces marques ne se concentrent pas uniquement sur le produit, mais aussi sur l’emballage. Par exemple, Tushy, No.2, Bippy, et Who Gives A Crap vendent tous leur PQ enveloppé dans du papier à motifs accrocheurs, donc sortir un nouveau rouleau ressemble un peu à ouvrir un cadeau. Bien que la plupart des marques de papier hygiénique ne vendent pas de rouleaux emballés individuellement, Far de No.2’s pense que c’est une amélioration précieuse par rapport au statu quo, car elle croit que les rouleaux emballés individuellement sont plus beaux et plus sanitaires. Après tout, les rouleaux de papier trônent dans les salles de bains pendant un certain temps avant que les gens ne les utilisent, ce qui risque d’accumuler de la saleté et des éclaboussures d’eau de douche.

Ces marques ont transformé cette couche extérieure en une occasion d’incorporer un peu de glamour dans la salle de bains. No. 2 offre plusieurs motifs différents, allant des motifs safari aux motifs floraux, permettant au client de choisir le style qui convient le mieux à sa salle de bain. Selon M. Far, les consommateurs aiment l’idée de  » décorer  » leur salle de bains avec des rouleaux qui correspondent à leur esthétique. Le papier de Who Gives A Crap est recouvert de papier à motifs géométriques. Et elle a récemment chargé Paul Garbett, fondateur de Garbett Design, de créer une boîte en édition limitée de rouleaux recouverts de caractères fantaisistes qui pouvaient être empilés de différentes façons pour créer différents looks, qui s’est vendu rapidement.

Peach a zappé l’emballage extérieur et s’est concentré sur l’aspect du rouleau lui-même. La marque imprime une pêche rose sur les feuilles, ce qui, selon M. Doades, a entraîné des coûts de fabrication importants. Mais il estime que cette caractéristique supplémentaire en valait la peine car elle contribuait à l’idée générale que le client vivait une expérience  » marquée « .

Enfin, les marques réfléchissent à la manière de livrer les rouleaux au client. Plusieurs offrent des programmes d’abonnement. D’énormes boîtes de rouleaux apparaissent sur le pas de votre porte selon un horaire régulier, de sorte que vous n’avez jamais à faire une course de dernière minute de PQ.

Bien sûr, vous pouvez vous faire livrer les petits rouleaux Charmin selon un horaire précis avec le programme Amazon’s Subscribe and Save. Mais ces startups ne laissent aucune partie de l’expérience client passer inaperçue. « Il n’y a aucune raison de transporter d’énormes rouleaux de papier hygiénique du magasin à la maison « , dit Doades of Peach.

Alors, les rouleaux de première qualité sont-ils là pour rester ? Ces jeunes entreprises semblent faire le même stratagème que Gayetty a fait il y a plus d’un siècle, à savoir que les consommateurs investiront dans une meilleure expérience de la salle de bains comme forme « d’autosoins et de mieux-être ». Mais ils ont une bataille difficile.

Quand Gayetty a lancé son journal sur le marché, il n’existait pas du tout. Aujourd’hui, ces marques ne sont pas seulement en concurrence les unes avec les autres, mais aussi avec les dizaines de marques plus anciennes qui fabriquent des rouleaux parfaitement utilisables. En fin de compte, leur plus grand impact est peut-être qu’ils montrent à la vieille garde de l’industrie que les consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des rouleaux de papier hygiénique mieux conçus et plus respectueux de l’environnement. Si cela les incite à créer une meilleure expérience d’essuyage des fesses, tout le monde y gagne.

Via Fastcompany

(Pour comparer en Europe, 40% du papier toilette est fait à partir de papier recyclé.)

Publicités

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

%d blogueurs aiment cette page :