L’impact du COVID-19 sur la popularité des applications

L’impact de COVID-19 sur la popularité des applications

L’isolement social induit par la pandémie a modifié le rapport que les consommateurs entretiennent avec la technologie, rapporte Visual Capitalist.

Le monde physique s’éloignant lentement, les consommateurs sont soudainement plus dépendants des applications pour communiquer, faire des achats, rester en bonne santé et se divertir.

Le graphique d’aujourd’hui reprend les données d’un nouveau rapport de MoEngage et Apptopia, et présente les gagnants et les perdants de la pandémie dans le monde des applications en Amérique du Nord.

Adopter l’économie des applications à bras ouverts

Les consommateurs recherchent différentes façons de gérer leur vie lorsqu’ils sont en quarantaine et, dans certains cas, les applications pourraient constituer la solution idéale.

En fait, les gens ont passé 20 % de temps de plus à utiliser des applications au cours du premier trimestre 2020 par rapport à 2019. Pendant cette période, les consommateurs ont également dépensé plus de 23 milliards de dollars dans des magasins d’applications, soit la plus grosse dépense trimestrielle enregistrée à ce jour.

Alors que les consommateurs du monde entier s’appuient sur les applications pour les soutenir en temps de crise, qu’utilisent exactement les consommateurs en Amérique du Nord ?

L’ascension vers le sommet

Compte tenu du nombre important de personnes travaillant à distance, il n’est pas surprenant de voir les applications de chat vidéo et de conférence en ligne connaître une croissance explosive. En Amérique du Nord, ces applications ont connu une augmentation astronomique de 627 % des téléchargements et une augmentation de 121 % des utilisateurs actifs quotidiens (DAU).

L’application de vidéoconférence Zoom a augmenté sa base d’utilisateurs mondiale de 300 % en un peu moins d’un mois. Plus de 500 participants peuvent assister à une réunion à tout moment, ce qui explique pourquoi elle est devenue une option populaire pour les conférences virtuelles, les festivals et même les sermons religieux. Alors que nous nous adaptons à la vie à l’intérieur, le boom de Zoom ne montre aucun signe de ralentissement, même malgré le récent scandale de l’application concernant la sécurité et la confidentialité des données.

Ralentissement jusqu’à l’arrêt

Malheureusement, la vie en intérieur n’est pas propice à la mondialisation. Alors que les téléchargements d’applications de voyage et d’hospitalité en Amérique du Nord diminuent de 12 %, c’est la dure réalité à laquelle l’industrie doit faire face dans un avenir prévisible.

Il est intéressant de noter que les compagnies aériennes américaines n’ont pas constaté de réduction des téléchargements d’applications avant le début du mois de mars, ce qui peut être attribué au fait que les verrouillages de COVID-19 ont eu lieu plus tard que dans les autres pays du monde.

Dans le domaine de la location à court terme, Airbnb a connu une baisse drastique des réservations, et adopte de nouveaux protocoles de nettoyage pour tenter d’apaiser à la fois les hôtes et les clients. La société de technologie a depuis lors réduit son évaluation interne, de 31 à 26 milliards de dollars, ce qui pourrait perturber son plan d’introduction en bourse en 2020.

L’émergence d’une nouvelle victoire

Comme les plus grands réseaux de médias sociaux ont déjà une audience importante, les nouveaux téléchargements ne sont pas nécessairement une mesure qui pourrait faire ou défaire cette cohorte. Au contraire, les DAU (visiteurs uniques journaliers) sont un bien meilleur indicateur de succès, et d’après ce que le rapport suggère, les gens sont devenus plus dévoués à ces plateformes.

Pour les adultes américains, l’utilisation des médias sociaux est passée de 20 % de l’utilisation totale des applications mobiles au début de l’année à 25 % à la mi-mars. En fait, entre janvier et mars, le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens sur Instagram et Facebook est passé à 127 millions et 195 millions, respectivement.

Mesurer l’impact mondial

Lorsque l’on examine la popularité des applications dans différentes parties du monde, des observations intéressantes apparaissent. Tout d’abord, les applications de santé en Asie du Sud-Est sont classées dans la catégorie des applications émergentes, ce qui signifie qu’elles sont prometteuses, mais que le nombre d’utilisateurs actifs est minime.

Bien que le nombre d’applications de santé en Asie du Sud-Est soit en baisse, il est fascinant de constater que les dépenses pour ces applications ont augmenté de 110 % pendant l’épidémie. Le rapport suggère que cela pourrait être attribué à la plus grande fidélité des utilisateurs, grâce aux campagnes publicitaires visant à renforcer la confiance dans cet espace.

L’immobilier est un secteur qui connaît une augmentation et une diminution simultanées du nombre d’utilisateurs dans le monde entier. En Asie du Moyen-Orient par exemple, ces applications connaissent une explosion de popularité, mais dans d’autres parties du monde, elles connaissent un ralentissement. Cela pourrait être dû au fait que les restrictions dans certaines régions du monde commencent lentement à se lever.

Un héros méconnu

La technologie est un sujet qui divise de plus en plus. Les scandales liés à la sécurité des données, la diffusion de fausses informations et son impact sur la santé mentale ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles le rôle de la technologie dans la société est régulièrement remis en question.

Cependant, elle nous a permis de rester connectés en temps de crise, et a également joué un rôle essentiel en facilitant la diffusion d’informations fiables pendant le verrouillage.

La pandémie nous a montré à quel point nous sommes vulnérables sans la technologie et à quel point les applications sont utiles pour nous tenir occupés, informés et sains d’esprit.

Via Visual Capitalist

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