Le design simple est mort. Bienvenue dans l’ère de la personnalisation d’Apple

Apple a tout simplement renoncé à créer le design parfait. Fastcompany présente :

Marquez l’année : 2020. C’est l’année où Apple a décidé de s’approvisionner auprès d’un grand nombre de fournisseurs.

Cette semaine, lors du plus grand événement de l’année pour Apple, la conférence mondiale des développeurs (WWDC), la société a révélé toutes sortes de grandes nouvelles. Un iPhone peut désormais traduire le français et débloquer une BMW. La sonnette de votre Homekit peut désormais identifier qui se trouve sous votre porche et le transmettre à votre Apple TV. Le plus important est peut-être que les Macbooks et les iPhone auront bientôt les mêmes puces à l’intérieur, car Apple a commencé à faire passer ses ordinateurs à son propre silicium au lieu de celui d’Intel.

Pourtant, avec toutes ces nouvelles capacités, Apple s’éloigne de la thèse du design même sur laquelle Steve Jobs a fondé la société : la technologie doit être réduite à ses composants les plus essentiels afin d’atteindre le plus grand nombre d’utilisateurs. Mais Apple a découvert, en s’étendant à presque tous les coins du monde, qu’une taille unique ne convient pas à tous.

C’est pourquoi Apple donne aux utilisateurs la possibilité de concevoir leurs propres interfaces. L’ironie est qu’Apple aurait pu profiter de ce moment précis pour unifier à nouveau sa conception et ses appareils. Au lieu de cela, elle confie cette responsabilité à chaque client – et franchement, c’est un travail que la plupart d’entre nous ne peuvent pas faire aussi bien qu’Apple.

Qu’est-ce qui a attiré les foules ?

Deux nouvelles caractéristiques illustrent le passage au crowdsourcing.

Sur iOS, vous pourrez désormais faire glisser des widgets de tailles et de formes diverses dans les écrans de vos applications. Cela signifie que vous pouvez avoir un bulletin météo qui occupe un quart de votre écran principal, puis des icônes d’application pour Facebook, Mail et tout ce qui occupe le reste. Vous pouvez aussi laisser tout le haut de votre écran aux algorithmes prédictifs d’Apple et lui demander de deviner quel widget vous souhaitez le plus voir à tout moment de la journée. Vous pouvez aussi laisser Apple regrouper vos applications en catégories pour qu’elles restent bien droites. Ou vous ne pouvez rien faire de tout cela ! Laissez simplement vos 50 pages d’applications comme elles ont toujours été !

On the Watch, Apple a fait en sorte que vous, ou l’App Store, ou même vos amis, dessiniez votre écran de montre. Vous pouvez créer toutes sortes de designs d’écran personnalisés qui peuvent mettre l’accent sur l’exercice, ou les notifications, ou simplement le style. Si vous ne vous sentez pas particulièrement créatif, vous pouvez aller en ligne pour voir ce que les développeurs suggèrent, ou vos contacts peuvent littéralement vous envoyer leur design de Watchface pour que vous puissiez le télécharger sur votre propre Watch. Vous vous souvenez de l’époque où la personnalisation d’Apple Watch signifiait simplement que vous pouviez y mettre Mickey Mouse ? Cette époque est révolue ! Attendez-vous à une nouvelle vague de designs qui retracent vos pas, vos heures de sommeil et vos burritos consommés au cours du dernier mois.

Bien sûr, nous avons toujours été en mesure de personnaliser certains aspects de l’expérience Apple. Vous pouvez faire glisser les applications sur un autre écran, créer des fonds d’écran personnalisés ou demander à Siri de vous appeler par un surnom. Mais ces nouvelles mises à jour affectent les fonctionnalités de base des produits Apple, et pas seulement l’habillage des fenêtres.

Qu’y a-t-il de mal à cela ?

Pour les utilisateurs, c’est une excellente nouvelle. Les personnes qui connaissent le mieux la technologie veulent souvent avoir le plus de contrôle sur leur technologie. Ils se demandent : « Pourquoi ne puis-je pas mettre mon bulletin météo où je veux sur mon téléphone ? » Et cette question est parfaitement valable. Pourquoi, à l’ère des écrans tactiles, avons-nous des limitations artificielles sur ce qui est possible avec les pixels ?

Mais ce n’est pas le style d’Apple. Apple a toujours fétichisé la simplicité, pour le meilleur ou pour le pire, en utilisant un design clair pour simplifier une technologie absurdement complexe. Elle a rendu les ordinateurs intuitifs à utiliser avec des icônes visuelles et une souris ; la musique amusante à naviguer avec une liste et une roue de jogging ; et les smartphones pratiques en organisant les informations numériques en applications de la taille d’une bouchée. Des mantras comme « ça marche » sont au cœur du design d’Apple, et c’est une des raisons principales pour lesquelles beaucoup d’entre nous achètent ses produits, pas seulement une fois, mais encore et encore. Les utilisateurs d’iPhone sont parmi les clients les plus fidèles à la marque dans le monde.

