Le dernier changement de conception de Google, hostile aux utilisateurs, rend les publicités et les résultats de recherche identiques

Avez-vous remarqué un changement récent dans la façon dont les résultats de recherche Google sont affichés sur le bureau ? Personnellement je me reprends à 2 fois pour ne pas cliquer sur une « annonce », pub. Au début, cela […]

Les 5 prévisions CX de Forrester pour 2020

J’adore les prédictions : en faire moi-même et partager celles des autres tout autant ! Quelqu’un va-t-il s’opposer à la valeur stratégique que la grande expérience client (CX) donne aux entreprises en 2020 ? C’est peu probable. Cependant, […]

Le « FB5 » de Facebook est plus propre et centré sur les groupes (mais pas beaucoup plus privé)

La cinquième révision majeure de Facebook n’introduit pas l’accent sur la protection de la vie privée dont Mark Zuckerberg a parlé au F8. A la conférence des développeurs F8 de Facebook, Mark Zuckerberg a consacré la majeure partie […]

Plus de 1 000 sites de shopping, de J.Crew à Walmart, trompent les utilisateurs, selon une étude

Les chercheurs de Princeton exposent le nombre de sites d’achat qui utilisent des motifs sombres/dark pattern pour vous convaincre d’acheter plus ou d’abandonner plus de données. « Voulez-vous 15% de réduction sur votre achat ? » dit une pop-up sur […]

UX et le processus de civilisation

Parce que moi même je dis merci à la machine qui rend la monnaie à la boulangerie ou à Siri quand il me donne la météo précise. Technologie et politesse ne semblent pas être destinées à cohabiter. Pourtant […]