Emmett Shear, PDG de Twitch Twitch, explique comment la modération crée des communautés

Je ne suis pas une utilisatrice de Twitch, donc je ne peux pas vraiment parler de la précision de cette représentation, mais il me semble certainement qu’il s’agit d’une approche beaucoup plus intelligente pour gérer de grandes plateformes, la liberté de parole, les communautés et les responsabilités. Ne serait-ce que pour la première citation surlignée ci-dessous qui est si « duh » mais apparemment si souvent ignorée.

« Les communautés de certaines personnes sont irrévérencieuses et un peu troll-y et tout sur les mèmes « , a dit Mme Shear. « Et certaines communautés sont vraiment sérieuses et connectées, et les gens veulent avoir une vraie conversation. » Twitch veut faire de la place pour que ces deux types de communautés puissent exister sur sa plateforme. […]

« J’espère que les gens pourront s’exprimer. J’espère qu’ils pourront partager leurs idées, partager leurs pensées. Mais nous ne sommes pas une plate-forme pour la liberté d’expression. Nous ne soutenons pas le premier amendement. C’est le travail du gouvernement. Nous sommes une communauté. Et les communautés ont des normes sur la façon dont vous devez vous comporter à l’intérieur de cette communauté. Et donc nous pensons que ce n’est pas quelque chose qui se passe. » […]

Aujourd’hui, le défi pour les plates-formes sociales est de s’assurer que la parole est utilisée de manière productive et pas activement mauvaise pour la société. M. Shear a dit qu’il a vu à Reddit la différence entre les communautés avec beaucoup de modération et celles qui n’en avaient pas beaucoup du tout. […]

« Celui avec une bonne et forte modération, à bien des égards, est en fait l’endroit où les gens peuvent s’exprimer plus librement, parce que c’était en fait l’endroit où ils pouvaient s’exprimer et pas seulement être détruits par les trolls, les abus et les harcèlements.

Via The Verge

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