Lisez les petits caractères avant de commander les Big Macs McDonald’s à 1 cent de DoorDash

DoorDash veut vraiment vendre un Big Mac à ses clients pour 1 centime. Le seul problème, c’est qu’avec les taxes, le pourboire et les frais de livraison de 2,99 $ de DoorDash, le Big Mac’s coûte beaucoup plus qu’1 centime. Le résultat, c’est que ce qui aurait dû être une promotion amusante a énervé les gens qu’elle tentait d’attirer.

Tout a commencé lorsque DoorDash a annoncé qu’il prenait livraison de McDonald’s (ou McDelivery, si vous voulez) à l’échelle nationale à tous les 9 300 avant-postes d’arches dorées à travers le pays. Pour lancer le McParty le 30 septembre, l’entreprise a décidé de donner un million de sandwiches Big Mac pour seulement un centime chacun (plus les frais) au premier million de personnes ayant entré le code 1MBIGMAC dans leur commande. C’est la partie positive que les clients semblent avoir négligée – et certains clients insatisfaits ont tweeté leurs frustrations.

Lorsqu’une entreprise fait la promotion d’un hamburger à 1 centime et qu’elle facture des frais assez comparables au prix que vous paieriez si vous alliez au restaurant et achetiez vous-même ce foutu produit, les clients ont tendance à ne pas être très impressionnés.

C’est dommage pour DoorDash, car l’application de livraison pourrait avoir besoin d’une bonne publicité. Non seulement l’entreprise était sur la sellette en raison de la pratique avare d’utiliser les pourboires des clients pour payer les salaires de ses chauffeurs livreurs – et pour payer un salaire dérisoire au départ – mais la frustration de la livraison du Big Mac survient quelques jours après l’annonce d’une atteinte à la protection des données qui a touché environ 4,9 millions de consommateurs, de travailleurs des livraisons DoorDash, de marchands.

Bien que les clients devraient toujours lire les petits caractères, DoorDash aurait probablement pu faire plus d’efforts pour rendre les frais plus clairs – ou simplement les aspirer pour la durée de la promotion. En attendant, si vous êtes déterminé à profiter de cette offre, laissez un bon pourboire – ne vous en prenez pas aux conducteurs.

Via Fastcompany

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