Mais le problème que pose le maintien de cette approche est qu’Apple est bien plus qu’une entreprise technologique. C’est aussi une entreprise de santé, une entreprise de divertissement, une entreprise de photographie et une entreprise d’articles ménagers. Apple ne cesse d’ajouter de nouveaux produits – physiques et numériques – pour répondre aux attentes des consommateurs et à ses projections de marché démentielles. En 2020, Apple est devenue la première entreprise à atteindre une valeur de marché de 1 500 milliards de dollars. C’est une chose d’investir dans une approche de conception unique lorsque vous vendez un lecteur de musique ou un ordinateur. C’en est une autre lorsque vous investissez dans des articles vestimentaires qui se connectent à des smartphones qui se connectent à d’innombrables services sur l’internet.

Il est facile de voir l’intérêt commercial de l’éthique originale d’Apple en matière de design. Si vous achetez un iPhone et qu’il est agréable à utiliser, vous êtes également tenté d’acheter des Air Pods ou un Macbook. Et à chaque achat, Apple adoucit l’affaire : Plus vous avez de produits, plus ils s’assemblent, plus votre vie numérique est fluide. C’est la plus grande force d’Apple en matière de design, mais c’est aussi sa plus grande faiblesse à ce stade de la maturité de l’entreprise : Un seul client ne possédera probablement pas tous les produits Apple. Ainsi, s’ils sont conçus pour être interopérables, ils ne peuvent pas être parfaitement interdépendants, s’empilant en un seul système parfaitement construit. C’est l’une des raisons pour lesquelles Google fait d’Apple un adversaire aussi fascinant en matière de conception : Sa recherche, son courrier électronique, son calendrier et tant d’autres produits sont accessibles gratuitement à tous, et ces produits s’imbriquent donc les uns dans les autres sans réfléchir. Même si les consommateurs possédaient tous un portefeuille complet de produits Apple, ils n’utiliseraient pas tous ces produits de la même manière. Une personne achète une Apple Watch pour la détection des chutes. Une autre personne l’achète pour suivre ses courses. Et ainsi de suite.

En réponse, plutôt que de créer une expérience parfaite entre ses appareils, Apple a relevé de nombreux défis de conception auxquels elle est confrontée. Au lieu de déterminer quels widgets, s’il y en a, doivent être présents sur votre iPhone lorsque vous le prenez pour couper le bruit de vos applications, Apple vous demande de faire ce travail. Au lieu de déterminer d’un seul coup d’œil ce que votre Apple Watch doit transmettre, Apple suggère qu’un développeur ou un ami puisse peut-être répondre à cette question mieux qu’elle ne le peut. La simplicité est morte. Vive la personnalisation.

L’ironie est que nous en sommes enfin au point où Apple peut unifier ses interfaces plus qu’elle ne l’a fait depuis des décennies. Apple a annoncé que ses prochains ordinateurs utiliseront les mêmes puces que celles de ses iPhones et iPad – et que cela permettra aux Macbooks d’exécuter des applications iPhone en mode natif pour la première fois. Avec le matériel apparemment identique qui alimente tous ses appareils, Apple ne vend en réalité que des iPhones enveloppés dans des boîtiers de Macbook et d’iMac. Il n’est plus nécessaire de distinguer les systèmes d’exploitation mobiles et de bureau ! Il n’y a plus de barrière technologique pour qu’Apple déclare au monde : « C’est comme ça que les choses devraient fonctionner ! »

C’est le moment que de nombreux experts d’Apple attendaient, où Apple pourrait présenter une interface unique pour les unifier tous, avec les mêmes applications, les mêmes gestes, et plus encore connectant tout cela. Dans ce monde, les produits Apple pourraient ressembler davantage à un service, sans tenir compte de l’appareil sur lequel vous êtes, et toujours juste là avec ce dont vous avez besoin, comment vous en avez besoin, quand vous en avez besoin.

Et c’est à ce moment qu’Apple a déclaré qu’elle ne savait pas vraiment comment elle devait concevoir le monde après tout. Peut-être qu’un tel problème de conception mondiale est trop important pour qu’une seule entreprise puisse le gérer, ou peut-être qu’Apple veut que ses lignes de produits se sentent distinctes et que nous continuons à les acheter. En tout cas, Apple ne crée pas l’interface parfaite de demain : Il s’agit simplement de vous fournir les outils qui vous permettront de faire ce travail vous-même.

Via Fastcompany

Publicités

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.