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Archives d'étiquette : l’empathie

L’empathie est un phénomène bien surfait. L’empathie est pleine d’hypothèses, de présomptions et de préjugés. Je peux être empathique et maintenir un déséquilibre de pouvoir. Je peux ressentir pour l’autre et perpétuer une relation hiérarchique et unidirectionnelle. Je peux simuler l’empathie. Je peux même l’externaliser et l’adapter à un casque en réalité virtuelle. Pourtant, l’empathie est ce qu’on nous apprend à émettre. Il y a quelques années, Despina Papadopoulos, fondatrice de Principled Design, a passé un an en Afghanistan à travailler avec des artisans, des designers et des entrepreneurs pour les aider à créer leur propre entreprise durable dans un climat d’incertitude et de fréquentes attaques. Dans cette culture, les structures organisationnelles ont une saveur locale très particulière et le déplacement et la guerre font partie du psychisme national. Comment convaincre un atelier de joaillerie de mettre en place des pratiques de contrôle de la qualité et de réorganiser son…

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Storyteller est un métier, et très à la mode dans le marketing.Raconter des histoires, créer du contenu pour des entreprises technologiques qui vont changer le monde. On raconte des histoires par vidéo, audio, musique et tout autre format qu’on peut trouver et qui « fonctionne ». On raconte des histoires d’entrepreneurs, de patineurs, de transgenres, d’écrivains, de millionnaires, de milliardaires et de gens qui ont juste assez de créativité pour susciter notre propre inspiration. Parlons donc de la façon de le faire, de la façon de créer et de partager une histoire efficace en ligne. Tout le monde « mérite d’être vendu » ! On veut des histoires sociales etdans tous les formats. Qu’est-ce qu’on regarde ? Un clivage polarisant entre les publics qui recherchent la narration et le contenu. La vieille école contre la nouvelle école. Des conneries comme Facebook par opposition à des plateformes à la fine pointe de la technologie, conduites…

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La plupart des gens s’entendent pour dire qu’il y a une distinction entre l’empathie sous forme d’écoute et le fait d’essayer de comprendre l’expérience d’une personne – ce que de nombreux chercheurs appellent la « préoccupation empathique » – et l’empathie qui consiste à essayer de prendre cette expérience sur soi-même – ce qu’on appelle la « détresse personnelle« .

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