Voici les tendances en matière de technologies de pointe pour 2021, selon plus de 30 experts

Au cours de l’année à venir, la technologie nous aidera à sortir de la pandémie de façon à la fois grande et petite, évidente et surprenant, rapporte Fastcompany.

Alors que nous arrivons à la fin d’une folle année 2020, beaucoup d’entre nous souffrent de l’épuisement du COVID-19. Mais alors que deux vaccins commencent leur déploiement, nous avons également commencé à visualiser ce que pourrait être la vie post-pandémique.

La plupart des gens s’accordent à dire que la nouvelle norme qui commence à prendre forme en 2021 ne sera pas l’ancienne. En nous forçant à abandonner nos habitudes, la pandémie nous a incités à réexaminer nos modes de vie et de travail, ainsi que la façon dont nous mélangeons vie et travail.

Les changements qui découlent de cette réflexion se refléteront dans les technologies que nous utiliserons à l’avenir. Fastcompany a demandé à des PDG de start-up, à des cadres de grandes entreprises, à des investisseurs et à d’autres experts de nous faire part de leurs prévisions pour l’année à venir, qu’il s’agisse de services de collaboration, d’innovations médicales, d’idées nouvelles en matière d’IA, de commerce ou même d’outils que nous utilisons pour soutenir notre démocratie.

Bien entendu, même les prévisions les plus intelligentes peuvent être perturbées par la réalité. Il y a un an, des experts en technologie prédisaient à quoi ressemblerait l’année 2020 ; le tableau clair et logique qu’ils ont brossé se pliait bientôt sur le côté, réfracté à travers le prisme bizarre de la COVID-19. Avec un peu de chance, 2021 – quelle que soit sa réalisation – ne sera pas aussi pleine de mauvaises surprises.

Les citations suivantes ont été éditées pour la longueur et organisées par sujet.

Au-delà de la pandémie

Jeff Richards, associé directeur, GGV Capital :
Je pense que l’innovation que les gens vont le plus apprécier l’année prochaine – en particulier la seconde moitié de l’année, quand il est possible d’être à nouveau en public sans crainte – sera les technologies qui rassemblent les gens. Nous sommes des créatures sociales. Nos familles, nos environnements de travail et nos organisations communautaires sont construits autour de l’interaction humaine. Cette interaction humaine nous a été enlevée en 2020, et je pense que les gens ont envie de la retrouver. Nous ne savons pas vraiment quelles sont les innovations qui nous rassembleront, mais je suis sûr que les entrepreneurs trouveront les moyens de le faire.

Nick Weaver, PDG et cofondateur d’Eero :
Avant la pandémie, nous avons constaté une nette différence dans la façon dont les gens utilisaient le Wi-Fi à domicile en semaine par rapport au week-end. Aujourd’hui, beaucoup de gens travaillent, apprennent et se divertissent depuis chez eux, sept jours sur sept. Nous avons pris des habitudes et sommes devenus beaucoup plus à l’aise pour faire des choses virtuellement. Cela ouvre un tout nouveau mode de vie pour beaucoup de gens. Les dernières recherches ont montré que 42 % de la main-d’œuvre américaine travaille désormais à domicile, mais même après la pandémie, la proportion prévue de journées de travail à domicile devrait tripler par rapport aux niveaux d’avant la pandémie.

Colin Angle, fondateur et PDG d’iRobot :
Nous prévoyons que beaucoup continueront à travailler à domicile ou passeront à un mode de travail hybride, ce qui accélérera la nécessité d’une technologie à domicile plus intelligente, mieux adaptée aux besoins changeants des gens et, en fin de compte, qui deviendra un meilleur partenaire pour les gens. Cela implique une meilleure compréhension des espaces et des préférences des gens, la compatibilité entre les appareils, et même la suggestion d’automatismes qui apprennent à un foyer à faire ce que vous voulez, quand vous le voulez. Ainsi, plus que jamais, les consommateurs exigent des marques de technologie plus qu’un simple produit fonctionnel. Ils attendent une relation plus profonde qui va au-delà d’une simple transaction.

