Les « scores de réputation » sont comme les scores de crédit social des marques. Ce sont les meilleurs et les pires.

Les gens sont terrifiés à l’idée d’un « crédit social » qui résume en un seul chiffre toute la valeur d’un individu. Les marques ne sont pas différentes, c’est pourquoi elles devraient s’inquiéter beaucoup plus des évaluations en ligne et […]