Covid-19 va accélérer l’ère de la médecine virtuelle

Le design jouera un rôle crucial dans la manière dont nous nous adapterons à cette nouvelle réalité.

La télémédecine que la crise COVID-19 a fait passer à la vitesse supérieure n’est que la première étape vers des soins de santé presque entièrement virtuels. La propagation rapide du nouveau coronavirus a forcé de nombreux patients à être leur propre médecin, pour le meilleur ou pour le pire, une tendance qui se poursuivra probablement longtemps après la fin de la pandémie. Et la conception jouera un rôle crucial dans la manière dont nous nous adapterons à cette nouvelle réalité.

La médecine virtuelle peut sembler peu judicieuse ou inutile en dehors des périodes de crise, mais certains changements démographiques en cours laissent à penser qu’elle est pratiquement inévitable. La population mondiale vieillit. Dans le même temps, une pénurie de professionnels de la santé menace de laisser des groupes vulnérables sans soins adéquats. Nous constatons également que de plus en plus de personnes ont des assurances élevées, ce qui peut décourager les patients de se faire soigner.

En conséquence, le domicile devient le bien immobilier le plus important dans le domaine des soins de santé. Les progrès technologiques, comme les articles vestimentaires et les produits électroceutiques, permettent aux patients d’évaluer leur état de santé sans avoir à mettre les pieds dans un cabinet médical. Les chercheurs développent également des systèmes à domicile, tels que des capteurs placés sous les carreaux, qui permettent aux médecins de mesurer et d’évaluer les changements d’allure et de poids qui pourraient suggérer une maladie ou une blessure. Les chercheurs conçoivent même des produits tels que des miroirs de détection du cancer et des robots qui pourraient éventuellement effectuer des interventions chirurgicales à domicile.

Il y a une forte incitation économique en jeu ici. Selon Accenture, l’utilisation de la santé virtuelle pourrait générer une valeur économique d’environ 10 milliards de dollars par an dans le système de santé américain au cours des prochaines années, sans pour autant augmenter le personnel de soins primaires.

Le hic : les gens veulent des réponses à leurs problèmes de santé, mais peu de consommateurs veulent vraiment devenir leur propre médecin. C’est une grande responsabilité. Cela signifie également que les appareils et les systèmes que nous introduisons dans nos foyers à l’ère de la médecine virtuelle ne peuvent pas échouer. Et c’est là que le design jouera un rôle clé.

Pour commencer, la conception de ces produits devra servir plusieurs publics. Pour fonctionner véritablement au sein de l’écosystème des soins, un produit doit répondre aux besoins des cliniciens, des médecins, des infirmières, des soignants et des patients. Prenez les supports susmentionnées pour le suivi de la démarche et du poids. La façon dont il s’intègre dans le domicile du patient, afin qu’il ne soit pas gênant, est une considération primordiale. Mais le système doit également transmettre les données de manière cohérente et utilisable aux médecins et au personnel médical du patient. Ce sont deux problèmes de conception très différents, mais tout aussi importants.

Tout au long de l’histoire, les crises ont donné lieu à des innovations importantes. Ce sera sans doute le cas ici, car la pandémie de Covid-19 nous oblige à repenser la pratique et la prestation des soins de santé. Mais au centre de tout changement profond doit se trouver le sens de l’humanité. Le défi ultime sera de concevoir le produit de santé du futur avec de l’empathie pour tous ses utilisateurs.

Via Fastcompany

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