Conciergerie médicale : Pourquoi faire le grand saut

Un abonnement médical pourrait-il fonctionner ?

Rappelez-vous la dernière fois que vous êtes allé chez votre médecin : Vous avez probablement passé un temps supplémentaire inattendu dans la salle d’attente. Vous avez probablement aussi attendu quelques semaines pour être avoir un rendez-vous, surtout s’il s’agissait d’un nouveau prestataire de soins de base. Heureusement, l’espace de soins de santé change, et c’est en grande partie grâce à la conciergerie médicale.

Selon une enquête de Merritt Hawkins, les gens attendent en moyenne 18 minutes en arrivant au cabinet de leur médecin, ce qui correspond généralement à une attente d’environ 24 jours pour voir un nouveau médecin. Comme presque tous les domaines de notre vie deviennent à la demande, de la livraison de nourriture aux services de nettoyage, il n’est pas surprenant que l’accessibilité commence à atteindre également l’espace médical. La conciergerie médicale ouvre la voie à ce paysage médical en évolution.

Qu’est-ce que la conciergerie médicale ?

Grâce à la conciergerie médicale, les patients reçoivent des soins personnalisés et accessibles. Les patients paient une cotisation annuelle et, en échange, un médecin de premier recours accepte de leur offrir une attention accrue. Bien que les coûts varient, une étude de l’Académie américaine a révélé que le prix moyen des soins de conciergerie médicale se situe généralement entre 77 et 183 dollars par mois. Ces frais ouvrent la porte à des avantages, notamment des rendez-vous le jour même, des examens plus longs, la livraison de médicaments à domicile et une communication 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec votre médecin. Comme la conciergerie médicale résout la plupart des points douloureux des soins de santé traditionnels, elle est en augmentation.

L’essor de la conciergerie médicale

La raison principale pour laquelle une grande majorité de médecins s’orientent vers la conciergerie médicale est qu’elle leur permet de fournir des soins de qualité aux patients. Un rapport de l’université du Wisconsin a révélé que près de la moitié des médecins de premier recours consacrent aujourd’hui moins de 15 minutes à chaque visite de patient, les patients classiques ayant environ 1,6 visite par an. À l’inverse, les médecins de conciergeries consacrent environ 35 minutes à chaque visite, les patients conservant une moyenne de quatre visites par an. Les médecins traditionnels ont des milliers de patients à tout moment, alors que les médecins-concierges n’en ont que des centaines.

Engagement en faveur de soins de haute qualité

La conciergerie médicale permet aux médecins de maintenir une plus grande largeur de bande, ce qui se traduit par leur niveau de soins. Avec plus de temps et de ressources, ils peuvent véritablement apprendre à connaître leurs patients et leur apporter une attention de tous les instants, en travaillant non seulement au traitement des maladies, mais aussi à leur prévention efficace. Le docteur Jeffrey Friedman, directeur de Medicine Community Health Associates et membre du MDVIP, résume parfaitement la situation : « Avoir une connaissance approfondie de mes patients, de leur histoire médicale à la façon dont les choses doivent être expliquées à chacun, afin qu’ils comprennent ce qu’ils doivent faire et pourquoi, signifie que je dois y consacrer du temps et des efforts. La seule façon pour moi d’offrir des soins médicaux de la plus haute qualité est d’être médecin-concierge ».

Les avantages de la conciergerie médicale

Accessibilité des médecins 24 heures sur 24

Grâce à la conciergerie médicale, vous pouvez maintenir un flux constant de communication avec votre médecin traitant. Les patients de la médecine de conciergerie peuvent contacter leur médecin par téléphone, SMS, e-mail, et même Skype et FaceTime. En outre, la plupart des médecins de confiance garantissent des rendez-vous le jour même ou le lendemain. Un contact régulier permet aux patients d’avoir une réponse à leurs questions médicales à tout moment, même après les heures de bureau habituelles. Dites que vous êtes malade ou que vous avez besoin de renouveler une ordonnance. Les soins de conciergerie médicale vous permettent d’éviter l’attente, l’heure de bureau et les frais de participation.

Soins personnalisés

Des rendez-vous plus longs et plus fréquents permettent aux médecins concierges de vous connaître sur un plan particulièrement personnel. Ils peuvent donc obtenir davantage d’informations sur vos habitudes quotidiennes et sur les questions qui pourraient avoir un impact sur votre santé globale.