Joseph Huang, PDG, StartX :
Le lancement de l’iPhone a été considéré par beaucoup comme une mode passagère, mais l’histoire a montré qu’il a en fait accéléré l’adoption du mobile – d’abord comme moyen d’interaction des entreprises avec le monde. Même dans un contexte où la pandémie de COVID-19 devrait être temporaire, les changements qu’elle a entraînés ne feront que s’accélérer.

Travail à distance et autres

Sheela Subramanian, directrice principale, Future Forum :
Quitter le siège physique sera un moment libérateur, car il fera passer les normes du bureau au peuple. Les normes de « temps de présence seulement » qui donnent aux employés des bureaux satellites le sentiment d’être des citoyens de seconde zone ne définiront plus l’expérience quotidienne. Cela signifie une plus grande flexibilité pour les parents qui travaillent, car ils ne s’attendent plus à ce que leurs enfants passent de 9 à 5 jours sur un long trajet. Et il en résulte des organisations ouvertes et démocratiques où l’information est plus largement accessible parce qu’elle ne se limite pas aux conversations tenues dans une salle de conférence.

Keenan Beasley, fondateur de Venture Noire :
Alors que la main-d’œuvre continue de se déplacer à travers le pays et hors des grandes villes, les organisations devront investir massivement dans les technologies qui permettent l‘avenir du travail à distance. En ce qui concerne les marchandises, des progrès majeurs seront nécessaires dans l’industrie de la logistique du dernier kilomètre pour la même raison. Je pense que les technologies qui auront le plus d’impact sur nos vies au cours de l’année prochaine et au-delà seront celles qui permettront aux gens de passer à un nouvel équilibre entre vie professionnelle et vie privée où ils auront plus de flexibilité pour choisir quand et où ils le feront.

Rony Abovitz, fondateur de Magic Leap :
Nous allons acclimater les normes et établir des standards et de meilleures technologies pour faire du travail à distance et de la coprésence numérique un élément permanent de l’environnement de travail mondial. Le patchwork de services de vidéoconférence et d’outils d’équipe basés sur le web que nous utilisons tous intensément depuis des mois va rapidement évoluer vers des interfaces et des réseaux plus sophistiqués et plus puissants qui nous permettront de collaborer et de fournir des services à grande vitesse, à un coût bien moindre et à plus grande échelle.

Greg Brockman, cofondateur et président d’OpenAI :
Alors que la pandémie touche à sa fin, nous aurons pour la première fois de mémoire récente l’occasion de repenser l’espace de bureau. L’époque où l’on entassait tout le monde dans des bureaux en espace ouvert est révolue, tout comme l’idée de s’asseoir dans la circulation cinq jours par semaine pour se retrouver face à face dans un lieu physique commun. Les gens viendront moins souvent au bureau et potentiellement selon un horaire décalé. Les entreprises devront optimiser leurs installations au bureau pour s’assurer que les journées passées au bureau offrent des avantages en termes de collaboration qui valent le coût d’un déplacement.

Megan Bent, fondatrice et associée directrice de Harbinger Ventures :
La vidéoconférence est peut-être l’outil que les professionnels recherchent pour atteindre cet objectif très recherché mais insaisissable qu’est l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Je pense à un directeur financier qui a éliminé huit heures de trajet par semaine ; il a réinvesti ce temps directement dans son Peloton et dans le fait de dîner avec ses trois enfants tous les soirs. Je pense à un groupe d’experts que j’ai rejoint récemment – de chez moi – qui m’a permis de m’engager dans ma communauté professionnelle sans perdre trois jours à voyager et sans manquer le match de football de ma fille.

