Vous voulez un livre à succès ou un film à succès ? Il vous faut cet ingrédient clé, selon une étude.

Les projets à succès ont un point commun, explique Fastcompany avec ce titre accrocheur :

Vous rêvez d’ouvrir un restaurant à succès, d’écrire un livre à succès dans le New York Times ou de sortir un album en tête des ventes ? Une nouvelle étude de la Northwestern University suggère un ingrédient essentiel : L’émotivité à grande échelle révèle le comportement humain et la réussite sur le marché.

Les chercheurs ont analysé les critiques des consommateurs et les ventes de 1,6 million de livres, 2 400 films et 1 000 restaurants, ainsi que deux années de publicités du Super Bowl. Ils ont constaté que les évaluations à forte teneur en étoiles prédisent en fait un moindre succès commercial. (Le soupir.) Mais les critiques empreintes d’émotion sont en corrélation avec des ventes élevées.

Par exemple, une critique disant « Ce livre est vraiment excellent » manque d’émotivité ; une critique disant « J’adore ce livre ; je suis triste pour chaque être humain qui ne l’a pas encore lu » est pleine d’émotion. Ce lien entre les émotions que déclenche un produit et son succès financier est essentiel. Les nouvelles recherches concordent avec les résultats d’une étude menée l’année dernière sur les marques populaires, qui a révélé que les consommateurs sont plus fidèles aux marques qui déclenchent des émotions fortes,quelles qu’elles soient – pensez à vomir pendant un cours de Peloton, à pleurer sur Tinder ou à crier après un personnage exaspérant de Netflix.

Les émotions extrêmes vont de pair avec des portefeuilles ouverts.

Dans une parenthèse intéressante, les chercheurs suggèrent qu’étant donné que tant de systèmes d’évaluation sont submergés d’évaluations à cinq étoiles (environ 90 % des évaluations d’Uber sont à cinq étoiles), un système parallèle d’évaluation des émotions permettrait de clarifier les véritables opinions des clients : Ce chauffeur Uber était-il prompt et propre, ou avez-vous adoré la décoration de la voiture ?

Même si je n’ai qu’un seul commentaire sur mon livre Les Contes de Skuld, il vaut vraiment son pesant de bons sentiments.

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