En consacrant plus de temps à la communication et à l’attention du patient, les médecins concierges peuvent fournir des résultats plus rapidement. Par exemple, ils peuvent commander des tests, lire les résultats et organiser une biopsie en quelques jours, plutôt qu’en quelques semaines. Grâce aux soins spécialisés, la conciergerie médicale ne se contente pas de fournir un traitement, mais elle soulage aussi une grande partie des angoisses liées aux questions médicales.

Des solutions préventives et non réactives

Comme les médecins concierges communiquent régulièrement et passent plus de temps avec les patients, ils peuvent mettre l’accent sur les soins préventifs. Traditionnellement, les médecins abordent les problèmes affectant un patient à un moment donné et prescrivent une solution rapide, en ignorant souvent les événements antérieurs qui ont aggravé le problème. À l’inverse, les médecins concierges examinent le patient dans son ensemble, analysant ses antécédents médicaux à chaque visite. À leur tour, les médecins concierges peuvent identifier et diagnostiquer les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, au lieu de les traiter après qu’ils se sont aggravés.

Gestion de tous les aspects des soins

La conciergerie médicale examine le patient dans sa globalité. Familiarisés avec l’ensemble de vos antécédents médicaux, les médecins concierges peuvent non seulement établir des connexions intuitives, mais aussi recommander des spécialistes si nécessaire. Considérez votre médecin de confiance comme une source qui stocke et traite vos données médicales. Lorsqu’il ne peut pas vous fournir un traitement spécifique, il peut vous orienter habilement vers celui qui peut le faire et vous communiquer les informations nécessaires à cet effet.

Conseils pour passer à l’action

Toute innovation présente des avantages et des inconvénients. Comme votre relation avec votre médecin-concierge est vitale, un peu d’exploration est nécessaire pour trouver l’adéquation parfaite. Voici quelques conseils pour bien choisir un médecin de confiance :

1. Trouver le bon médecin

Aux USA, l’American Academy of Private Physicians, un outil de recherche, permet de localiser les médecins concierges par État. Vous pouvez également trouver un médecin par le biais d’un réseau de médecins concierges, comme MDVIP. Les médecins qui font partie de systèmes de conciergerie médicale facturent généralement un forfait par an et maintiennent un plafond strict sur le nombre de patients que leur cabinet peut voir. Lors de leurs déplacements, les patients peuvent également consulter le médecin le plus proche affilié à ce réseau.

2. Faire une visite à domicile

Bien que la plupart du temps, vous communiquerez avec votre médecin à distance, il est essentiel que vous ayez une idée de l’environnement créé par sa pratique. Avant de vous engager, rendez-vous au cabinet du médecin. Posez-lui des questions pertinentes, comme la durée des rendez-vous, les services inclus et la réactivité des médecins. N’oubliez pas que les cabinets de médecine de conciergerie limitent leurs patients et que vous risquez de vous retrouver sur une liste d’attente pour vos meilleurs choix.

3. Vérifiez votre assurance

La couverture des soins de conciergerie varie d’un État à l’autre et d’une pratique à l’autre. Votre politique de santé peut proposer des procédures que votre tarif annuel de conciergerie ne couvre pas. Vous devrez peut-être payer de votre poche les frais d’adhésion ; toutefois, il est possible d’utiliser des fonds provenant d’un compte de dépenses flexible ou d’un compte d’épargne santé pour couvrir ces frais.

Le consensus final

Si vous recherchez des médecins de qualité, des soins personnalisés et des conseils médicaux à la demande, la conciergerie médicale est faite pour vous. Comme l’explique Charles Dinerstein, chirurgien vasculaire et responsable médical de l’organisation de défense des consommateurs American Council on Science and Health, « la médecine de conciergerie, comme beaucoup d’autres choses que nous achetons, est une expérience autant qu’un soin – vous avez une rencontre beaucoup plus personnalisée et intime avec votre médecin concierge ».

N’oubliez pas le bien-être à la demande

La conciergerie médicale ne se limite pas aux pratiques de soins de santé. Un certain nombre d’entreprises rendent le bien-être plus accessible en appliquant le modèle de la conciergerie aux services individuels. Par exemple, si vous recherchez un coup de pouce physique et mental rapide, l’application ivee vous permet de vous rétablir à la demande et de bénéficier d’une thérapie de bien-être par voie intraveineuse. Entrez votre lieu, choisissez votre traitement, et une infirmière sera à votre porte en seulement 15 à 30 minutes.

Ce n’est qu’un exemple de service à la demande – avec la conciergerie médicale, les offres sont essentiellement illimitées. Il n’a jamais été aussi facile de se sentir au mieux de sa forme !

Cet article a été publié à l’origine sur iveeapp.com.

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