Jared Spataro, vice-président de l’entreprise, Microsoft 365 :
Le matériel, les logiciels et les salles de réunion physiques conçus pour jeter un pont entre les mondes physique et numérique, ainsi que les expériences qui permettent à toutes les personnes et à toutes les voix d’être entendues – indépendamment de la présence physique – seront au cœur de la promotion de l’innovation et de la créativité dans les semaines et les mois à venir. Il s’agira notamment d’utiliser la réalité mixte pour mettre en relation les travailleurs de première ligne avec des experts non disponibles en personne, mais aussi de mettre en place des logiciels et du matériel de réunion avec des flux vidéo haute fidélité et des tableaux blancs numériques collaboratifs qui permettent à chacun de contribuer.

Brad Svrluga, cofondateur et partenaire général de Primary Venture Partners :
Nous sommes tous devenus confortables et efficaces lorsque nous sommes tous à distance et que nous ne nous connectons que numériquement. Mais je crois fermement que l’utopie future dont tant de gens parlent – où ils ne sont au bureau que deux ou trois jours par semaine et où, sinon, ils zooment depuis leur chambre – n’est tout simplement pas réaliste. Les cultures d’entreprise fonctionnent bien lorsque tout le monde est ensemble ou que tout le monde est éloigné. Les modèles mixtes/hybrides auxquels de nombreuses personnes semblent aspirer présenteront une toute nouvelle série de défis en matière de communication et de culture.

Jake Saper, associé général, Emergence Capital :
Les logiciels de collaboration sont de plus en plus en contradiction avec la productivité. L’explosion du nombre d’applications dans ces deux catégories a entraîné une augmentation considérable des pertes de données (et de la frustration), les travailleurs passant d’une application à l’autre pour accomplir leur travail. Le terme « collaboration approfondie » désigne un logiciel qui combine la productivité et les fonctionnalités de collaboration en un seul endroit pour accomplir un travail spécifique. Toutes les fonctions de productivité et de collaboration (internes et externes) [nécessaires] pour accomplir le travail se trouvent au même endroit. La plupart des travaux de grande valeur à effectuer impliquent des personnes de différents services. Ce nouvel empilement leur permet de travailler ensemble de manière plus approfondie.

Sarah Foley, partenaire, SWAT Equity Partners :
Le streaming vidéo, dont l’adoption a connu une croissance énorme cette année, continuera sans aucun doute à jouer un rôle majeur dans notre façon de vivre et de faire des affaires après le recul de la pandémie. Des musiciens, des instructeurs de fitness, des petites et grandes entreprises et même des institutions religieuses se sont tournés vers le streaming vidéo et ont découvert ses avantages et son potentiel. Offrant aux consommateurs un contenu et des services plus abordables et plus accessibles, la diffusion en continu est susceptible d’avoir un impact sur certains de nos comportements sociaux. Par exemple, un abonnement coûte moins cher qu’un billet de cinéma, et les cours d’entraînement virtuels sont accessibles à tout moment et en tout lieu.

Erica Brescia, directrice de l’exploitation, GitHub :
Le partage des données et les pratiques de collaboration ouverte qui ont été essentiels à la lutte contre la COVID permettront de faire progresser la collaboration entre les secteurs public et privé et entre les entreprises. Nous verrons le rythme de l’innovation augmenter dans le monde entier, en particulier dans les pays en développement où l’incroyable quantité de talents technologiques est enfin reconnue et exploitée grâce à la répartition du travail et aux pratiques d’embauche.

Caroline Chan, vice-présidente et directrice générale de la division de l’infrastructure 5G et du groupe des plateformes réseau, Intel :
La pandémie a vraiment mis en évidence la valeur potentielle des cas d’utilisation de la 5G que l’industrie anticipe depuis des années. Au cours de la nouvelle année, les entreprises travailleront avec diligence pour mettre en œuvre les technologies 5G afin de faire de ces cas d’utilisation une réalité. Nous avons entendu les DSI de diverses grandes entreprises nous dire qu’ils étaient prêts à dépenser 5 à 10 % de leur budget pour cette technologie. Cet investissement commencera à modifier la perspective plus large selon laquelle la 5G n’est destinée qu’à votre smartphone, et les gens commenceront plutôt à réaliser que l’impact le plus important se fera sentir dans l’entreprise.

