Stratégie de marque, voix et identité visuelle pour l’un des plus anciens et des plus célèbres centres de sauvetage animalier de Grande-Bretagne, par Pentagram

C’est mon agence de branding chouchou !

Battersea est un organisme caritatif très apprécié qui s’occupe des chiens et des chats en Grande-Bretagne et ailleurs. Fondée en 1860, Battersea est passée d’une maison à Londres à trois centres de sauvetage et de réadaptation dans tout le pays, grandissant en taille et en ambition pour prendre soin de trois millions d’animaux de compagnie dans le besoin.

Qu’il s’agisse d’un nouveau-né ou d’un nouveau-né, mignon ou plein de caractère, Battersea accueille tous les chiens et chats qui arrivent à ses portes, quels que soient leur race, leurs origines ou leur comportement. S’appuyant sur une expertise inégalée, Battersea fournit à ces animaux la meilleure formation et les meilleurs soins possibles, jusqu’à ce qu’un propriétaire ou une nouvelle maison puisse être trouvée.

Toutefois, en dépit de son pedigree de longue date, Battersea a conservé une approche incohérente en matière d’identité et de communication, ce qui lui a laissé une marque qui ne transmettait pas toute l’étendue de son offre et de son expertise.

Pentagram a travaillé en étroite collaboration avec l’organisme de bienfaisance pour élaborer une stratégie de marque, un ton de voix et une identité visuelle qui présentent Battersea à la fois comme un soignant compatissant et comme une autorité en matière de bien-être animal, créant une marque qui établit un équilibre entre chaleur et expertise, mettant l’offre multiforme de l’organisme au centre de son histoire.

Fondé par Mary Tealby sous le nom de  » foyer temporaire pour chiens perdus et affamés « , le nom de l’organisme de bienfaisance avait été modifié et itéré au fil des ans et il était récemment connu sous le nom de  » foyer pour chiens et chats Battersea « . Dans certains contextes, le mot  » maison  » pourrait sous-entendre un logement permanent pour les animaux de Battersea. On pourrait également comprendre qu’il s’agit d’un seul endroit, malgré le fait que Battersea opère sur trois sites. Sous la direction stratégique de Pentagram, le descripteur  » Dogs & Cats Home  » a été supprimé de la majorité des communications.

Au lieu de cela, Pentagram a mis l’accent sur l’engagement de l’association caritative à prendre soin inconditionnellement de tous les chiens et chats, et a développé une ligne de marque qui agit comme un manifeste constant pour Battersea :  » Ici pour chaque chien et chat « .

L’approche de Pentagram consistait à s’attaquer à certaines des connotations négatives associées au langage et aux tactiques du secteur caritatif, qui s’appuie souvent sur des tactiques de choc, un langage euphémique, des tropes usés et un langage trop sentimental. Au lieu de cela, la nouvelle marque Battersea déploie un langage honnête et direct, exprimé par un ton de voix qui parle avec joie, principes, expertise et effort.

Informée par l’idée de la marque, l’identité visuelle dynamique créée par Pentagram utilise une « famille » d’illustrations à l’aquarelle dessinées à la main pour souligner humainement l’engagement de Battersea à prendre soin de chaque chien et chat. Battersea conserve sa couleur bleue caractéristique, l’aquarelle – composée de cinq chiens et de cinq chats – est utilisée dans des combinaisons variées, ce qui lui donne la souplesse nécessaire pour raconter une histoire riche et diversifiée sur toutes ses plateformes.

Les illustrations abstraites sont conçues pour communiquer subtilement l’histoire de Battersea ; elles font appel à la compassion et à l’humanité des gens, sans victimiser ou stigmatiser les animaux. Si les personnages sont dépourvus de traits faciaux, ils restent expressifs et conservent une forte individualité : célébrer la diversité des personnalités des chiens et des chats de Battersea, tout en soulignant l’intervention humaine nécessaire à leur intégrité.

La chaleur, la gentillesse et l’humanité exprimées par l’aquarelle sont équilibrées par un mot-symbole gothique Franklin, qui confère une certaine autorité à l’identité visuelle.

L’un des principaux objectifs du développement de l’identité était de créer une marque capable de s’adapter et de s’adapter en fonction de l’auditoire. Ceci est particulièrement utile pour les programmes de Battersea destinés au public et les initiatives de collecte de fonds, qui s’appuient sur la partie joyeuse de la personnalité de la marque. Muddy Dog’, un défi de collecte de fonds de Battersea, prend une tournure ludique sur l’identité principale et utilise des titres à la langue dans les manchettes pour engager avec son public. De plus, Pentagram a créé un caractère ludique dessiné à la main, Battersea Paws, pour refléter cette personnalité forte et amusante.

Pentagram a également commandé et dirigé une nouvelle série de photographies pour compléter l’identité visuelle et le ton de la voix de la marque. Mettant la personnalité sur le sentiment, la photographie de studio capture les chiens et les chats qui viennent à Battersea ; montrant leurs vrais, merveilleux personnages et personnalités.

La photographie capture également le prochain chapitre de la vie d’un chien ou d’un chat après Battersea. Pris dans leurs nouvelles maisons et avec leurs nouveaux propriétaires, ce sont des histoires d’animaux et d’humains ensemble, de chiens et de chats qui reçoivent une seconde chance. Ces images capturent des moments naturels et candides qui démontrent un lien réel entre les animaux de compagnie et leurs nouveaux propriétaires, ou les merveilleux personnages des animaux.

C’est élégant, juste… made by Pentagram !

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