Comment Uber se positionne pour être une application essentielle que vous utilisez au quotidien

L’acquisition de Postmates par Uber pour 2,65 milliards de dollars n’est que le début de ce que la société espère réaliser avec ses services. Si elle est correctement exécutée, Uber pourrait offrir le cadre permettant de devenir une application qui ne soit pas seulement rentable, mais aussi une nécessité quotidienne pour les consommateurs.

Le pivot Postmates

Uber s’est retrouvé en territoire très sinistre pendant la pandémie, mais son récent pari d’un milliard de dollars sur Postmates est un geste stratégique qui, espère-t-elle, l’aidera à se positionner à un niveau plus élevé.

  • Alors que les gens commençaient à se confiner, les revenus que la société a perçus grâce aux manèges ont chuté de 80 % en avril.

  • Uber a annoncé une perte de 8,5 milliards de dollars pour l’année 2019, et une perte nette de 2,9 milliards de dollars au premier trimestre 2020.

  • Bien que les parts de manèges aient chuté, Uber Eats est soudainement devenu son produit le plus populaire.

  • Avec l’ajout de Postmates, Uber Eats contrôlera 37 % du marché des services de livraison de nourriture.

Uber (littéralement) tout

L’acquisition de Postmates n’était cependant qu’un début. Les services d’Uber se concentrent désormais sur deux scénarios de base : l’un où Uber vous aide à vous rendre quelque part, l’autre où vous obtenez quelque chose.

  • En ce qui concerne les « déplacements », Uber prévoit d’offrir les services d’un chauffeur et d’une voiture pour des périodes de temps plus courtes, au lieu de voyages individuels.

  • Dans le même temps, le côté « aller » ne se limitera pas à la livraison de nourriture, mais permettra également de livrer des produits domestiques tels que des produits d’épicerie, des produits pharmaceutiques, des articles ménagers, du matériel et des colis.

  • M. Uber affirme que pendant la pandémie, les recettes des réservations d’épicerie ont augmenté de 117 % par rapport à la même période l’année dernière.

  • Elle a également constaté une augmentation de 34 % du nombre de vitrines Uber Eats installées par les épiciers.

Fondamentalement, Uber se positionne pour devenir cette application sur laquelle vous pouvez compter tous les jours pour tout ce dont vous avez besoin. Vous voulez livrer le déjeuner à votre ami ? Utilisez le service Connect. Vous avez besoin de quelqu’un pour aller chercher votre nettoyage à sec ? Utilisez le service Direct. Vous voulez faire des courses ? C’est fait. Un tour chez le dentiste ? C’est fait.

En étant capable d’offrir une telle variété de nouveaux services en un seul endroit, Uber espère devenir une nécessité quotidienne et une entreprise rentable.

 

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