Le modèle de paiement par acomptes commence à s’imposer pour tous les achats de la vie

Les plates-formes « Achetez maintenant, payez plus tard » ont explosé dans le secteur de la vente au détail, et elles trouvent maintenant leur place sur des marchés où les dépenses sont plus élevées, comme le loyer et les voyages. » Le modèle est à la fois une aubaine pour les entreprises qui cherchent à attirer davantage de clients et pour les clients qui cherchent un moyen plus viable financièrement de dépenser beaucoup. Si cette pratique est adoptée sur divers marchés, l’avenir des achats pourrait être dicté par le moment le plus pratique pour le client.

Oublier le 1er

Avec des sociétés comme Afterpay, Affirm et Klarna qui se généralisent, l’idée de payer en plusieurs fois s’étend au-delà de ses racines commerciales.

  • Le loyer. Pendant la COVID, Wasatch Property Management a commencé à permettre à ses résidents de payer en plusieurs fois via l’application Flex afin que les paiements coïncident avec les jours de paie.
  • Les soins de santé. Des entreprises comme Walnut utilisent un « modèle de souscription étendu » pour permettre les paiements échelonnés sans nuire au crédit du patient.
  • Voyages. Uplift répartit les frais de voyage en paiements mensuels.

Selon un rapport de la Bank of America, le marché du « buy now, pay later » pourrait traiter jusqu’à 1 000 milliards de dollars de paiements d’ici 2025, soit 15 fois plus que le taux de transaction actuel.

Les prises de crédit

Ces plateformes fintech se répartissent en deux catégories : les prêteurs au point de vente (Affirm), qui peuvent aider à constituer un crédit et sont généralement utilisés pour des achats plus importants, et les services de paiement en quatre fois (Afterpay), qui nécessitent des dépôts et sont populaires dans le secteur du commerce de détail.

Quelle que soit la catégorie à laquelle elles appartiennent, ces plates-formes sont dans une position unique pour fidéliser les clients en prolongeant le temps d’interaction avec eux… et elles pourraient même les inciter à dépenser davantage. Psychologiquement, l’idée de diviser les paiements sur des articles ou des expériences donne aux clients l’impression que ces choses sont plus abordables.

 

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