Graphique des avantages qu’Uber tire des trajets gratuits pour les vaccins

Un graphique montrant le nombre mensuel d’utilisateurs uniques d’Uber par trimestre. Il montre une augmentation constante de 700 millions au premier trimestre 2018 à 1,1 milliard au quatrième trimestre 2019, puis une baisse à 550 millions en raison du coronavirus et une remontée à un peu moins de 1 milliard au premier trimestre 2021.

À partir d’aujourd’hui, Uber offrira des trajets gratuits à tous les Américains qui se rendent sur les sites de vaccination Covid-19 ou en reviennent. La société de covoiturage offre 20 000 trajets gratuits aux personnes âgées dans certaines villes du Japon pour se faire vacciner. Et, dans le cadre d’un partenariat avec l’UNESCO, Uber fournira un million de trajets gratuits aux enseignants du monde entier.

Toute personne ne disposant pas d’un moyen de transport fiable a tout à gagner, mais Uber a également beaucoup à gagner :

  • Cela peut l’aider à récupérer d’anciens clients. Les usagers qui ont évité les trajets Uber pendant la pandémie pourraient être ramenés à l’habitude.
  • Cela peut l’aider à gagner de nouveaux clients. Lorsque de nouveaux utilisateurs téléchargent l’application Uber, ils sont plus susceptibles d’envisager d’utiliser le service à l’avenir.
  • Cela augmentera ses chiffres d’utilisation. L’entreprise a perdu la moitié de ses clients entre le quatrième trimestre de 2019 et le deuxième trimestre de 2020, et elle est toujours à environ 130 millions d’utilisateurs de son pic.
  • C’est une bonne opération de relations publiques. Uber est considérée comme la société de covoiturage la moins socialement responsable par rapport à son rival Lyft. Elle continue de faire face aux critiques des défenseurs du travail et des décideurs politiques.

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