Le consommateur-créateur est le futur de l’innovation produit, et ça commence par la beauté

Deux marques cultes de beauté naturelle, Lush et Sand & Sky, exploitent la stratégie du « consommateur héros, en tant que créateur  » en s’engageant avec leurs fans sur les médias sociaux et en leur donnant l’opportunité d’essayer et […]