(…)

L’IA partout

Jem Davies, vice-président et directeur général du groupe d’apprentissage machine, Arm :
Des images de smartphones aux haut-parleurs intelligents, les consommateurs profitent chaque jour des technologies d’IA et de ML, généralement sans jamais le savoir. L’invisibilité est un attribut clé de cette technologie que nous continuerons à privilégier jusqu’en 2021 et au-delà, en stimulant l’adoption de nombreuses applications. Par exemple, le stationnement intelligent en un clic sera probablement la première expérience de voitures autonomes pour beaucoup, et les systèmes de sécurité capables de différencier avec précision le son d’un rôdeur à proximité et celui d’un raton laveur errant attireront les consommateurs. Nous devrons également donner aux consommateurs un sentiment de respect de la vie privée et d’autonomie des données dont ils ont tant besoin.

Marco Casalaina, vice-président senior de la gestion des produits, Salesforce :
D’ici à 2022, l’intelligence artificielle aura enfin fait son apparition. La pandémie a introduit d’innombrables nouveaux points de contact numériques pour les entreprises B2C et B2B, ce qui signifie qu’il y a plus de données que jamais auparavant. Les entreprises et les consommateurs comprendront mieux ce que l’IA peut faire. IDC prévoit que les dépenses mondiales en matière d’IA vont doubler au cours des quatre prochaines années, pour atteindre 110 milliards de dollars en 2024, car les entreprises y voient une opportunité de stimuler l’innovation, d’améliorer le service à la clientèle et d’automatiser les tâches de routine afin que leurs employés puissent se concentrer sur un travail plus stratégique.

Simon Allen, PDG, McGraw Hill :
J’estime que la récente augmentation de l’apprentissage en ligne aurait probablement pris au moins cinq ans de plus sans la pandémie, mais maintenant qu’elle a eu lieu, nous ne nous attendons pas à ce que l’éducation revienne complètement à ce qu’elle était auparavant. Les outils d' »apprentissage adaptatif » basés sur l’IA ont également brillé pendant cette crise. Ces outils personnalisés numériquement ont longtemps été très utiles pour aider les enseignants à cibler précisément le sujet précis et granulaire sur lequel un élève a besoin d’aide. Mais à l’époque de COVID, où l’interaction individuelle entre enseignant et élève n’a jamais été aussi rare et précieuse, nous avons vu ces outils mis à l’épreuve comme jamais auparavant, et nous avons vu la valeur réelle qu’ils peuvent apporter.

(…)

La démocratie elle-même

Andrea Hailey, PDG, Vote.org :
En 2016, plus de 100 millions d’électeurs n’ont pas participé aux élections générales. 35% des non-votants ont déclaré que des conflits d’horaires avec le travail ou l’école les empêchaient de se rendre aux urnes. Les bulletins de vote par correspondance permettent à beaucoup plus d’électeurs de participer à nos élections, mais certains législateurs d’État tentent déjà de réduire ces progrès. Vote.org estime que le vote par correspondance, ainsi que d’autres mesures visant à simplifier l’engagement civique, et l’avenir du vote seront les bulletins de vote par correspondance universels sans excuse, continuant ainsi à accroître l’accessibilité pour tous les électeurs lors des élections à venir.

Rony Abovitz, fondateur de Magic Leap :
Nous avons besoin de solutions intelligentes pour défragmenter les médias d’information et pour établir un sens unifié de ce qui est vrai, réel et vérifiable. Un pays ne peut pas fonctionner avec succès dans une atmosphère où les faits vérifiables et les choses vraies scientifiquement prouvées ont le même poids face aux théories de conspiration non fondées et aux opinions émotionnelles et partiales.

 

Via Fastcompany

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